隨著網購市場的不斷繁榮,佳能和三星等品牌都紛紛轉變身份,成為在線零售商,通過大數據分析消費者購物習慣。
雨果網從印度媒體“經濟時報”9月23日的報道中獲悉,最近飛利浦(印度)公司向當地的小城鎮男性消費者推出一款剃須刀,通過銷售跟蹤和流量數據的分析,他們了解到當地對此類產品的特性的要求和價格區間的鎖定,因此該公司決定重新推出一款900盧比剃須刀,比之前推出的還要便宜約40%。
在電商市場快速發展的背后,越來越多的電子消費品公司、智能手機制造商、服裝品牌公司通過電子商務公司搜索消費者數據,研究他們的購物習慣,也加劇了像Flipkart和Snapdeal等電商平臺公司與市場研究公司入尼爾森、GfK之間的競爭。“對電商主要參與企業而言,大數據的收集是一個關鍵的目標。通過數據收集,公司可以挖掘消費者的購物行為習慣。電子商務公司Infibeam聯合創始人Sachin Oswal說,“服裝和珠寶品牌公司,習慣用消費者數據計劃新產品的風格,包括材質和顏色。根據其分析系統,電子產品品牌也通過大數據進行庫存水平的計劃安排。其他的品牌商也會通過個性化的通知,以深入調查購物記錄的方式與消費者進行接觸。”
據介紹,現在很多電子消費品品牌公司,包括佳能、三星、松下和索尼,選擇與電子商務公司合作,利用他們的消費者數據庫。松下(印度)總經理Manish Sharma說,公司計劃利用在線消費者收集來的數據進行產品的開發、定價和推廣策略。“這方面的利用我們將主要側重于電視、智能手機和美容護理產品。”相較于市場研究公司收取高額的費用,對品牌商來說,利用在線零售數據只要花費一小部分的資金,如果直接與零售商進行業務協議簽訂,甚至可以不花一分錢。據了解,很多品牌商已經在利用谷歌的數據分析服務,對很多電子商務交易來說,谷歌是他們的起點。比如,佳能從谷歌購買消費者的瀏覽數據,了解消費者對產品特性、顏色和規格的偏愛。“這類型的數據分析,對我們的營銷計劃和戰略布局有很重大的意義。”佳能(印度)副總裁Alok Bharadwaj說,“然而,下一波大的調查研究將會是電商網站,因為在那里有消費者更深入的接觸。”據統計,目前有將近1/4的單反相機是在互聯網上進行交易的。
事實上,在線零售商可以與數字媒體像移動平臺或者是社交平臺進行無縫式集成,這對于新品牌在市場的開拓是有很大益處的。去年印度電商市場規模約為130億美元。(編譯/雨果網 何志勇)
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