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2014-09-27 08:51
美國電商巨頭eBay與一家收集車輛服務價格信息的網站Autobutler達成了合作，在它們自己的網站上推出了類似的服務。
雨果網從德國媒體《零售時報》9月25日的報道中獲悉，近日，全球線上平臺eBay在德國的Werkstattportal頁面公布，將與Autobutler平臺合作，推出汽車保養和維修服務——eBay Motors Werkstattportal（www.ebay.de/werkstatt）。
據悉，Autobutler搭建的就是提供車輛保養相關服務的線上平臺，在德國、瑞典、丹麥和英國都有設點。目前共有14萬用戶通過Autobutler的平臺進行搜索，在3300家連鎖車庫及獨立工作場之間挑選適合的車輛維修服務。
據介紹，用戶需要提交車輛款式信息、需要的維修/保養服務、地點，經過Autobutler確認完整性后，車主會在24小時內最多收到3個匹配的維修車庫信息。這些車庫都是經過Autobutler認證的當地維修車庫，用戶可以在車庫對車輛進行維修或者保養后進行付款，且可以在這之后進行服務評估，有利于未來的潛在客戶參考。
Autobutler說，與其合作的維修倉庫都是有高要求的，因為很多用戶選擇維修的車庫都是基于信任感。在我們合作的全國維修車庫連鎖中，有很多是享譽盛名，眾所周知的，比如Euromaster和 HESS GRUPPE以及他們的連鎖公司Easy Auto Service 和Motoo。車庫必須滿足廣泛的需求，同時還會接受我們隨機的定期檢查。
“eBay汽車品類上，配件、維修和保養的需求度很高。在德國，eBay平臺每三秒鐘就銷售一個配件。”eBay相關負責人Reinhard Schmidt說，“我們很高興能夠與Autobutler合作，現在可以向我們的用戶提供汽車維修和保養的個性化報價。”
Autobutler董事總經理Christian Legêne說：“我們很高興eBay選擇與我們合作，以我們在斯堪的納維亞的經驗，可以為德國eBay1600多萬的活躍用戶以及其他汽車維修工作坊提供巨大的商機和服務。”
據了解，該項服務可以讓車主了解到本地車輛維修和保養的價格信息，從而從容做出選擇。從提交問題到了解費用再到最終下單預約均可以通過eBay來完成。不過，最終付款則是于問題解決之后，由用戶在線下支付。eBay在許多國家地區都是車主買賣二手車的好去處。提供維修服務看似偏離了eBay公司的核心業務，但是它可以提高這家公司對用戶的凝聚力。
（編譯/雨果網 何志勇）
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