在持續不斷的封號熱潮中，跨境電商的廣告投手都有了轉行搬磚的打算，藍翔挖掘機業務或許會迎來新一輪旺季。

為什么被封？

廣告投著投著，賬戶沒了。

被封已經很慘了，更讓人難受的是不知道為什么被封。身經百戰的Facebook投手也都有過被封的經歷，初入行的運營小白對封號更是措手無策。

這期文章，小U嘔心瀝血盤點了FB封號的大部分原因、防封辦法、和已經封號后的申訴辦法，建議收藏備用。

首先，Facebook對于廣告賬戶被封給出說明是這樣的：

圖片來源：Facebook

但是我知道你們肯定不想讀那么長的晦澀的說明，所以給大家總結了一下：

詐：試圖通過FB廣告騙錢、騙用戶個人信息；

以上都是比較嚴重的封號原因，也是比較不容易踩坑的，但還有一些更容易讓人中招于無形之中的規則。

1. 換個頭像也會被封號？

（1）如果你的姓名、頭像、生日、聯系方式和一些重要的隱私設置同時大幅度修改的話就會引起FB的登錄驗證或其他驗證，驗證不通過就可能會導致賬號無法使用。

（2）頭像和賬號主體不符，使用明星藝人等名人的照片被判定為侵權或虛假身份。

2. 換地方登錄被封號

（1）如果你頻繁切換IP地址，（特別是在VPN線路不穩定的情況下）是很容易被封號的

（2）同個IP或設備多次注冊、同時登錄、同設備多帳號&同帳號多設備頻繁登退

（3）使用同一個IP太多次不規范操作，IP給鎖定，導致上一個號就秒封，啥都不好使，換了幾個號上也是這樣。

3. 加好友手速太快

如果你在短時間內進行某一頻繁重復動作，例如加好友、加小組，或者不停地找人聊天，一定會引起賬號安全問題。尤其是大批量發送好友請求卻沒人回應你，就相當于昭告天下我在惡意加好友，請注意我（相反的，一下子通過很多好友請求也是有風險的哦）。

4. 借鑒/抄襲被投訴

不少賣家習慣借鑒別人的帖子是如何寫的，有些甚至直接抄襲，如果被原創作者發現進行投訴的話，賬號被封的可能性也是非常大的。

5. 版權問題很嚴重

外媒對于侵權問題是很看中的，如果你的帖子使用沒有版權和許可的音樂及圖像商標等，特別是音樂，一經發現就會被封號。同理，明目張膽使用別人的logo跑仿牌的則更加危險。

6. 新賬號跑廣告太著急

賬號上來就開facebook廣告賬戶，是很容易被封的。

7. AB站騷操作

用A的資料開戶，但是卻為B投放廣告也會導致被封。

8. 少兒不宜還不設限

如果你發布的內容包含煙酒、賭、或與成人相關內容，這本身就是禁止發布的內容（比如***是禁止宣傳品類；成人計生用品必須設定18+以上受眾），這時候如果你還不對訪客年齡設限，那等待著你的就是封號了。

9. 轉發狂魔要小心

做內容的最忌沒有原創，如果你的主頁原創內容不多，推廣的帖子內容空泛，與品牌、產品相關度很低，還瘋狂轉發一些相關度低的其他人的帖子。這也是極其危險的操作，小心被封號哦。

10. 落地頁bug了

如果你將客戶引導至功能異常的落地頁，比如404的錯誤頁面或尚在建設的網站，又或者是以 PDF 或 JPEG 文件做成的落地頁，頁面內容和廣告推廣內容不符的落地頁，自動向用戶電腦下載文件的落地頁，要求用戶下載其他程序或軟件才能訪問正式頁面內容的落地頁等等。都是會導致封號的，所以除了盯著廣告數據看，也要注意自己的落地頁有沒有出錯。

圖片來源：Google

11. 負面反饋真要命

FB用戶可以通過多種方式留下他們對廣告或整個帳戶的反饋。他們可以選擇隱藏廣告頁面中的特定廣告，舉報廣告內容與頁面不符，或者留下負面評論。這些都會影響你的Facebook 廣告評分，嚴重的可能導致廣告賬戶被封。

圖片來源：MailerLite 

12. 其他

一分錢競拍或娛樂競拍的模式；

圖片來源：Facebook

使用錯誤語法和不雅符號/照片

圖片來源：Facebook

很多賣家紛紛表示，以上這些我明明都沒有觸犯卻還是被封了呀，那只能說明FB 抽風了~

其實企業號只要不出現A跑B、違反Facebook廣告發布政策雷區這兩種狀況，一般是不會被封號的。如果你在A公司開了廣告賬戶后被封號了，用同一個企業主體到B公司開戶，也是可以開的，但是還是會在你開始發布廣告的時候被無情封號，只能更換主體開通才能重新成為一個清清白白的賬號了。

? 預防封號&降低風險的辦法

為了防止被Facebook封號，以及降低封號帶來的傷害，我們需要規避以上的雷區。除此之外，為了避免Facebook 帳戶無法使用的困境，我們還可以：

1.個人帳戶要保持活躍：經常發布圖片，給好友點贊，分享他們的內容，添加新朋友，加入群組。向 Facebook 表明你是一個真實的人，防止被FB當成間諜。

2. 商務管理平臺（BM）一定要添加多人作為BM管理員。如果你的BM賬戶只有一個管理員，那么如果他的個人賬號被封了，你的Business賬號也沒辦法進行操作了。如果添加了多人做管理員的話，一個管理員賬號被封，其他人仍然可以訪問BM后臺控制廣告。

3. 切記要設置所有廣告活動的結束日期。就算你是打算長期地投放廣告活動，也要添加一個結束日期。如果你被封號無法訪問廣告帳戶，廣告卻沒設置結束日期，一直在投，就會陷入非常尷尬的境地。

4. 創建BM記得開啟雙重驗證+公司驗證，會讓商務管理平臺更穩定。

5. 為了以防萬一，個人號創建完成后最好加一些你的朋友、同事等等，防止個人號權限受限、被封，導致整個無法使用（屆時可以求助朋友找回賬號）。

溫馨提示：如果你的FB個人號剛創建不久，在創建BM的過程會出現報錯（如 “你暫時無法使用這項功能”），這種情況養一段時間即可。

 ? 怎么申訴？

畢竟算法不是人，經常會做出錯誤的判斷，這也是為什么你明明沒有涉及上述任何一條可能導致被封號的因素卻還是被封了的原因（FB抽風了）。

出現這種情況我們要做的第一件事就是向 Facebook 提出上訴并解釋情況，說明你的帳戶符合政策的原因。

但是作為一個大型組織，Facebook 的反應速度是很慢的，你需要耐心等待。通常需要 12 小時到幾個工作日才能收到 Facebook 團隊的回復。

溫馨提示：如果你的 Facebook 廣告帳戶是因違反廣告政策而被禁用的，申訴的成功率幾乎是0哦。

具體怎么操作呢？

1. 如果你的賬戶是暫時被鎖了，你會看到這樣一條信息“For security reason your account is temporarily locked”，你可以清除瀏覽器緩存和歷史，96小時以后再嘗試登陸。登錄的時候按照FB的說明驗證身份。可能會提供多種不同的方式（比如好友驗證，手機驗證）來確認你的身份。

2. 你的賬戶被完全封鎖的情況下，你會看到“Account Disabled（帳戶已禁用）”的消息。這時候你可以向Facebook提交賬號申訴，申訴鏈接如下：

（1）個人賬戶被封：

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

申訴解封個人賬號時，你需要做的是：

輸入你FB賬號綁定的電子郵件地址或電話號碼，輸入帳戶中使用的名稱；

當Facebook審查你的FB帳戶并發現它的確是被誤操作的時候，一般2-3天就會給你恢復賬號。

另外，你還可以同時給Facebook團隊發送郵件，郵件態度要誠懇，表明自己一直以來都是絕對遵守Facebook守則以后也還是會繼續遵守，然后寫上你的Facebook賬號，你的真實姓名，并在附件里加上你的身份證照片。

如果提交的申訴沒有回復，就換不同的瀏覽器多提交幾次，建議使用三個不同瀏覽器分別登錄上面的網頁進行申訴，郵件也可以多發幾封。

（2）廣告賬戶被封

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

申訴廣告賬戶解封時，你可以：

在表格中間的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填寫你的重要申訴點。如果你覺得自己可能違規了，在寫申訴點之前，你需要先確定自己大致違反過的條規。然后首先表達歉意，并且寫上你自己的可能違規的方面。然后在申訴點后面繼續寫上自己的整改方向，并且說清楚會怎么樣避免重復再犯。最后在申訴點后面要求重新激活賬戶。申訴點的寫法不在于你寫得有多深刻，而更多的是條理清晰。表格填寫完畢點擊提交。

如果你非常有底氣沒有違規，就要在申請中強調自己完全是遵守條例，不知道哪里違規了，希望可以拿回賬號，強調自己的損失。

（3）BM被封：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

申訴 BM 必須是管理員才能去申訴，這也是為什么上文小U提到要多設幾個管理員賬號的原因。BM被封之后可以先創建新的 BM 來解決困境，然后再等待解封。還可以找FB一級代理去幫助移除被封的廣告賬號后再進行申訴，成功率會高很多。

使用新的BM賬號時需要注意：

不要和被封賬戶使用同一張信用卡，可是同一個人的卡，但是卡號必須不同。如果還是使用同一張卡的話有可能新賬號也會被封。

 以上申訴流程都需要較長的等待時間，根本還是需要廣大廣告主們嚴格遵守Facebook社群守則，根據小U列舉的條例進行自我排查，不要違規哦。封號不斷，大家多渠道引流，別死磕FB啦~

（來源：獨立站小U）

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