圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

為更好地為出海品牌提供一站式營(yíng)銷服務(wù)，Twitter的市場(chǎng)洞察與分析部門（MI&A）每年都會(huì)針對(duì)不同行業(yè)、不同品牌發(fā)布相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。通過對(duì)關(guān)鍵詞、對(duì)話、標(biāo)簽等數(shù)據(jù)分析，看到相關(guān)推文數(shù)量和小組討論的發(fā)展趨勢(shì)。（更多品類趨勢(shì)報(bào)告，點(diǎn)擊進(jìn)入谷哥運(yùn)營(yíng)寶典查看！）

在近期Twitter舉行的媒體分享會(huì)中，MI&A部門分享了Twitter針對(duì)美妝行業(yè)的最新洞察。發(fā)現(xiàn)在2020年，Twitter平臺(tái)上美妝護(hù)膚相關(guān)的推文量達(dá)到了4.6億條，其中與彩妝相關(guān)的話題占整個(gè)話題的60%，這個(gè)比例非常高。

與之相關(guān)的話題標(biāo)簽還有化妝、護(hù)膚、時(shí)尚等等。近幾年美妝行業(yè)更加的多元化、更加細(xì)分，從對(duì)話量當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，帶有“天然”、“自然”、“純粹”等關(guān)鍵詞的討論成為了一個(gè)熱點(diǎn)趨勢(shì)。

圖片來源：Twitter

現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展很迅速，很多上班族或者是單純對(duì)美妝感興趣的人們，開始不斷地思考，回歸自然、簡(jiǎn)單生活，這些關(guān)鍵詞也因此成為大家不斷討論的話題。如果將美妝與電商結(jié)合在一起來看，會(huì)發(fā)現(xiàn)線上市場(chǎng)其實(shí)增量顯著。由于美妝品類的不同屬性，很多消費(fèi)者都持有先試后買的心態(tài)和訴求，他們希望親身體驗(yàn)的訴求非常強(qiáng)烈。

對(duì)于電商型美妝品類而言，提供無憂退換或者線上專屬優(yōu)惠等等，甚至是通過贈(zèng)送試用裝、試用品促銷方法，都有助于彌補(bǔ)線上體驗(yàn)不足的狀況，也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解與信心，從而進(jìn)行更多的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。這是我們建議品牌方可以去做的更多內(nèi)容。

圖片來源：Twitter

因此，對(duì)于正在計(jì)劃拓展海外版圖的國(guó)產(chǎn)美妝品牌而言，在自身產(chǎn)品實(shí)力過硬的基礎(chǔ)上，更需要通過精準(zhǔn)捕捉目標(biāo)用戶需求，制定有效的營(yíng)銷策略，才能打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步建立國(guó)妝品牌的認(rèn)知度和專屬標(biāo)簽。

除此以外，Twitter今年盤點(diǎn)出了六大海外用戶熱衷的話題趨勢(shì)。其中就包括了身體健康類、心智問題類等。在2020年，這兩類話題相比前一年分別增加了25%和30%左右。

另外一方面，由探索心態(tài)驅(qū)動(dòng)的那些極富想象力與深度的話題，也迎來了一個(gè)增長(zhǎng)，關(guān)于太空生活、天文學(xué)、恒星的討論量增幅較高。2020年，與探索地球、宇宙有關(guān)的對(duì)話增長(zhǎng)了23%。此外，越來越多的用戶開始積極地就正能量和孤獨(dú)療愈等方面的話題開始與其他人進(jìn)行溝通，對(duì)于深層次生活意義的追求也有精神能量的話題標(biāo)簽，不斷地引發(fā)大家的熱議。

另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，其實(shí)越來越多的用戶會(huì)關(guān)注到社會(huì)話題，包括未來環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、可持續(xù)發(fā)展等等，清潔企業(yè)的相關(guān)話題增幅達(dá)到了53%，這類也是一個(gè)不容小覷的趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來說，如能積極響應(yīng)用戶的號(hào)召，彰顯品牌擔(dān)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)力，將極大助力品牌信任度的建立與好感度提升。比如，品牌可以善用社交平臺(tái)，即時(shí)溝通當(dāng)下為用戶提供的服務(wù)；同時(shí)，品牌可以適度就相關(guān)話題展開營(yíng)銷，樹立自身美譽(yù)。

智能家居包括VR等科技創(chuàng)新產(chǎn)品相關(guān)的討論也日益增多。科技賦能的話題已經(jīng)不再陌生，在過去兩年當(dāng)中，越來越多的用戶會(huì)選擇擁抱新科技對(duì)社會(huì)有積極影響的話題。他們也會(huì)積極加入科技如何推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的對(duì)話當(dāng)中，這也就引發(fā)了一系列的話題延展，比如說科技對(duì)于藝術(shù)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的影響。

與此同時(shí)，很多用戶在平臺(tái)上會(huì)展開科技作為雙刃劍的批判性思考的討論，科技不只是有積極作用，也會(huì)有網(wǎng)友持比較謹(jǐn)慎的心態(tài)，這種心態(tài)也會(huì)引起大家的熱議。這啟發(fā)品牌主，如能在傳播活動(dòng)中精準(zhǔn)傳達(dá)品牌以人為本、追求向善的理念，并巧妙借助創(chuàng)新技術(shù)為用戶帶來新鮮體驗(yàn)，就有更大幾率獲得用戶的認(rèn)可與喜愛。

今年Twitter也正在積極地探索全球消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)品牌的認(rèn)知。過去中國(guó)企業(yè)在出海業(yè)務(wù)上已經(jīng)取得了不少令人矚目的成績(jī)，許多中國(guó)商品已經(jīng)擺脫了早先大家一提到就會(huì)想到“性價(jià)比高”的刻板印象。它們逐漸以消費(fèi)者熟悉、信賴的國(guó)際品牌形象，成為受到海外消費(fèi)者喜愛的品牌，也在各個(gè)方面能與海外品牌相提并論。

今年Twitter重點(diǎn)分析了中國(guó)手機(jī)品牌在海外發(fā)展的狀況，主要針對(duì)消費(fèi)者對(duì)功能性和情感這兩個(gè)維度進(jìn)行的探討。很多消費(fèi)者在探討中國(guó)手機(jī)品牌的時(shí)候，會(huì)覺得中國(guó)品牌從情感上提供了價(jià)值，或者具備很好的功能性，他們對(duì)中國(guó)手機(jī)品牌的印象其實(shí)是逐年上升的。并且這些品牌印象上升過程中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)也是值得其他的行業(yè)品牌進(jìn)行學(xué)習(xí)，是具有借鑒意義的。

圖片來源：Twitter

掃碼關(guān)注【谷哥運(yùn)營(yíng)寶典】公眾號(hào)，最新前沿資訊，精選運(yùn)營(yíng)技巧，頭部大賣動(dòng)態(tài)，你最感興趣的話題，每日推送訂閱更新。

（來源：谷哥運(yùn)營(yíng)寶典）