2013年，越南電子商務市場的增長速度達300%，吸引了眾多企業一窩蜂涌入搶食。各類電商網站在全國遍地開花，僅僅在胡志明市就有超過14萬個電子商務網站，不過，這些網站質量參差不齊，只有2%是經過正規注冊的。

越南總人口達9000萬，人口結構非常年輕。人們易于接受新鮮事物，上網人數每年快速增長，到2016年，一半以上的越南人都會上網，這為電子商務的發展提供了良好的條件。

不過，越南電子商務也遇到了不少問題，比如電商網站質量參差不齊、很多人不信任電商網站、信用卡或銀行卡使用率不足、網絡基礎設施不發達等。

越南電子商務快速發展

雨果網從“越南網”近日的報道中了解到：越南工貿部在“2013年電子商務報告”中指出，越南互聯網用戶占總人口的36%，到2015年，這一比重將增長到45%，屆時，電子商務市場規模將突破40億美元，這意味著每個人的網上平均購物額將從現在的30美元增加到120美元。

這一預測跟咨詢公司EuroMonitor的研究結果不謀而合。EuroMonitor公司預測，在2016年，越南互聯網用戶將占全國人口的40-50%，總數達4300萬，這一比重被認為是投資者進軍電商市場的“黃金比例”。據了解，目前越南大部分電商網站主要銷售服裝、鞋子和化妝品等。

“2013年電子商務報告”也揭示了越南消費者對在線支付的態度：74%的人表示喜歡用現金支付，41%的人稱他們會接受轉賬支付，而僅有8%的人表示會在電子商務網站里進行在線支付，不過，接受在線支付的人數呈逐年增長的趨勢。

另外，87%的互聯網用戶稱上網目的是為了獲取網絡信息，20%的人表示會在網上購物。目前越南網購者大部分在PC端網站里下單，在移動端完成的交易僅為6%。不過，業內人士稱，移動電商將擁有巨大的潛力。如今在越南大城市里，手機和平板電腦是主要的上網設備。

在線支付平臺 M-PayCorporation首席執行官Nguyen Quang Minh表示，擁有9000萬的人口的越南將是電子商務公司眼中一塊頗具吸引力的市場。

越南電商市場群雄逐鹿

越南網絡零售市場快速增長，吸引了眾多角逐者，在未來數月，一些大型電商公司還將有新動作。

7月中旬，Sen Do公司收購了VNG公司旗下的電商平臺123mua.vn。此前，Sen Do公司自己也運營了電商平臺sendo.vn，其母公司FPT是越南最大的高科技集團。

這一并購案被業內人士視為FPT集團在網絡零售領域擴張的一個重大舉措。

Sen Do公司CEO Tran Hai Linh稱，收購123mua.vn將有助于旗下電商平臺sendo.vn的業務規模在一年內增長4倍。與此同時，FPT集團加緊線下零售領域的布局。今年上半年，集團零售營收額突破了15萬億越南盾，比去年同期增長了81%，其網絡零售渠道的營收額增長率更是達到了600%。

4月中旬，連鎖零售公司Big C（越南）正式推出了網絡零售平臺Cdiscount.vn。該平臺供應包括美容用品、衛生保健、室內裝飾、日常生活用品在內的7000種產品。預計到今年年末，該平臺上供應的商品將達25000種產品。

此外，以開發商場房地產項目聞名于世的VinGroup集團也來趕趟兒，推出了其網絡零售平臺 VinE-Co。VinGroup集團共花費了7500億越南盾打造這一電商平臺，它不僅在平臺上銷售自己的產品和服務，同時致力于引導那些在其實體商場租賃商店的零售商到平臺上銷售商品和服務。

Lazada Vietnam則被認為越南電商市場的一條“大魚”。消息人士稱，Lazada Vietnam資金實力雄厚，共投入了2.5億美元打造電商平臺lazada.vn，將業務觸角鎖定在越南乃至整個東南亞。

“除了上述的公司，在未來一段時間，還將有更多公司涉足電商市場，將進一步激發越南電商市場的活力”，越南工信部的報告中表示。

越南電商遭遇的發展瓶頸

越南電子商務市場雖然增長很快，同時移動電商也顯示出了巨大的潛力，不過它依然面臨許多瓶頸。

很多消費者不信任在線支付渠道，認為在網站里支付將面臨著一系列的風險。 目前，越南只有一小部分支付平臺獲得了官方許可證，這讓消費者在掏錢時變得更加猶豫。

另外，很多電商網站走的是集市化電商的道路，為賣賣雙方牽線搭橋而已。這意味著它們無法有力地解決客戶投訴、產品質量爭議等問題。“這是很多電商網站無法獲得消費者信任的主要原因。”大型電商平臺Lazada Vietnam的首席執行官Christopher Beselin如是說。

與此同時，很多消費者對網絡購物抱著保守的態度。某項調查結果表明，59%的人表示很難在網上找到質量好的商品；41%的人則認為網絡零售商不可信任；38%的人認為網上的商品信息不全面，37%的人表示沒有使用信用卡或者其他支付卡。

近年來，越南涌現了大量的電子商務網站，呈現一萬馬奔騰、泥沙俱下的局面。胡志明市工貿發展部負責人Tran Vinh Nhung，胡志明市共有14.4電子商務網站，不過只有85996個處于正常運營的狀態，而這些正在運營的網站中只有2%進行了正規注冊登記。業內人士稱，這一混亂局面加劇了消費者對電商網站的不信任感，因此有必要進行有序規制。

為此，越南近期出臺新規定，未經登記注冊的電商網站一旦被發現將處以2000萬至3000萬越南盾的罰款；如果在網站中出售假冒商品，將被處以4000萬至5000萬越南盾的罰款。

最后，越南網絡覆蓋不足是城鄉電商發展的另一個重大障礙，同時越南本土電商平臺在吸引資金方面也遇到問題。這些因素都阻礙了電子商務的長期發展。（編譯/雨果網 吳以輝）

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