圖源：圖蟲創(chuàng)意

2014年，Jon Elder初闖亞馬遜，從零開始，很快便建立了五個非常成功的自有品牌，并躋身亞馬遜賣家Top3000。2019年，他以7位數(shù)左右的價格將這些品牌轉(zhuǎn)賣，轉(zhuǎn)而利用自己的專業(yè)知識指導(dǎo)其他亞馬遜賣家。

在與Jon Elder的交流中，結(jié)合其亞馬遜千萬級品牌操盤手的經(jīng)驗(yàn)，給予了賣家們諸多建議：

·在亞馬遜上售賣，必須好好規(guī)范亞馬遜店面首頁，這是許多商家容易忽略的點(diǎn)

·不必做到事事親力親為，比如PPC

·一開始就專注于品牌建設(shè)

·始終對消費(fèi)者保持透明

以下為訪談實(shí)錄：

Griffin：如今的品牌還能在亞馬遜上獲得成功嗎?

Elder：隨著亞馬遜平臺發(fā)生了很多改變，哪怕是我們服務(wù)的成功客戶，他們也還是會非常關(guān)注品牌推廣和曝光率。如今，商家們需要在視頻制作和社交媒體運(yùn)營上投入一定的資金和精力，這樣他們的品牌才能在一開始就脫穎而出。從定制亞馬遜店面首頁到媒體資產(chǎn)，商家們需要專注于開發(fā)有凝聚力的品牌。

大家都知道亞馬遜FBA和自有品牌，現(xiàn)在我們有數(shù)十億美元來購買這些品牌，這是我們以前從未有過的。這一切都是如此的新鮮，企業(yè)家們正爭先恐后地在亞馬遜上建立成功的品牌。

你當(dāng)然可以通過在亞馬遜上銷售獲得成功，但你需要有計(jì)劃地開始做這件事情才行。市場可能會過度飽和，商家也可能會壓低你的價格——一定要想清楚是什么讓你與眾不同，以及你如何利用這些與眾不同的因素。

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Griffin：如果能回到過去，你會不會做出完全不一樣的選擇？

Elder：問得很好。我反觀自己過去幾年的商業(yè)決策，如果我在當(dāng)時就能知道現(xiàn)在的情況的話，主要有兩件事我會想要改變。

“其一，我希望自己不必做到事事親力親為。有那么多業(yè)務(wù)我可以外包出去，實(shí)際上也應(yīng)該選擇外包，但我當(dāng)時并沒有這么做。我真的很想全力掌控我的生意，但是我沒有意識到，這其中各環(huán)節(jié)的每一件小事對我來說，都是那么的困難和不必要。如果要讓我給當(dāng)時的自己一個忠告，我會告訴他，如果想要更好地發(fā)展自己的業(yè)務(wù)或品牌，你得適當(dāng)?shù)胤攀忠恍┦虑椤?/span>

例如，為了在亞馬遜平臺生存下去，商家們需要在PPC上投入大量資金。我就決定自己來做這件事，但這顯然是一個錯誤。多年來我才認(rèn)識到，PPC是亞馬遜平臺的一種算法，它總是不停地在變化。這個調(diào)整的過程非常耗時，我本應(yīng)該把這些時間花在我的生意上，這樣才能發(fā)展得更快。

通常情況下，這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以外包給專門從事PPC活動的PPG代理機(jī)構(gòu)，他們會幫我輕松調(diào)整算法。然而我就這樣自己埋頭苦干了三年之后，才把這項(xiàng)業(yè)務(wù)交給代理機(jī)構(gòu)去做。果然，專業(yè)的事還是得交給專業(yè)的人來做才行，最終他們幫助我的店鋪銷售額實(shí)現(xiàn)超過1000萬美元增長。

其二，我會從一開始就專注于品牌建設(shè)。最初，我創(chuàng)建了店鋪之后只是隨機(jī)地進(jìn)行選品，導(dǎo)致沒有形成品牌凝聚力，從品牌的角度來看，這樣子毫無章法，也沒有任何意義，使得潛在消費(fèi)者也感到困惑。缺乏品牌觀念會對你的消費(fèi)者心理產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。如果他們不能理解你的商店定位和你賣的東西是什么具體的類別，那你就會很容易失去他們，親手將他們推向那些更具品牌建設(shè)意識的商家。

Griffin：你是通過成為FBA品牌而在亞馬遜獲得成功的。隨著疫情的蔓延，人們開始尋求自己的創(chuàng)業(yè)之道。你認(rèn)為在他們開始創(chuàng)業(yè)之前，有沒有什么特別重要的事情需要先知道的？

Elder：在亞馬遜開店銷售之前，我經(jīng)常和我的客戶分享的良好的材料，那就兌現(xiàn)你的承諾——這樣很容易與你的消費(fèi)者建立起信任的關(guān)系，最終他們就會成為回頭客。這就是誠信與信任的重要性。

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Griffin：對于那些希望在亞馬遜取得成功的企業(yè)家，你還有什么建議嗎？

Elder：如果想在亞馬遜上賣東西，那就好好規(guī)范亞馬遜店面首頁。很多時候我發(fā)現(xiàn)商家們都忽略了這一點(diǎn)。要知道，一旦你的顧客在你的店里找到了他們喜歡的東西，他們就會想要回購其它更多的產(chǎn)品。

如果你的亞馬遜品牌頁面做得不符合用戶體驗(yàn)，這就會讓顧客感到困惑，因?yàn)樗麄儧]有辦法輕而易舉地看到頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容和相關(guān)入口。亞馬遜商店頁面和設(shè)置應(yīng)該是開一家好店的首要任務(wù)，才能提供無縫銜接的購物體驗(yàn)。

（來源：亞馬遜老板周刊）

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