年底旺季來襲，相信不少賣家都在做最后的沖刺準備工作。為了幫助賣家們的貨件能更快速地被亞馬遜運營中心接收，亞馬遜更新了有關承運人和追蹤信息的政策，以便為您提供更好的貨件接受服務。

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亞馬遜美國站及歐洲站使用亞馬遜物流(FBA)的賣家請注意：

您需要在運營中心接收您的貨件之前，向亞馬遜提供商品發貨至亞馬遜運營中心這一過程的承運人名稱和追蹤信息。

您可以通過以下表格了解適用站點及生效時間

對于使用第三方承運商運往亞馬遜運營中心的貨件：

亞馬遜會根據您每個貨件追蹤信息的缺失情況，來衡量您的追蹤信息缺陷率。今后，該指標將可能會影響您創建新貨件。

對于使用亞馬遜跨境物流服務（AGL）或亞馬遜合作承運人計劃運往亞馬遜運營中心的貨件：

您不必擔心該項政策更新，因為亞馬遜將為您生成相關追蹤信息。

對于通過第三方承運商向亞馬遜運營中心運送貨件的賣家，向亞馬遜提供承運人和追蹤信息，有助于您：

提高貨件接收速度，提升發/補貨效率

正確的承運人名稱和追蹤信息可以幫助您的貨件被有效追蹤，您的商品可以更高效地被亞馬遜運營中心接收，避免接收過程中出現延遲等情況，大大提升您發/補貨的效率。

有追蹤信息的缺貨商品可上架售賣

如果您的商品缺貨，但只要啟用了庫存預售功能，亞馬遜就會根據實時追蹤信息，將您運輸中的商品調整為可售狀態。

您可以復制以下鏈接到瀏覽器中打開，了解更多有關庫存預售功能的說明

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GTBBP39NRMSMZK98

涉及到該政策的賣家，您需要在政策生效之后：及時提供承運人名稱和追蹤信息，定期查看并處理缺陷信息。

如何提供承運人名稱和追蹤信息

在賣家平臺中的【庫存】選項點擊【管理亞馬遜庫存】轉至亞馬遜庫存頁面，點擊【貨件處理進度】，然后點擊貨件旁的【追蹤貨件】。在【貨件一覽】頁面上，進入【追蹤貨件】選項卡，輸入承運人信息和追蹤編碼。

【管理亞馬遜庫存】

【貨件處理進度】

【追蹤貨件】

進入【追蹤貨件】選項卡，輸入承運人信息和追蹤編碼

請注意：

▲對于包裹貨件，每個箱子均需提供追蹤編碼。

▲對于汽運零擔和整車運輸貨件，每個貨件均需提供貨運累進編號 (PRO)。

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您可以復制以下鏈接到瀏覽器中打開，了解更多有關上傳追蹤信息和追蹤貨件狀態的說明https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G201022330

 如何查看并處理缺陷信息

您可以通過上述操作步驟在賣家平臺中【貨件一覽】頁面上的【問題】選項卡中查看到目前您的缺陷信息。

目前，僅顯示缺陷信息。今后，您可能需要對每個缺陷情況進行確認后才能創建新貨件。

若您的缺陷問題指導級別為“高”，亞馬遜可能會聯系您進行一對一賣家指導；若您的缺陷問題指導級別為“重要”，亞馬遜可能會限制您在24至72小時內創建運往亞馬遜的新貨件。

您可以自行上傳承運人名稱及追蹤信息，但是，如果您的發/補貨數量太多，需要提供大量的承運人名稱和追蹤信息，或者承運人返回追蹤信息的時間不定，擔心自己更新不及時，您也可以選擇使用亞馬遜跨境物流服務（AGL）或亞馬遜合作承運人計劃，亞馬遜將為使用這兩種服務的賣家生成追蹤信息，保障您的追蹤信息缺陷率。

亞馬遜跨境物流服務（AGL）

亞馬遜跨境物流服務（AGL）是亞馬遜為賣家提供的穩定、高效、便捷的跨境海、空運物流服務。賣家可把貨件交付給亞馬遜，從國內運輸、出口報關、海空運、目的港清關作業到入倉亞馬遜運營中心，亞馬遜跨境物流服務（AGL）將為您提供一站式的服務。目前服務的站點涵蓋美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙以及日本站。

若您是以上站點的賣家，并且已經在使用或者考慮使用亞馬遜物流（FBA），您可填寫資料，亞馬遜將在約3-5個工作日的時間內幫您于賣家平臺開通亞馬遜跨境物流（AGL）服務。

亞馬遜合作承運人計劃

亞馬遜合作承運人是與亞馬遜合作的一系列第三方承運商，他們可以滿足您配送至亞馬遜運營中心的需求，并幫助您生成符合亞馬遜要求的追蹤信息。您可以參照以下步驟進行操作，使用亞馬遜合作承運人計劃：

第一步：在標準化貨件創建流程中選擇亞馬遜或合作承運人

第二步：輸入配送詳情后，您將看到預計運費，點擊【接受費用】

第三步：貨件準備完畢后，請聯系您的承運人安排取件或者，您也可以將包裹送至承運人當地的取件中心

*建議您在接受運費之前，請仔細閱讀亞馬遜入庫運輸服務的條款和條件（如果使用的是亞馬遜 DHL 托管服務），或亞馬遜合作承運人條款和條件以及承運人條款和條件（如果使用的是 UPS）（如適用）。

您可以復制以下鏈接到瀏覽器中打開，了解更多有關亞馬遜合作承運人的介紹

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201119120

Q如果我的承運人未在賣家平臺中列出，我該怎么輸入承運人？

A當您準備配送庫存，卻未在下拉菜單中看到您的承運人時，請選擇【其他】。亞馬遜會逐步添加更多承運人。

Q追蹤信息可以編輯嗎？

A在貨件運達之前，您都可以編輯貨件追蹤信息。

Q對于國際貨件，我的貨運代理僅會在貨件到達最終目的地國家/地區后才提供追蹤信息（例如，我的貨件從中國發貨，并在發貨后 40 天到達接收國家/地區）。是否為時已晚？

A不會。在您的庫存配送至運營中心之前，只要您的承運人與您共享該貨件的追蹤信息后，您就及時輸入即可。

Q對于中國賣家而言，從中國運送至美國或者歐洲的貨件，可能存在多個追蹤信息，賣家需要具體提供哪個追蹤信息？

A您只需要提供運送到亞馬遜運營中心的最后一段追蹤信息。如若您從中國運送到美國境內，再從美國境內運送到美國亞馬遜運營中心，您只需提供美國境內運送到美國亞馬遜中心的追蹤信息。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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