印度客戶拖欠貨款，我該怎么辦？

印度客戶失聯，尾款難收，如何解決？

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相信很多做印度市場的外貿人都曾經歷過或正在面臨類似困境，由于兩國間文化、語言、商業環境等都有著巨大的差異，一旦遇到類似問題，會無從解決，小編今天為大家分享的就是：印度客戶拖欠貨款，該如何應對。

確定對方是否有能力償還債務

印度客戶拖欠貨款的兩種情況：

1、具備還款能力，無還款意愿；

2、還款能力欠缺，有還款意愿。

如何識別對方屬于哪種情況？

資信調查，通過《印度企業信用報告》調查對方是否具有還款能力。報告內通常會包含印度企業的經營狀況/財務狀況/商業登記信息/訴訟信息等，這是催收方式選擇的依據，比如對方說財務狀況不好，但經過調查發現，對方給出的不付理由與其實際情況嚴重不付，或者對方延遲支付的同時在走破產程序，這都事關催收方案的選擇。

專業的印度欠款催收方案

不同情況采用不同的催收方案，內部催收為主，專業第三方介入為輔，法律訴訟作為最終手段。

1、具備還款能力，無還款意愿

①逾期超過一周，可以電話、郵件的方式，委婉地問候一下情況，公司有何問題或狀況。

②當客戶找各種借口不歸還貨款時，企業催收人員要采取靈活的催收技巧。 首先，可以向對方表明自身的困境，企業面臨資金鏈斷裂的危險，讓對方動惻隱之心，支付貨款；其次，可以通過談判向對方施壓；最后，法務部可以發送正式的催收函，起到一定的威懾作用。

③如果客戶仍不還款，可以對其進行施壓。表明如果對方繼續拖欠貨款，將會聯合他的客戶一同抵制，同時告訴客戶會登上信用黑名單，嚴重影響企業發展。

④企業可以考慮委托專業的第三方催收機構進行欠款的催收。印度法律規定，欠款必須直接付到債權人賬戶。但，需要額外注意的是，在印度欠款超過一年，被認為是已經放棄追償，催收難度將非常大。所以印度欠款催收，盡量控制在一年內，國內企業如果內部催收無果，切記盡快聯系第三方機構，及時追收。

⑤曉之以理，動之以情，以貨款合同為依據，以法律手段為武器。如果對方拒不歸還且態度十分惡劣，此時需要考慮通過法律途徑追回貨款。但是需要注意，印度的訴訟時效是3年，印度的法院系統效率非常低，所以考慮訴訟追償方式之前一定要做妥善的評估。

2、還款能力欠缺，有還款意愿

客戶資金周轉確實困難時，企業應及時跟進客戶情況。可以幫助對方消減庫存、增加銷量，增進資金流入。還可以給予客戶一定的還款折扣，或者要求客戶以分期付款的方式歸還拖欠的貨款。同時，密切關注客戶動態，一旦客戶有了流動資金，國內公司需要第一時間聯系對方，確認還款事項，避免客戶將有限的資金先支付給別人。

其他注意事項

1、交易方式的選擇

現金交易作為首選，如果為了產品促銷、打開市場等，可以適當采用賒銷，但注意預付款比例，以符合自身條件的方式采用合理打的信用政策。

2、出現逾期的第一選擇

暫停或終止合作，如果還有貨物尚未發出，需立即中止發貨，作為施壓手段，迫使對方盡快付款，。

3、催收方式的選擇

逾期30天以內可采用內部催收，安排專人跟進，電話、郵件等方式友好溝通解決；30-90天，加大催收力度，催款函及時送達，告知對方即將采取的措施，如聯系催收機構，走法律訴訟途徑，甚至聯合國內賣方抵制等；逾期超過90天，迅速聯系專業的第三方催收機構介入，由專業人士介入解決，省事省心省力，且第三方介入會對雙方合作關系影響較小，未來還存在合作的可能。

在此，小編提醒各位讀者，遇到貨款被拖欠，一定要及時啟動催收，內部催收無果后，盡早聯系專業的催收公司介入，避免長期拖延，時間拖的越久，成功率越低。

如果有疑問，歡迎聯系我獲得專業建議，期待與您互動交流。

（來源：外貿風控-Harry）

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