已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關注作者
您可能還需要

幫你避坑!海外眾籌之全球物流發貨指南(慘痛經驗大全!)

海外眾籌之全球物流發貨指南(慘痛經驗大全!)

幫你避坑!海外眾籌之全球物流發貨指南(慘痛經驗大全!)

不少頭發變少的客戶向我們訴苦:將產品運送給全球幾百甚至上萬個Kickstarter支持者的過程,就像是一段逼瘋人的旅程。即使你的眾籌總額只有1萬美金,也可能面對多達全球幾十個甚至上百個國家的物流運輸。對于國際物流,如果沒有清晰的規劃,不僅會導致發貨延期而讓評論區怨氣沖天,還有可能吃掉眾籌項目的全部盈利!!!如果你正打算海外眾籌,建議您在眾籌前閱讀此文。

目錄

一、國內發貨用什么物流?

二、如何找到靠譜的物流代理商:

1. 報價:是否包含額外費用?

2. 追蹤單號:別忘了!核對單號是否正確

3. 分發方式:到了目的國如何分發?

4. 出港時效:延誤發貨的殺手級理由!

5. 售后處理:補發的錢算誰的?

6. 渠道覆蓋: “偏遠”&“冷門”國家清單

一、國內發貨用什么物流?

對于這個問題,之前分享過一篇基礎文章:Kickstarter海外眾籌必備的運輸、發貨策略!,對于沒有任何國際物流經驗的朋友可以讀一讀。

今天,給大家來點干貨,用人人都聽得懂的話,講一下國內產品海外眾籌后,常見的物流發貨模式。

其實每個物流公司都有自己的物流渠道,一般分兩類:“①各國專線大包”和“②小包”。

幫你避坑!海外眾籌之全球物流發貨指南(慘痛經驗大全!)圖片:海外眾籌物流常用發貨模式對比

模式①各國專線大包:即根據每個國家的大貨船/航班出貨,例如澳洲專線、歐洲專線、泰國專線之類的,這些專線代表這艘貨船/飛機只會經過這些國家卸貨,而不會途徑別的國家卸貨。

模式②小包:其實走小包的方式跟專線差不多,唯一差別就在于,小包沒有量也可以發走,因為是跟大貨混在一起發走的。

二、如何尋找靠譜的物流代理商

以下是物流代理商合作的時候,需要考慮的問題:

1、報價:是否包含額外費用?

問清楚報價中是否包含其他費用,比如:貼單費、打單費、打包費、掛號費之類的格外費用,有些物流會收這樣的打包打單費用,屬于正常收費,但是提前問清楚,對于避免實際發貨價不對板是非常有必要的。

2、追蹤單號:別忘了!核對單號是否正確

這點看上去是一句無關緊要的廢話,但實際上很重要!!

一般發貨后的3-4天左右就會有追蹤單號回來,要注意的2個環節:

1) 發貨前: 問清楚如何追蹤物流信息

●用什么網站或系統去查詢物流信息:

●物流信息能否更新及時;

●查不到任何物流信息怎么辦;

以上3點需要跟對方提前確認,因為等你發貨以后再問,有些物流公司會以貨已出倉為由把問題給你反彈回來。

2) 即將發貨:核實追蹤單號,確保100%正確。

有客戶向我們反饋過一個噩夢般的教訓——物流公司傳回的追蹤單號是錯位的,支持者A的給到了支持者B,導致大量售后工作。最好是發貨前,讓對方抽樣檢查一下物流單號是否正確,以便發現問題及時處理。

3、分發方式:到了目的國如何分發?

到了目的國,用海外倉分發還是當地快遞公司派送?方式不同,承擔的風險就不同。

海外倉:費用一會比較貴,會有很多額外費用,例如:倉儲費、倉位費、卸貨費、上架費、分攬費、操作費、維護費等,這個費用會在海外倉產生,但是好處在于售后溝通起來會比較方便。

當地快遞派送: 如果是當地快遞公司派送的話,就沒有海外倉的那些費用,壞處就是售后溝通比較麻煩,回復和處理都很慢。

無論是哪種方式交付給支持者,都要問一下:是否有到件通知!

4、出港時效:延誤發貨的殺手級理由!

你的貨有時候會卡在某個環節不動了,比如,有些情況是貨到港了但是一直不發走,因為物流公司想要等別的貨到了再一起發走,這樣就最大空間的利用貨艙,但是對你的履行時間是不利的。

為了管理物流時間,你需要提前問清楚:

●貨到倉了什么時候打包發走?

●到了港口后什么時候發走?會不會等艙滿

5、售后處理:補發的錢算誰的?

●派送途中丟件怎么處理?

●產品破損怎么處理(賠償還是補發)?

●客戶沒收到貨怎么處理?

●補發的錢算誰的?

把這些問題前置,不然會出現“踢皮球”的狀況:物流說貨到港就不負責,責任就會推在當地物流身上;破損呢,就會因產品包裝有問題-沒能承受摔、潮、跌、碰為由,不作賠償處理。當然,這不能單方面責怪物流公司,在包裝設計上本來這些因素都需要提前考慮進去。

6、渠道覆蓋: “偏遠”&“冷門”國家清單

因為Kickstarter眾籌是面對全球的,也就是全球的支持者都能支持(買到)眾籌產品,難免會有些偏遠國家(與中國距離較遠的國家)或冷門國家的支持者。

幫你避坑!海外眾籌之全球物流發貨指南(慘痛經驗大全!)圖片:海外眾籌國際物流偏遠、冷門國家

一旦出現偏遠或冷門國家有1-2個件需要派送過去,如果物流合作方的渠道不夠多的話,發貨就會很困難或后續可能產生丟件問題。所以合作前,可以問清楚對方是否有海外眾籌發貨經驗或渠道能否覆蓋上述國家。

(來源:老宋聊海外眾籌)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務 果園 標簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享
老宋聊海外眾籌
分享不易,關注獲取更多干貨
美女露胸无遮挡无马赛克羞羞| 秋霞色电影网| 日本三级香港三级人妇精品|