開年以來，來自中國的居家辦公、電器、3C、美妝等相關商品在東南亞各大電商平臺上大放異彩，銷量屢創新高。這里面既有小米、大疆、科沃斯、康佳、小熊電器等消費電子企業，也有完美日記、花西子、元氣森林等各大新消費品牌。當然也不缺那些具備供應鏈優勢，以“絕對低價”為核心優勢的實力賣家。

無疑，越來越多的中國賣家在東南亞找到了新的市場增量，占據東南亞新增賣家總數量的半壁江山。根據谷歌的研究，在Covid-19期間，東南亞的賣家數量增加了兩倍，許多品牌商入電商平臺，選擇要在線銷售的產品。

伴隨著賣家平臺GMV銷售數據的激增，處于需求端的各類跨境服務商營收也不斷增長。僅跨境收款這一項，從東南亞跨境收款服務商——CoralGlobal 珊瑚跨境營收數據來看，2020年平臺年累計交易金額（GMV）年復合增長100%以上；全球收款業務GMV達50億美元，業務增速300%，其中東南亞市場作為業績主要增長點，表現亮眼。

為何中國賣家出海能夠在東南亞獲得如此迅速的增長？相較歐美等老牌電商市場具有怎樣的特點？跨境賣家在出海過程需注意哪些要點？本文嘗試從以上維度做出回答。

重金壓注，東南亞電商市場“策馬狂奔”

談及電商市場規模，毗鄰中國的東南亞正以昂揚之姿，策馬狂奔。據谷歌、淡馬錫與貝恩公司聯合發布的報告顯示，2020年東南亞互聯網總用戶數突破4億，其中已有70%人口轉移至線上。同時，東南亞整體電商規模再度上調，預測2025年整體GMV將達1720億美元，10年內GMV增長至34倍。

不可否認，擁有5.3億人口的東南亞正成為中國跨境電商人的出海新標地。

由于東南亞市場呈現出6個國家（新、馬、泰、越、菲、印）和4種主要語言（英語、馬來/印尼語、泰語、越南語）的分散狀態。

基于市場需求、人口數量、互聯網滲透率等維度，在東南亞各國中，泰國、印尼兩大市場的“吸睛度”居高不下，成為不少跨境賣家共同的選擇。然而，同為電商藍海，印尼、泰國電商市場卻有著各自的特色。

1.印尼：唯爾人多——龐大電商消費群體

互聯網講規模，論“人海戰術”，印尼必須擁有姓名。印尼擁有接近2.7億人口，全球排第四。龐大的人口基數之上，還活躍著1.75億的網民。Global Webindex數據顯示，90%的印尼網民有網購習慣，主要網購人群集中在80后，恰恰是印尼人口分布最密集的年齡段。

淡馬錫的報告指出，印尼人均在線時間高達3.9小時，全東南亞第一，與中、美、英三國相比都是高出20%左右。

大量肯花錢的網民疊加“用藥兇猛”的電商扶持政策，印尼的電商規模預計到2025年將沖破千億美元大關。同時一眾電商平臺也呈現出分庭抗禮之勢。

印尼版淘寶Tokopedia（月活1.48億）、印尼版拼多多Bukalapak（月活9510萬）、印尼版攜程Traveloka三足鼎立；來自東南亞跨境電商平臺Shopee，正在以9530萬的月活橫掃市場；阿里系的Lazada在印尼也擁有姓名。

2. 泰國：社交電商——互聯網經濟之魂

與偏好平臺消費的印尼網民不同，泰國主要消費人群——中青年人口主要活躍在Facebook、Instagram、推特以及泰語論壇Pantip等社交媒體上。近年來Facebook和Line的風靡，更是催生了海量C2C交易，跨境獨立站風頭更勝。

全球營銷傳播機構Wunderman Thompson的《2021年未來購物者》報告顯示，社交電商在泰國市場上占據了重要的位置，66%的泰國人表示通過社交平臺購物，高于全球44%的平均水平，其中Facebook是最受歡迎的平臺。

早在Facebook推出新功能Pay with K Plus的時候，權威雜志Business APAC就曾指出，在使用社交媒體做生意這件事情上，泰國可以排進全球前五。

相比平臺，獨立站模式顯然在泰國“更當紅”，許多中國中小賣家在“社交網絡談生意”的氛圍里吃到了泰國電商市場的紅利。

本土店or跨境店？本地收款成關鍵

選準了市場之后，面臨則是電商模式的選擇。當前跨境賣家出海東南亞主要分為跨境店與本土店兩種模式，二者的區分點是：店鋪注冊信息是否為當地國信息。

據悉，對比跨境店，本土店在東南亞電商上更具優勢。從Shopee、Lazada等平臺來看，本土店有著天然的流量扶持優勢，其商品會優先展示在首頁，并且有些營銷活動也只有本土店有資格提報；除了流量大之外，本土店傭金更少，回款也相對更快；同時商品可以從本地倉庫發貨，賣家可以提前將商品備貨到海外倉，物流時效更快；本土買家也更傾向于本土店購買商品。

有利有弊，由于本土店收款都是直接匯款到賣家當地銀行卡，無法綁定國內銀行卡，這就需要本土店賣家必須擁有一張當地銀行卡。

加之，東南亞跨境獨立站主要采用COD收款模式，大大增加了“平臺+獨立站”雙軌并行的賣家的訂單拒簽率。不少賣家普遍反映稱，在東南亞市場跨境收款確實很難。

一位服裝品類賣家更是表示，在疫情仍在蔓延的當下，做東南亞市場，歸根結底就是要做好物流和資金流量，一旦任何一個出現問題，整個生意鏈條就會崩盤。

據他透露，由于跨境電商的備貨周期很長，現階段已有不少賣家為東南亞年末雙十一、雙十二、圣誕、新年等年末大促做好備貨了，且許多貨物貨款都已交付，賣家面臨的資金壓力較大。如果回款速度能夠提升，則能夠在一定程度上保證資金周轉健康，也能更好地為來年生意布局。

解決賣家跨境收款難題，珊瑚跨境上線東南亞本地化結算方案

然而，由于跨境鏈條較長，僅靠賣家一己之力是很難走通跨境收款重重關卡。在這種情況下，賣家多數會與靠譜的本地收款服務商合作，以應對東南亞頻出收款難題。

從支付習慣來看，當前現金支付依舊是東南亞國家主要支付方式，其占比超一半。近年來隨著智能手機的普及,和電子商務的不斷發展,電子錢包及銀行卡支付的逐漸滲透，比重也隨之不斷提高。

對此，珊瑚跨境產品經理表示，由于東南亞的消費者及企業對現金、支票等傳統支付方式高度偏愛和數字支付的崛起，出海東南亞的跨境商家及本地商家急需能滿足多種本地化支付結算需求的，收、付、匯、兌一體化的支付服務和解決方案。

作為浙江省跨境電商重點服務企業，同時也是中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區海外服務網絡試點企業。珊瑚跨境東南亞本地化結算方案，能為個人或者企業客戶開立收款賬戶，支持綁定電商平臺進行本地收款，為中國及東南亞的跨境企業提供更好的支付結算服務。

其近期上線的印尼/泰國本地化結算解決方案，支持泰銖、印尼盾等幣種可直接結算，減少幣種多次轉換匯損，幫助賣家快速回款；根據COD物流公司結算指令，實現對跨境賣家的多幣種資金劃撥，或人民幣結匯回國；并提供供應鏈金融，供應商轉賬等多種增值服務。

珊瑚跨境產品經理強調，其本地結算方案嚴格執行國內外監管機構要求，資金全部經銀行通道結算處理，流程合規、時效更快。

據雨果跨境獲悉，目前此項本地化結算方案已支持Tokopedia、Shopee、TikTok、Lazada等主流平臺，Bukalapak、Blibli、京東印尼、Orami、Bhinneka、Elevenia、Zalora等平臺也將陸續上線。

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（來源：跨境You）

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