六十年前，F(xiàn)nac 和 Darty 誕生了，而現(xiàn)在這兩個(gè)品牌已成為一個(gè)整體，深受法國(guó)人喜愛(ài)。他們?cè)趪?guó)際舞臺(tái)上也有著穩(wěn)固的地位，他們以強(qiáng)大的創(chuàng)新理念建立了自己的聲譽(yù)。他們有什么共同點(diǎn)？他們團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、他們提供的服務(wù)質(zhì)量、他們對(duì)創(chuàng)新的不斷追求以及他們?nèi)缿?zhàn)略的成功實(shí)施。

FNAC

FNAC，娛樂(lè)休閑產(chǎn)品和消費(fèi)電子產(chǎn)品的零售商

作為市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，Fnac 是法國(guó)文化產(chǎn)品和消費(fèi)電子產(chǎn)品的標(biāo)桿。憑借其銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)供應(yīng)商的獨(dú)立立場(chǎng)以及對(duì)文化多樣性的承諾，F(xiàn)nac 自 1954 年以來(lái)與其客戶建立了特殊的關(guān)系。其的理念和非凡的歷史使 Fnac 成為與眾不同的零售商。它的商店不僅僅是銷(xiāo)售商品的地方——它們是發(fā)現(xiàn)、分享經(jīng)驗(yàn)和相遇的中心，每年舉辦 1,000 多場(chǎng)免費(fèi)文化活動(dòng)。

其銷(xiāo)售人員本身也很突出：作為公認(rèn)且充滿激情的專(zhuān)家，他們提供公正的建議并發(fā)揮引領(lǐng)潮流的作用。他們可以依靠Fnac 技術(shù)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試 。在公司創(chuàng)始人的倡議下創(chuàng)建的這個(gè)測(cè)試平臺(tái)是同類(lèi)中的一個(gè)真正的高科技世界機(jī)構(gòu)，在技術(shù)產(chǎn)品測(cè)試方面擁有 40 多年的經(jīng)驗(yàn)，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄏ嘟Y(jié)合，得到各大品牌的認(rèn)可。

Fnac還有什么特別之處嗎？它的六百萬(wàn)左右的成員。這個(gè)的社區(qū)展示了品牌與其客戶之間的特殊紐帶。折扣、文化活動(dòng)邀請(qǐng)函和特別雜志只是會(huì)員享有的部分福利。并且因?yàn)樗麄儐为?dú)產(chǎn)生了一半以上的收入，這個(gè)忠實(shí)的客戶群是一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Fnac 是開(kāi)創(chuàng)性的潮流引領(lǐng)者，為客戶提供未來(lái)產(chǎn)品。這種創(chuàng)新文化植根于其價(jià)值觀，并體現(xiàn)在各個(gè)層面。將其產(chǎn)品擴(kuò)展到創(chuàng)新和精心設(shè)計(jì)的小家電、游戲和玩具、文具，甚至連接設(shè)備和解鎖電話，建立新服務(wù)，開(kāi)發(fā)新的商店業(yè)態(tài)——Fnac 不斷質(zhì)疑其商業(yè)模式，以便它能夠繼續(xù)提供更好地響應(yīng)客戶的需求。

（圖片來(lái)源：Fnac）

最后，F(xiàn)nac 還是法國(guó)演出 、體育賽事和主題公園票務(wù) 市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。在國(guó)際上，它活躍于西班牙、葡萄牙、比利時(shí)和瑞士，擁有穩(wěn)固的地位。

（圖片來(lái)源：Fnac）

專(zhuān)注于 600 萬(wàn) FNAC 成員

自 1954 年 Fnac 首次開(kāi)業(yè)以來(lái)，通過(guò)特別折扣和福利為其會(huì)員提供文化和技術(shù)的特權(quán)訪問(wèn)權(quán)一直是 Fnac 概念的核心原則。 除了大多數(shù)產(chǎn)品的折扣外，F(xiàn)nac 持卡人還可以全年獲得優(yōu)惠，私人銷(xiāo)售晚會(huì)、邀請(qǐng)預(yù)覽等。這些全年在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的文化和銷(xiāo)售活動(dòng)為 Fnac 會(huì)員社區(qū)（一群認(rèn)同該品牌傳統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的愛(ài)好者）的活力做出了貢獻(xiàn)。Fnac+ 卡于 2016 年 10 月推出，作為對(duì)經(jīng)典會(huì)員計(jì)劃的補(bǔ)充，除了可以免費(fèi)無(wú)限制使用所有 Fnac 送貨服務(wù)和商店優(yōu)先結(jié)賬外，還提供所有會(huì)員福利。

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（來(lái)源：跨境快車(chē)道）

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