已收藏,可在 我的資料庫 中查看
您可能還需要

美國:年終網購越來越瘋狂,快遞公司“如臨大敵”

在感恩節、“黑色星期五”、圣誕節等節日“扎堆”的年終購物季里,美國人一窩蜂地涌到網上購買節日用品和禮品。去年,UPS與亞馬遜簽署協議,承諾在兩天內將所有網購包裹送到消費者手中。然而,節日訂單數量遠遠超出了預期,UPS不得不超負荷運作,即便如此,很多包裹依然在

美國:年終網購越來越瘋狂,快遞公司“如臨大敵”

在感恩節、“黑色星期五”、圣誕節等節日“扎堆”的年終購物季里,美國人一窩蜂地涌到網上購買節日用品和禮品。去年,UPS與亞馬遜簽署協議,承諾在兩天內將所有網購包裹送到消費者手中。然而,節日訂單數量遠遠超出了預期,UPS不得不超負荷運作,即便如此,很多包裹依然在圣誕節后才送到消費者手中,許多人為此大感不滿。

研究機構預測,美國今年節日購物季的網絡銷售額將比去年增加17%。UPS和聯邦快遞(FedEx)兩大快遞巨頭如臨大敵,從現在開始就招募了大量臨時工人和新員工,以確保節日期間及時送達包裹。

由于節日期間包裹數量不斷增加,UPS不得不花費大量人力、物力提前做好準備工作,在成本增加的情況下,UPS將在未來一段時間里收取一定的節日附加費。

網購包裹將劇增, UPS大規模招聘員工

雨果網從彭博社近日的報道中了解到:今年UPS將雇傭95000名臨時工,而聯邦快遞也將招募50000名新員工,以確保網購者可以在年終節日期間及時收到他們的新iPhone、足部按摩器(foot massagers)等商品。

紐約市場研究公司EMarketer預測,今年節日購物季的網絡購物額將增長17%,總額將達724億美元,這是2011年以來最大的增幅。目前,網絡銷售額已經占到了節日購物季零售總額的8.4%,這是EMarketer公司自2008年收集數據以來的最高比例。

UPS前管理人員、包裹遞送咨詢公司BirdDog Solutions的某合伙人稱:“UPS和聯邦快遞如今真的開始認真應對節日購物季的包裹運送問題了。它們將非常努力地解決繁忙的包裹運送問題,除了增加人力之外,還推出了其他解決措施。”

去年年終節日期間,亞馬遜網絡零售平臺售出大量圣誕禮物,UPS不得不超負荷運轉。即便如此,很多圣誕禮物在節后才送到顧客手中。根據UPS去年曾和“亞馬遜 Prime”簽署的合同,在節日期間,亞馬遜平臺上售出的所有商品將在兩天內送達。然而,網購訂單紛至沓來,遠遠超過了之前的預期,UPS應接不暇,大量包裹最終延遲送達。  

業內人士預測,在今年節日季很多網購者將穿著睡袍半夜上網購物,訂單量快速增加,網絡零售商和快遞公司都將面臨一系列的挑戰。

Catapult eCommerce的分析師Gregory Grudzinski稱:“如果在12月22日那天還有很多人上網購買圣誕節用品,那么要確保在圣誕節前送達包裹就有些困難了。”

UPS這次早早就做好準備了。UPS新任首席執行官David Abney重新審視了現有的包裹運送系統。在他的力主之下,UPS斥資1.75億美元改進和增加包裹配送設施,同時在實際操作中引入高科技術。

多年以來,UPS一直是節日包裹運送方面的佼佼者。它擁有超過10萬輛貨車、拖車、摩托車等,其配送網絡遍布全國。聯邦快遞的地面車隊規模僅為UPS的三分之一,不過它的飛機數量比UPS更多,因此兩大快遞巨頭的配送能力各有千秋。

“聯邦快遞和UPS名頭很大,其品牌本身就意味著信賴。它們正以自身的力量支撐著電子商務向前發展。”分析師Gregory Grudzinski稱。

UPS將增加節日附加費

SJ Consulting Group咨詢公司總裁Satish Jindel稱:“相對于前幾年經濟衰退期間,現在美國人收入狀況逐漸改善,同時很多網絡零售商提供免費送貨的服務,這將大大推動今年網絡零售額的增長。”

這幾個月來,聯邦快遞和UPS與一些大型網絡零售商進行磋商,希望鼓勵顧客在節日期間盡早下單,以錯開物流高峰期。作為獎勵,提早下單者將獲得更加優惠的價格。

在節日期間,物流公司會全力配合零售商運送包裹,但是包裹超過一定數量,物流公司可能將收取一些附加費用。不過,這些費用將會轉嫁到那些遲遲下單的消費者身上。

Forrester 研究員Sucharita Mulpuru說,從長期來看,UPS和聯邦快遞將提高節日期間的運送費。今年7月,UPS首席執行官Abney表示:“UPS的長期戰略是每年增加2%-3%的快遞費。如果下一年包裹數量劇增,UPS在節前依然需要花費大量資金做準備工作,那么公司將考慮征收節日附加費。今年,UPS將在節日準備工作方面花費了1.75億美元。”

UPS SurePost是UPS與美國郵政的一種合作服務。在該服務模式下,UPS將包裹轉交給美國郵政,再由其運送到終端消費者的手中。據統計,UPS SurePost的包裹數量比去年第二季度同比增長了60%,幾乎占了美國包裹增長量的一半左右。

UPS表示,在今年感恩節后的“黑色星期五”那天,UPS所有郵遞服務和取貨服務將保持全線開放,有望減緩網上賣家們的節日訂單運送壓力。

除了在“黑色星期五”保持開放,UPS還升級和增加運送車輛導航軟件的使用,以提高臨時調整運送任務的能力。

UPS首席運營官艾伯尼說:“毫無疑問,這將增加我們的費用,但是這將有助于我們適應網絡零售市場的需求,同時會使感恩節后一周內的業務進行的更加高效,而更高的效率將會抵消一部分成本。隨著電子商務的發展,我們的投資行動要適當加快一些。”(編譯/雨果網 吳以輝)

歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】

免費在線咨詢
聯系雨果跨境顧問,在線為您答疑!
我想問
免費咨詢
未注冊的手機號將自動創建新賬號,且代表您已閱讀并同意雨果跨境 《用戶協議》 《隱私協議》
相關標簽:

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務 果園 標簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享
成人欧美一区二区三区白人| 永久黄网站色视频免费无下载| 国产精品兰桂坊|