現(xiàn)在的亞馬遜環(huán)境要求我們賣家必須合規(guī)經(jīng)營,之前所謂的黑科技必須拋棄,不能有僥幸心理。
提升亞馬遜的留評率,是我們每個賣家都期望的事情。
亞馬遜的經(jīng)營成功與否很大程度上決定我們的選品是否正確。
如果選到一個市場容量相對較大,競爭不那么激烈的細(xì)分市場,具體的產(chǎn)品又能滿足這部分市場需求。運(yùn)營的難度就降低很多。
提高產(chǎn)品的自然留評率,我們可以從以下幾個方面入手:
1.人無我有,人有我優(yōu):選好具體的產(chǎn)品后,跟同類商品比,要么質(zhì)量更好,要么性價比更好,總之要有突出的地方。
2.功能性或者需要組裝的產(chǎn)品,一定要在產(chǎn)品附圖或者五點(diǎn)描述里,說明使用方法和組裝步驟,防止因?yàn)槭褂没蛘呓M裝的問題導(dǎo)致退貨率或者差評率過高。有條件的可以拍視頻說明,更加直觀。
3.產(chǎn)品標(biāo)題,五點(diǎn)描述,商品描述,A+頁面等對商品的秒殺要準(zhǔn)確,不夸大其詞,產(chǎn)品附圖或者A+頁面里多展示些應(yīng)用場景,讓客戶在購買之前對你的產(chǎn)品足夠了解,提高產(chǎn)品留評率。
4.有品牌備案的賣家參加vine計(jì)劃。現(xiàn)在美國站vine計(jì)劃已經(jīng)開始收費(fèi)了,每個計(jì)劃200美金,這個在新品階段還是一個有效增加好評的途徑。如果產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),基本上送出的產(chǎn)品都能獲得4-5星的好評,甚至是帶圖片或者視頻的評價。產(chǎn)品的好評率上來后,對于新客戶的購買轉(zhuǎn)化是有很大幫助的。產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)上來后,客戶的自然留評率也會增加。
5.合理的價格+爆款打造+完美的購物體驗(yàn),能持續(xù)維護(hù)好review的星級,保證評分在一個非常高的水平。產(chǎn)品的性價比較高,產(chǎn)品質(zhì)量上乘,產(chǎn)品包裝和售后服務(wù)都到位,在加上我們的爆款打造,持續(xù)出單,就能維持評分星級比較高。
6.產(chǎn)品或者店鋪出現(xiàn)差評,第一時間想辦法合規(guī)刪除差評,或者聯(lián)系客戶,根據(jù)客戶的留評內(nèi)容,友善地解決客戶的問題,讓客戶滿意。
7.以付費(fèi)推廣帶動自然訂單的增加,增加自然留評率。現(xiàn)在的亞馬遜cpc廣告推廣必不可少,學(xué)會最大程度利用廣告杠桿,提高投入產(chǎn)品比,增加自然訂單的比例,提高產(chǎn)品利潤和自然留評率。
亞馬遜的飛輪效應(yīng),好的會更加好,好好經(jīng)營,就會有好的結(jié)果。
(來源:跨境電商365)
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