【海貿會年會】跨境電商：預見，方能遇見！

9月17-18日，2014中國跨境電子商務大會暨第4屆海貿會年會在深圳龍崗圓滿舉行。年會以“融”為主題，融即“融合、融洽、融貫、融資”。來自國內外的跨境電子商務公司、貿易公司、跨境電商平臺、電商物流公司、媒體、協會超過1000多人參加了本次年度盛會。本屆年會為全球跨境電商企業搭建了一個溝通、合作、發展、多贏的平臺，年會呈現出的新趨勢、新思想、新理念，正逐漸引領著行業的發展潮流。

雨果網作為此次活動的合作媒體，繼昨日的分享之后，繼續為大家整理大會干貨。

京東國際化：以產品、價格、服務打造完美用戶體驗

在利好政策即將出臺的大背景下，近年國內電商巨頭紛紛加碼跨境電商布局，作為中國最大的自營式電商企業京東也不例外。據有關數據統計，截止2013年，京東活躍用戶數高達4740萬，完成訂單量達到 3233億，看到這，大家肯定很想知道京東是怎么做的？來看看京東集團副總裁徐昕泉給出的答案。

現在的海外市場是一個怎么樣的市場？他認為目前海外市場現狀主要是水泥、鼠標、手機平板的多元化銷售通路并行的階段，創新必然會成為企業發展的重中之重。這里的創新主要是指商業模式的創新，重點打造用戶體驗，產品、價格和服務。更重要的是充分地尊重本土化，讓產品融入用戶，讓用戶去習慣產品。

目前許多跨境發展都遇到相同的問題，文化、語言上的障礙，這成為許多電商的絆腳石，翻譯軟件已經慢慢不能滿足賣家的需求，以及中國電商們對國外的文化了解不夠滲透，小心文化上的差異導致減少交易額。而且，市場競爭環境復雜，挑戰和沖突大，讓一些中小賣家望而卻步。千萬不要想著靠信息流來解決物流、資金流的問題，同樣的，海外倉并不能解決最后一公里配送。

京東的國際化商業模式是選擇有品牌和有質量保障的商家，把這些正品行貨通過規模化銷售渠道和顧客口碑實現良性競爭，我們支持打造海外品牌認知，幫助廠商和商家形成穩定持續的海外銷售和利潤，海外落地合作伙伴（最后一公里）+規模化物流+輔以小包配送，以“產品”“價格”“服務”為核心打造優質海外客戶體驗，形成穩定的忠誠客戶和訂單增長。

各路跨境精英干貨大放送

美國零售行業協會GRIN發起人Carl Miller就全球電商發展趨勢以及機遇主題分享他的觀點，他認為做跨境電商，首先要考慮兩個問題，一個是如何product in，另一個是如何money out,我們可以簡單理解如何賣產品，如何收到錢。他建議在進入一個市場之前要去了解目標國家互聯網和電子商務發展情況，要做好充分的市場調查和數據分析，以及了解當地的法律法規，避免不必要的錯誤。就此他分享了一個案例，阿根廷是一個很難把產品賣進去，也很難收到錢的一個國家，但是很不幸第此前很多美國跨境電商企業在做這個市場以及南美市場策略的時候，因為沒有做足夠的研究，因此得到很到的損失。

這邊分享完場策略，Facebook大中華區電子商貿行業總經理Nicole Chou就從facebook推廣角度給廣大跨境電商企業提供一些建議。她認為現在的營銷趨勢是數字媒體、移動設備不是一種技術而是一種消費行為、移動通訊正急速地改變著現今的零售消費模式。她建議現在的推廣策略，應該是先去發現消費者，然后用個性化的方式去吸引他們，然后去努力獲得應有的回報。

哈爾濱銀行國際業務部總經理祁紅時在演講中分享了俄羅斯金融難題，難題一是收匯、結匯難，他認為目前，跨境出口電商無論是通過哪家支付公司收單，都無法正常在境內收匯、結匯，需要“繞道走”，增加資金、時間和風險成本。二是自建平臺和網點，俄支付渠道接入、維護難；三是獨立第三方跨境支付服務商難覓；四是跨境支付商收款費率高；最后一個就是貨幣轉換損失多。

年會上，還啟動了省內首家省級跨境電商協會——廣東省跨境電子商務協會成立儀式，并舉行了海知道商學院發布會。在主會場活動互動環節，一場別開生面的“媒體訪談之跨境電商熱點城市談”活動展開，主辦方特地邀請了廣東、河南、上海、浙江等地跨境電商熱點城市代表講解各地跨境電商發展的新政策、新趨勢，并與媒體代表展開熱烈討論，共同探索跨境電商發展大趨勢。隨后精彩的“中國好產品：海貿品牌贏產品秀”獲得專家的一致好評。

海貿會是全國最大的跨境電商組織，5千多家跨境電商會員企業單位，每年的海貿會年會是中國跨境電子商務行業的最高端會議和行業風向標。（文/雨果網 邱美紅）

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