外貿獨立站有個優(yōu)勢就是能夠直面消費者,打造私域流量,最直觀的表現在于賣家們可以收集訪問獨立站的用戶信息,包括郵箱和聯(lián)系方式等,與這些用戶保持聯(lián)系,通過郵件營銷推動轉化、復購等,實現站內流量循環(huán)。然而,如果強制用戶注冊或留下聯(lián)系方式,會導致25%的人放棄購買,那么有什么辦法能讓用戶自愿注冊呢?
首先我們必須明白,雖然注冊表單只是由簡單的字段和按鈕組成,但很有可能會成為阻礙消費者購買商品的重要因素。注冊頁面的彈出位置、內容都會對獨立站消費者的購買轉化產生影響,這里為大家提供五個方向,讓消費者注冊界面既不會成為購買轉化的絆腳石,還能沉淀用戶。
一、簡化頁面
一些賣家在設置網站內容時,為了完善消費者的購物體驗,總需要消費者作出選擇只會徒增用戶與購物之間的摩擦,導致猶豫、甚至方式購買。所以注冊彈窗設計應該盡可以簡化流程、邏輯簡單清晰,界面干凈整潔,讓消費者作出更少選擇的機會。
二、選擇社交媒體直接登陸
社交媒體有較多的機會將流量吸引到獨立站,那么獨立站也能利用社交媒體登陸等方式,快速便捷登陸的同時沉淀用戶信息。例如創(chuàng)建Facebook主頁時,可以在主頁添加按鈕,按鈕可以鏈接到獨立站收集消費者信息的登錄頁面,讓消費者順利注冊;
在Instagram個人資料中,可以添加獨立站主頁或獨立站登錄頁面網址。通過號召性語句,鼓勵人們點擊注冊進行訂閱。
在Twitter上面,可以通過廣告投放吸引目標用戶進入獨立站并進行注冊,沉淀這些潛在用戶。
三、在合適場景觸發(fā)登陸彈窗
在一訪問網站就遭到登陸彈窗的轟炸,用戶很有可能會直接退出網站網頁,而選擇合適場景彈出登陸窗口就非常重要,那么什么樣的場景才是合適場景呢?可以通過3個設置來確定:1.按時間,例如在用戶訪問網站30秒后彈出登陸頁;2.按瀏覽頁面,在用戶訪問特定頁面等觸發(fā)彈窗;3.按用戶行為意圖,在用戶退出或加購等時觸發(fā)彈窗。
四、完成付款后提示注冊
在用戶消費過程默認訪客信息,而在用戶完成付款之后提示創(chuàng)建賬戶,提示用戶在使用郵箱注冊后系統(tǒng)會根據郵箱數據一并同步購買記錄,即使消費者是復購時才注冊賬戶,但依然能關聯(lián)上并查出第一次的購買信息。
五、優(yōu)惠吸引注冊
利用優(yōu)惠券吸引用戶進行賬戶注冊往往可以推動更多的用戶行動,例如新用戶注冊可獲8折優(yōu)惠、優(yōu)先購買、小禮品贈送等福利,同時也可以在用戶完成訂單后,贈送下次購買優(yōu)惠等,促使用戶復購。
另外,我們建議最好不要出現“注冊”這樣的詞語,而是用“新用戶”“會員”等這樣的表達進行引導。總而言之,在不影響轉化的情況下設置消費者注冊界面是講究技巧的。當用戶信息能輕松沉淀下來后,郵件營銷、會員營銷、用戶分析都能幫助你的獨立站收獲源源不斷的流量。
(來源: 跨境工具人的king)
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