這是今年最大型的促銷!通過本地化營銷工具,定向補貼,站內外全渠道傳播等引爆全年最大購物節!
01俄羅斯三大核心策略
01消費者維度
① 打造趣味感十足的雙11:任務體系,品商曝光,精準收割流量;
② 品類互補,價格抄底:讓利AE最大市場俄羅斯買家,與賣家共贏;
③ 平臺出資,提升物流等級:晚必賠,服務保障升級。
02物流:晚必賠,服務保障升級
01俄羅斯雙11物流三大保障
① 商業自提提速
全新商業自提物流模式,從標準擴展到經濟、簡易(菜鳥線路),提速不加價,核心城市快到10日達;
② 晚到必賠服務
AE PLUS(海外倉)和合單(跨境)訂單,若超過平臺承諾到達時間,由平臺出資給與買家物流體驗賠付;
③ 免費物流升級
平臺將對雙十一期間產生的經濟物流訂單(菜鳥線路,非自提),全量、免費升級為簡易物流服務。
02海外倉商家促前行動建議
① 頭程備貨
運輸時效受海關情況和當地政府政策隨時變動,請商家提前做計劃備貨,最遲發貨時間:陸運9月20日、鐵運9月10日。
具體運輸時效和相關信息,請商家跟實際運輸商確認。
② 商品發貨期
請商家合理設置發貨期,由于大促單量大,建議在日常發貨期的基礎上增加4-5天,以備貨倉的能力為準。
③ 菜鳥尾程配送增值服務
針對高貨值商品 (>800RMB)可選擇訂購尾程配送增值服務:
https://cgsc.aliexpress.com/seller-center/registrationwarehouse?sourceCode=RU
④ 新增物流線路
商家可更換新菜鳥尾程物流新線路「菜鳥俄羅斯承諾達(省)& 菜鳥俄羅斯官方配(省)」, 自主選擇發貨的區域(省)。設置成功后,未選取區域的消費者無法通過承諾達或官方配線路下單。商家可根據自身實際情況決定是否要設置,不強制 (更多信息):
https://www.yuque.com/caihongigor/kb/zk3pg1
⑤ 庫存設置
為避免超賣,商家必須填寫實際載艙庫存量。
03海外倉商家促中行動建議
① 訂單推送
承諾達:請商家迅速在系統審單,推送訂單到倉;
官方配:請商家迅速在ERP完成推單動作。
② 異常排查
大促中遇到任何物流問題,請及時與菜鳥客服+行業小二反饋。
04海外倉商家促后行動建議
① 訂單履約
跟進訂單妥投,長時間無物流軌跡/物流不更新等,請及時與菜鳥客服溝通確認,與買家同步。
03新海外倉商家建議指南
01首先了解
① 俄羅斯沒有官方倉,只有官方尾程配送(需要訂購)
② 俄羅斯海外倉的X日達是需要配置規定的物流線路,買家收貨地是莫斯科和彼得堡才會在商詳頁透標,享受相關權益。請參考:
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/KqRujZ5o05.htm
③ 您可以參加X日達相關的所有大促活動
④ 俄羅斯海外倉解讀:
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/fastshipping_ru.htm
⑤ 菜鳥官方配解讀:
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/fastshipping_ru.htm
02具體步驟
① 選好合作倉庫,備貨至海外倉,貨物到倉;
② 在速賣通平臺開通發貨權限(交易-我有海外倉),預留3-5天審批;
③ 設置海外發貨庫存(商品-商品管理-編輯-價格和庫存-發貨地);
④ 設置海外倉物流模板,配置相應的物流線路;
⑤ 商品綁定物流模板。
03注意事項
① 商家后臺設置的庫存必須與實際庫存保持一致,防止超賣;
② 備貨量請考慮平臺大促,商品歷史銷售,市場環境,品類情況,產品迭代等因素,合理備貨,減少風險;
③ 設置合理的商品的發貨期,特別是大促時,防止訂單被取消;
④ 售前中后積極與買家溝通,降低糾紛。
04溫馨建議
① 問自己為什么要選俄羅斯海外倉?平臺扶持?商品成長?買家體驗?品牌心智?成本?上游供應鏈?內外競對?
② 列出商品矩陣:毛利品、流量品、走量品、爆品、新品等等,合理選擇備貨海外倉的商品;
③ 積極參加活動平臺,注重大促對商家培養的重要性,比如金幣使用、俄團、海外倉等等日常活動、行業活動、項目活動和平臺級大促;
④ 強抓供應鏈計劃,不缺貨,導致流量浪費,不亂發,導致庫存風險;
⑤ 做好國內直發備選方案,從容應對。
(來源:阿里巴巴全球速賣通)
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