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ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作!

ShopeeMan是一款本土智能化多店鋪管理系統(tǒng),可以很好地幫助賣家提高了運營效率。

ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作!

現在有不少賣家在Shopee平臺做本土店群,鋪貨也成了最基本的運營模式。為了更高效地運營和操作多個店鋪,往往需要一些軟件輔佐加持。ShopeeMan是一款本土智能化多店鋪管理系統(tǒng)。那么在做店群模式時,需要與各個站點各個店鋪的客戶進行交流溝通,而這款軟件則很好地幫助賣家提高了運營效率。

ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作!

(圖片來源:ShopeeMan后臺)

注冊賬號后,打開軟件能看到左邊導航欄中有一個智能客服模塊。這個模塊又包含兩個子模塊,客服聊聊和商家后臺,讓我們詳細看看。

1、 客服聊聊

在客服聊聊中選擇需要登錄的店鋪,然后點擊批量登錄,圖標顯示綠色為登錄成功,登錄成功后可以設置自動回復。有客戶接進時,能夠做到智能回復,讓回復率始終100%,充分提高了店鋪的回復率與轉化率。

2、支持多站點店鋪接入

直接登錄店鋪后臺,無需單店鋪網頁端登錄,一臺電腦,一個窗口即可同時登錄多個客服,可掛100-200個店鋪客服。軟件可以多開,還可以在鏈接中可以直接跳轉到上家商品詳情和自己店鋪的商品詳情頁,操作簡單,方便快捷。

3、商家后臺

商家后臺對接蝦皮官方后臺,可以進行一些后臺設置操作,如修改店鋪名稱。但這里需要注意,一個月只能修改一次,再就是設置物流方式,添加退貨地址等,還可進行網頁翻譯等操作。

4、智能翻譯

在智能客服模塊的下方,有一個翻譯框,可以在其中輸入需要翻譯的內容進行翻譯,可翻譯語種有英語、越南語、印尼語和泰文,囊括了東南亞各站點會使用到的語種,能夠更好地在線與客戶交流,免去了來回切換翻譯軟件的繁瑣操作。

ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作!

(圖片來源:ShopeeMan后臺)

在Shopee平臺的店群模式里,處理站點店鋪還有與客戶交流之間,高效便捷。Shopee Man省去繁雜的操作,能夠讓賣家同時處理各個站點與各個店鋪,還能夠與客戶更好地交流,將每個細節(jié)都精確兼容到,功能全面強大,能夠更好地幫助賣家。

想要使用這款高效管理多店鋪的軟件,點擊咨詢

(編輯:江同)

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