年終旺季已經開始,物流是賣家能否在旺季打個漂亮仗的重要影響因素,從成本到時效都是賣家必須時刻關注的。今年有大量新賣家第一次參加旺季銷售,本文將針對旺季物流中FBA物流模式、包含的項目及其中包含的優惠活動進行解答,為新賣家朋友提供一個節省成本的參考方案?!咀ⅲ罕疚膬热莞鶕嗰R遜全球開店的直播內容進行整理】
一、 新手掃盲:跨境物流模式快知道
跨境物流包含了國內和國外運輸兩大模塊,主要集中在海外運輸。整個跨境流程包括國內取貨出口,輪船飛機的運輸,國外進口清關,國外內陸運輸到達FBA,倉庫最終配送給買家,這是一個完整的鏈條,具體可看上圖。
對于跨境賣家,物流一直是個痛點,它存在路線較長,涉及到出口和進口,成本較高的問題。
常見的跨境物流方式有2中,分別為自發貨/海外倉(FBM/MFN)、亞馬遜物流(FBA)。
亞馬遜物流(FBA),是指賣家將商品批量發送至國外亞馬遜運營中心,由亞馬遜負責幫助賣家存儲商品。當商品售出后,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節省人力和物力。
FBA主要運作方式分為頭程物流和FBA配送兩大模塊,頭程物流常見的運輸方式為:國際快遞、空運運輸和海運運輸。
從價格上,海運競價比更高,是大型貨物的賣家首選??者\時效較短,適合運輸質量較輕的商品或緊急補貨使用。
對于新手亞馬遜賣家,物流服務商的資源可能相對緊缺,下方圖片為推薦的第三方頭程物流商信息,主要涵蓋了美國、歐洲、日本三個站點的第三方物流服務商信息,賣家可根據后臺的 Spn即官方認證過的服務商物流,根據自己的需求篩選選擇。
使用頭程物流物流運送貨物到亞馬遜的倉庫之后,賣家就涉及到了 FBA配送的板塊,其優勢主要有:
1.擴大商品的全球銷售,觸及亞馬遜rime會員,符合要求的訂單買家可以享受免費配送。
2. 亞馬遜提供7*24專業客服。可使用當地的語言,幫助處理亞馬遜物流相關的買家咨詢、退款、退貨等事宜;
3.支持多種優惠物流解決方案﹐幫助優化物流成本,具體有:
①亞馬遜物流遠程配送計劃(北美)
將儲存在美國亞馬遜運營中心的FBA庫存,銷售至加拿大和墨西哥。
②亞馬遜物流歐洲整合服務
將商品入庫到歐盟國家/地區的一個亞馬遜運營中心,并靈活選擇庫存倉儲國家。
③亞馬遜物流重型大件商品計劃(歐洲)
大件商品亦可享受亞馬遜物流( FBA)優勢。
④亞馬遜物流輕小商品計劃
針對流通快、價格低的輕小商品。配送費用低于標準亞馬遜物流配送費用。
4.有助于增加商品的曝光,更多機會贏得購物車按鈕。
FBA的收費標準由倉儲費和配送費的組成,同時還提供多種可供選擇的付費增值服務,幫助賣家減輕運營壓力。下圖為FBA的收費標準,具體收費可在賣家后臺查閱。
賣家發貨的流程包括確認符合FBA商品限制政策→擬定商品入庫計劃→創建商品信息→創建貨件→對商品進行預處理→將商品運至馬遜運營中心。
二、 亞馬遜物流(FBA)歐/美/日項目全解析
北美遠程配送計劃,可以用美國FBA的庫存配送到加拿大和墨西哥,使用該項目配送到墨西哥無需注冊RFC稅號,其中涉及到的關稅也可以選擇由消費者來承擔。
加入遠程配送項目必須擁有專業銷售賬戶和北美聯合賬戶對商品的要求∶
1.可在美國使用FBA
2.通過亞馬遜的監管風險評估
3.符合所有貿易合規性要求和目的國各項法規
*受限商品、禁售商品和危險品不符合該計劃要求。
具體收費標準可看下圖:
歐洲物流配送涉及到多個國家,包括英、德、法、意、西、瑞、荷、波,如何在短時間內覆蓋這么多的歐洲國家,由三個同的配送方式及跨境物流方式進行選擇。
1、 歐洲物流解決方案-歐洲配送網絡(EFN)
歐洲配送網絡(European Fulfillment Networks,EFN)是指通過一個賣家賬戶,您就可以在歐盟境內的所有亞馬遜站點上銷售FBA商品。利用EFN,您可將商品儲存在歐盟國家或地區內的任意一站點(德國、法國、意大利、西班牙)的亞馬遜運營中心,從而進行歐盟各國范圍內的商品配送。
其優勢有:
1)靈活的VAT要求:賣家僅需歐盟一國VAT,即可發貨入倉該國,并遠程配送余下歐盟站點!
2)靈活的業務擴展方案:賣家可以根據業務擴展情況,靈活選擇入倉國家;
注冊FBA之后,您就可以使用EFN,無單獨的注冊流程。您僅需使用相同的SKU將商品同步到其他歐盟站點,即可使用EFN。
2、 歐洲物流解決方案-亞馬遜物流歐洲整合服務(Pan-EU)
亞馬遜物流歐洲整合服務(以下簡稱“Pan-EU”)是亞馬遜特別為拓展歐洲市場的賣家推出的倉儲配送解決方案。賣家可根據業務拓展重點,靈活設置庫存倉儲國家(法國、意大利、西班牙、德國、波蘭和捷克共和國)。賣家可以通過在更多的國家、地區注冊增值稅稅號,或手動開啟更多倉儲國家,允許亞馬遜在更多國家/地區銷售和存放您的商品。
*受到英國脫歐影響,英國與歐盟國家之間正式設立海關邊境,英國與歐盟國家之間的亞馬遜歐洲物流解決方案( Pan-EU)暫時停止。
其優勢有:
1)靈活的倉儲方案:賣家可以根據業務擴展情況,靈活設置庫存存儲國家(最少兩國) ;
2)節省配送費用︰在您允許亞馬遜存放商品的國家/地區,并且您只需支付較低的當地配送費。
如何注冊和使用:
1 ) Listing資格要求:至少有一個ASIN在德國、法國、意大利、西班牙四國銷售(相同FNSKU ) ;
2)庫存倉儲要求∶在兩個及以上歐洲站點啟用庫存存儲(賣家已經注冊VAT的站點會自動啟用庫存存儲)
3)平臺-設置-亞馬遜物流設置,管理Pan-EU設置;
此外,2021年4月1日,亞馬遜歐洲站(德,法,意,西)及英國站的亞馬遜物流放寬了對重型大件商品的尺寸要求,只要賣家商品包裝滿足以下條件,即可參與歐洲站亞馬遜物流重型大件商品計劃。商品標準可看下圖:
根據2021年歐洲市場最受歡迎的超大商品及品類,排名前8名為:工具、家具、園藝、家居配件、運動、家居、娛樂、玩具,可供賣家參考。
關于亞馬遜物流輕小商品計劃是針對重量較輕、體積較小﹐且價格較低的商品(例如首飾、手機殼、數據線、馬克筆、掛鉤、領結、吸管、假睫毛等),專門推出的一種物流配送解決方案??梢詭椭澥≠u家的FBA配送費。其中受限商品,亞馬遜物流禁運商品﹐成人用品﹐危險品等是不適用的。
下圖是美、日、歐輕小物品的尺寸及費用:
關于輕小物品的選品可選擇:電子配件、電池、個護美妝、清潔衛生用品、廚衛、
家居裝飾、寵物用品、兒童玩具、辦公用品/文具、室內運動用品。
三、 亞馬遜物流(FBA)的優惠政策
亞馬遜通過亞馬遜物流新品入倉優惠計劃提供FBA費用減免優惠,幫助賣家更輕松地使用FBA銷售新選品,減少前期測試新品期間的成本投入,拓展更多銷售機會。
注冊加入該計劃后,符合要求的FBA新選品可享受免費倉儲、免費移除、免費退貨處理服務、免費廣告推廣等多項優惠福利。
所有符合要求且成功注冊加入亞馬遜物流新品入倉優惠計劃的賣家可享受倉儲費、庫存一出費、退貨處理費的相關優惠。
其中服裝于與配飾鞋靴箱包品類,每個ASIN前100件可享4個月免費倉儲,6個月免費庫存移出費,美國和歐洲可享6個月免費退貨處理,每個父ASIN最多20件,日本在2022年3月31日前全部免費,無數量上限;
其余品類的商品小號/標準尺寸每個ASIN前50件,大件每個ASIN前30件可享3個月免費倉儲,6個月免費庫存移出費,不收取退貨處理費;
此外新加入亞馬遜物流的賣家首次入庫運輸費最高減免100美元,亞馬遜推廣廣告優惠最高200美元。
1、 日本站亞馬遜物流新品入倉運費限時補貼優惠
福利優惠時間:2021年6月28日-12月28日
福利詳情:
①賣家發送至少150件FBA新選品(此處指units )到亞馬遜日本站運營中心,將獲得11,000日元(約合100美金)的補貼。
②賣家發送至少150件時尚品類FBA新選品(此處指units )到日本站的亞馬遜運營中心,將獲得33000日元(約合300美金)的補貼。
注意事項:
①商品須在2021年6月28日-12月28日期間新建并發送至日本亞馬遜運營中心。
②賣家至多能獲得33,000日元(約合300美金)的補貼總額。若是已經通過非時尚品類FBA新選品獲得了11,000日元(約合100美金)的補貼,后續可通過時尚品類FBA新選品獲取另外22,000日元(約合200美金),總計33,000日元(約合300美金)補貼。
③此前已經加入“亞馬遜物流新品入倉優惠計劃”的賣家,在活動期間發送新的FBA新選品,符合條件也可享受本次福利。
④您的商品可以通過不同批次或方式運輸至亞馬遜日本站運營中心,亞馬遜會將其數量累加在一起。
2、 亞馬遜物流選品計劃詳情
以美國站為例,第1個$100美元廣告費代金券領取需要注冊加入新選品計劃后的60天內,發布一個FBA ASIN,并運送入庫;成功接收上架后30天內,為新發布的FBA ASIN手動設置一個沒有結束日期的廣告活動。
第2個$100美元廣告費代金券領取需要將該廣告活動運行至少30天。
此計劃現已在亞馬遜美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、新加坡、澳洲、阿聯酋、沙特站上線!
需要注意的是:因英國脫歐,從8月8號起,英國和歐盟站點需要分開注冊此計劃,賣家需要在英國和任意一個歐盟國家分開注冊該活動,活動優惠也會分開享受!
3、 如何注冊加入新品入倉優惠計劃?
登錄亞馬遜賣家平臺,訪問該計劃的活動頁,點擊頁面中的“立即注冊”按鈕,即可完成注冊。
注冊狀態的確認大約需要兩天時間,請注意查收相關郵件通知,或重新訪問此頁面,通過“您的注冊狀態”查看您當前的注冊情況。
4、如何了解享受的優惠詳情?注冊后,您將能夠訪問亞馬孫物流新選品計劃控制面板,該控制面板可以顯示您參與該計劃的情況。具體可看下圖:
自2020年10月1日起,參加“體驗亞馬遜物流歐洲整合服務”限時促銷計劃的賣家可享受限時豁免歐洲配送網絡(EFN)的跨境配送費用。
具體可享受:
①無需增加庫存存儲國家,搶先體驗多達53%的配送費節省*!
②僅適用于新創建的EFN商品豁免最多三個月的費用!
③活動有效期至2022年3月31日
亞馬遜上線了歐洲增值稅VAT整合服務,支持英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭、捷克6國的增值稅注冊及申報。
歐盟稅改后,在賣家平臺實現注冊、申報及繳稅同平臺一站式操作,讓賣家的歐洲稅務更簡單。
現在注冊,即可享第一年免費注冊增值稅稅號+6個月免費申報+英國及歐盟EORI全免費!
Avalara、騰邦會計事務所和Taxually。可支持亞馬遜增值稅服務。
歐洲各國VAT申請時間參考:
①意大利稅號1周*內即可獲得稅號
②英國稅號和EORI的申請時長為8-14周*法國稅號的申請時長為10-12周*
③德國稅號的申請時長為12-16周*
四、 入倉黃金法則+3大補倉政策
1、 黃金法則1:了解FBA商品限制政策
①禁運商品(路徑∶ Help >亞馬遜物流(FBA)入門>亞馬遜物流的政策與要求>亞馬遜物流商品限制>亞馬遜物流禁運商品)
在創建亞馬遜物流商品之前,請務必了解哪些商品適合使用FBA配送,哪些商品不適合。FBA禁運商品各站點具體要求不同,請務必遵守要求以免造成亞馬遜運營中心拒收商品、棄置或退還商品等后果。
②危險品(賣家平臺搜:危險品識別指南)
運至亞馬遜運營中心的所有危險品必須遵守任何適用的法律法規的相關要求,并確保以安全且正確的方式運輸、儲存、處理和貼標。如果亞馬遜運營中心收到商品后確認其為無法配送的危險品,則可能會棄置這類商品(棄置費用由賣家自行承擔),且亞馬遜不向賣家提供賠償。
售賣危險品需重點關注:隨時關注現行的相關法律和法規;提供完整準確的商品信息;提供完整、準確的最新安全數據表和商品成分信息表。
2、 黃金法則二: FBA入庫指南-商品預處理
預處理流程包括兩個主要方面:包裝和貼標。對商品進行正確的包裝和貼標,可以讓商品入庫流程更加高效快速,從而避免產生額外的商品處理費用。
賣家商品使用的任何FNSKU(FBA的商品標簽編碼,是在創建FBA發貨時,系統自動生成的條碼,一個FBA的商品SKU對應一個FNSKU)都必須是唯一的,且必須對應唯一一件商品。例如,每個分類類型(如尺寸或顏色)都必須具有不同的FNSKU。
每件商品都必須具有易于查看、可直接從外部進行掃描的條形碼或標簽(此標簽需包含可掃描的條形碼和相應的人工可讀編號)。
移除、覆蓋貨件箱外部原有的條形碼,使其不可掃描。例如,使用不透明膠帶覆蓋原有條形碼,或使用黑色的氈制粗頭筆涂抹以使原有條形碼不可掃描。這可以防止在接收過程中不小心掃描錯誤的條形碼。
3、黃金法則三: FBA入庫指南-產品包裝要求
①成套產品包裝
組裝,套裝產品不能分離,FBA不組裝,“套裝勿拆”
②包裝的安全性
塑料袋防窒息,鋒利物品,易碎品,帶電池物品,高貨值物品等
③包裝的密閉性和強度
粉末、液體、流體,毛絨物品,易碎物品等
④貼標簽
亞馬遜標簽,重物標簽,安全警示標簽,混裝發貨標簽等
⑤營銷材料
亞馬遜不接受營銷材料(如預定價的標簽、宣傳冊、商品價格標簽或其他非亞馬遜標簽)
⑥有效期
食品,電池,需要溫控的物品等
⑦其它
包含但不限于其它客戶須知或行業要求必須注明的信息等
當箱子變形(包裝箱損壞、破裂或臟污)、箱子外表褪色(或實際顏色與描述不符)、商品外露、袋子撕裂,亞馬遜也將會視其為“不可接受”。
此外,包裝箱子盡量不要產生縫隙。在包裝箱打包完畢后,輕輕地晃動一下。晃動時,如果箱內物品沒有發生移動,那說明這箱貨件的包裝是合格的,如果箱內物品發生了移動,則說明需要完善包裝。
常用的包裝材料有以下幾種:
氣泡膜包裝或小號氣泡紙:具有表面保護和減震作用,還可以包裹幾乎各種形狀或尺寸的商品。
紙(特別是用來包裝商品的牛皮紙):可用于填充包裝箱內的空隙。為獲得最佳保護效果,請使用紙張基重不低于60磅的牛皮紙,以確保其厚度足以用來提供保護。
可充氣的充氣墊:利用氣壓將商品牢牢固定在裝運箱內,并能起到緩震作用。一條充氣墊一般會內含多個氣柱,您可以將其作為輕便的填充物,來填充箱子內的空隙。(注意:可充氣的充氣墊在低溫和高海拔環境中會失去壓力。)
聚乙烯泡沫板:是一種薄、軟且富有彈性的材料,能夠起到表面保護和緩震作用。此類包裝材料適合保護較輕的商品。
4、黃金法則四:FBA入庫指南-貨件包裝要求
①PO單要求
紙箱包裝的商品建議只包含一個PO單
②包裝的安全性
若多件產品裝一個紙箱,紙箱任意一邊尺寸不得超過63.5cm,(日本站尺寸不得超過50cmx 60cm x 50cm)超過則要放置在1m×1.25m的托盤上;選擇紙箱的尺寸要確保在貨物放入后,剩余最少空間
③包裝材質要求
紙箱不能用打包帶、松緊帶、膠帶附加打包帶來捆綁,不能使用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶
④紙箱超重標簽張貼
超重的箱上標簽規范
5、黃金法則五:FBA入庫指南-商品標簽要求
亞馬遜的系統基于條形碼運作。發往亞馬遜運營中心的每件商品都必須具有條形碼,以便在整個配送過程中對其進行追蹤?;救N條型碼︰制造商條形碼、亞馬遜條形碼、Transparency驗證碼。
①制造商條形碼
制造商條形碼是商品制造廠商提供的商品原始條碼,用于標識商品的基本信息。符合條件的條形碼包括UPC、EAN、 JAN、ISBN。不需額外貼標,操作較少,適用于愿意接受共享庫存的賣家。編碼一般以B0開頭。
②亞馬遜條形碼
亞馬遜條形碼是由亞馬遜提供的商品條碼,用于商品的標識和跟蹤。對于未使用制造商條形碼進行追蹤的所有商品,都必須粘貼亞馬遜條形碼。使用亞馬遜條形碼,每個賣家的商品或庫存都是獨立的。當買家購買商品時,亞馬遜只會使用賣家入庫的商品進行配送。編碼以X00開頭。
以下商品分類必須粘貼亞馬遜條形碼,不可使用制造商條形碼替代:
③Transparency代碼
Transparency代碼是商品級別的驗證貼紙,有助于品牌所有者保護品牌,并使買家免受假冒商品的侵害。Transparency代碼帶有Transparency標志“T”,且不得被任何其他標簽覆蓋,也不得覆蓋任何其他標簽。
常見的標簽有以下幾種情況,需要注意:
①缺少條形碼標簽∶商品已送達,但沒有相應的條形碼。
②商品貼標錯誤∶商品已送達,但條形碼與實際商品不符。
③條形碼不可掃描:條形碼已經臟污或模糊不清,或者標簽粘貼在邊角位置或彎曲部位,從而導致條形碼無法掃描。
④商品/貨件預處理錯誤∶您貨件中的一件或多件商品已送達,但在貼標、包裝和預處理或配送要求等方面存在錯誤。
要貼在箱子上醒目的位置,不要貼在箱子的接縫處或邊緣
6、 黃金法則六:FBA入庫指南-打托盤要求
①組裝規范
每個托盤上的商品都必須具備相同的貨件編號。將計劃一起銷售(如套裝商品)且重量超過100磅的貨件包裝箱放置在一個托拍(一個托拍一種可售商品)上,或將其固定在一起。
②堆疊、包裝和固定
請勿使用包裝袋、彈力帶或其他綁繩捆綁包裝箱。必須使用透明塑料拉伸膜將商品完全固定在托盤上。并告知承運人“請勿破壞塑料薄膜”或“請勿拆開”。塑料薄膜必須將商品完全固定在托拍上,以防止商品在運輸過程中移動。
③貼標
貨件中的每個箱子都必須具有一個符合亞馬遜貨件標簽要求的唯一貨件編號標簽。包裹好的托拍必須在其四面和拉伸包裝外側貼上貨件標簽。
④重量和高度
托拍的總重量不得超過1,500磅。單個托拍不得高于72英寸(含托拍高度),除非單個商品高于72英寸。單個托拍如果符合底板載重政策中描述的“可固定”說明,其高度不得超過98英寸(含托拍高度)。
不能使用敞開式、銷售點包裝箱或是和托盤一樣大的紙箱。
采用散箱裝載,包裝箱從集裝箱底部開始堆疊,且不使用托盤。距離集裝箱頂部≥8cm,距離集裝箱門≥21cm。
托盤裝運,托盤為承載物,將商品固定在托盤上,以便用機械設備搬運。距離集裝箱頂部≥15cm,距離墻壁≥8cm,距離集裝箱門≥21cm.
以下為為裝箱打托、標簽包裝問題拒收案例:
(來源:AMZ實戰)
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