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他借助這一點(diǎn),在歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)把GMV做到60億歐元

小語(yǔ)種國(guó)家前景如何?

他借助這一點(diǎn),在歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)把GMV做到60億歐元

2021年接近尾聲,全球新冠疫情反復(fù),跨境電商平臺(tái)實(shí)行高壓政策,跨境賣家們對(duì)“雞蛋不放在同一個(gè)籃子”的意識(shí)越來(lái)越高。全球化、多渠道布局是2021的新方向。美加澳英等英語(yǔ)系的市場(chǎng)已經(jīng)日漸飽和,人們?cè)噲D從其他小語(yǔ)種市場(chǎng)尋得新商機(jī)。

除了亞馬遜、eBay 等大平臺(tái)的小語(yǔ)種站點(diǎn)外,歐洲各國(guó)也有不少本土電商平臺(tái),近年來(lái)也在積極銜接中國(guó)賣家與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。面對(duì)這些潛在的商機(jī),中國(guó)賣家如何才能更好地把握好,從而提升跨境電商銷量呢?

歐洲5700億美元的市場(chǎng),小語(yǔ)種國(guó)家前景如何?

疫情之下,根據(jù)Finaria.it的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年歐洲電子商務(wù)營(yíng)收達(dá)4252億美元,同比增長(zhǎng)710億美元。全球疫情反復(fù)的2021年,預(yù)計(jì)歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)的收入將達(dá)到4650億美元,比2020年疫情爆發(fā)時(shí)期還要高出30%;預(yù)計(jì)到2025年,該市場(chǎng)的電商規(guī)模將逼近5700億美元。

盡管歐洲電商相比其他市場(chǎng)的發(fā)展較早、較成熟,但過(guò)去歐洲電商發(fā)展也存在幾大壁壘,比如歐洲各個(gè)國(guó)家間的法律不一致,涉及到消費(fèi)者的規(guī)則包括隱私權(quán)在不同的國(guó)家各有不同;增值稅稅率及征收也不盡相同;物流問(wèn)題,以及因語(yǔ)言文化和地理認(rèn)知差異,讓歐洲市場(chǎng)成不少中國(guó)賣家的拓展盲點(diǎn)。

除英語(yǔ)之外,歐洲還有法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ),以及小語(yǔ)種芬蘭語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、丹麥語(yǔ)、冰島語(yǔ)、捷克語(yǔ)……等等。在部分跨境電商賣家看來(lái),雖然這些國(guó)家存在語(yǔ)言難題,但從另一角度來(lái)講也是可挖掘的商機(jī)。

以意大利、法國(guó)、西班牙為代表的歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng),正成為跨境賣家們角逐的“新藍(lán)海”。根據(jù)其2020年的表現(xiàn),賣家們便可略知一二。

1、 法國(guó),作為歐洲第三大電商市場(chǎng),其2020年電商規(guī)模為589億美元,有高達(dá)89%的法國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物。其中,65-74歲年齡段的老年人消費(fèi)群體,網(wǎng)購(gòu)比例仍不斷上升。

根據(jù)法國(guó)官方電子商務(wù)協(xié)會(huì)Fevad的數(shù)據(jù)顯示,2020年法國(guó)在線交易額同比增長(zhǎng)11.6%,是過(guò)去十年的四倍。據(jù)預(yù)計(jì),到2024年法國(guó)電商市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到1850億美元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為10.04%。

2、 西班牙,西班牙人口數(shù)量約為2580萬(wàn)人,網(wǎng)購(gòu)滲透率為76%,2020年線上消費(fèi)者平均每月購(gòu)物3.5次。近幾年來(lái)西班牙的電商市場(chǎng)發(fā)展迅速,是歐洲增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020 年西班牙電商收入為210億美元,同比增長(zhǎng) 23.7%。

據(jù)Statista預(yù)測(cè),西班牙電商市場(chǎng)的預(yù)期收益會(huì)以年平均增長(zhǎng)率 7.6% 的速度成長(zhǎng)(2020-2024 年復(fù)合增長(zhǎng)率),預(yù)計(jì)2024年市場(chǎng)容量將達(dá)到 258.24 億美元。

3、意大利,意大利是歐洲第四大經(jīng)濟(jì)體,也是僅次于德國(guó)的歐洲第二大工業(yè)國(guó)。2020年,其電商市場(chǎng)規(guī)模為324億歐元。雖然目前意大利的電商滲透率相比歐洲其他國(guó)家較低,但據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),意大利到2024年將超過(guò)幾個(gè)歐洲國(guó)家,互聯(lián)網(wǎng)銷售滲透率達(dá)到10%,僅略低于法國(guó)的12%。

跨境賣家如何攻克歐洲小語(yǔ)種難關(guān)?

歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)的潛力不容小覷,跨境電商企業(yè)、平臺(tái)、服務(wù)商等均在想方設(shè)法幫助中國(guó)賣家解決語(yǔ)言、物流、市場(chǎng)推廣等難題,好讓中國(guó)賣家全面在線拓展歐洲市場(chǎng)成為可能。

在處理一些小語(yǔ)種國(guó)家語(yǔ)言的問(wèn)題上,通常會(huì)有以下幾種做法:

1、 配備相應(yīng)的小語(yǔ)種運(yùn)營(yíng)專員,常見(jiàn)于中小賣家群體。此種方式,一方面對(duì)專業(yè)性要求較高,人才難尋;另一方面從中小賣家的規(guī)模來(lái)講,如何設(shè)置合理的績(jī)效考核方案也是難題。

2、 在對(duì)應(yīng)國(guó)家招聘客服專員或建立海外客服團(tuán)隊(duì),主要是傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的工廠賣家會(huì)建立自己的海外團(tuán)隊(duì)。海外人員在薪資方面要求較高,廠家主要負(fù)責(zé)人在國(guó)內(nèi)對(duì)于海外人員的管理難免會(huì)存在問(wèn)題。

3、 使用外包客服中心,這部分主要是市場(chǎng)上的服務(wù)商在承接。雖然外包出去對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),更簡(jiǎn)單省事,總體成本也較低,但如果外包服務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品了解不夠充分,在服務(wù)過(guò)程中則很難挖掘潛在商機(jī)。

目前,除了這些方法之外,還有賣家通過(guò)另一種方式成功將GMV做到60億歐元。據(jù)介紹,該賣家利用Webinterpret(易境商)的本地化解決方案,不僅迅速突破語(yǔ)言文化障礙,將產(chǎn)品快速翻譯、優(yōu)化、同步、刊登至歐洲不同語(yǔ)種的新市場(chǎng),在短時(shí)間內(nèi)用較低的成本,實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)。

雨果跨境了解到,Webinterpret(易境商)專注于提升電商賣家的國(guó)際銷售業(yè)務(wù),擁有14年服務(wù)跨境電商賣家的經(jīng)驗(yàn),支持eBay、亞馬遜德、意、法、西站點(diǎn),以及Cdiscount、Allegro等本土電商平臺(tái)。

賣家只需在線注冊(cè)賬號(hào),授權(quán)相關(guān)店鋪,并在后臺(tái)做簡(jiǎn)單的設(shè)置,無(wú)需安裝任何軟件,就可以實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售到新市場(chǎng),坐等訂單上門。需要強(qiáng)調(diào)的是,Webinterpret(易境商)屬歐洲獨(dú)資外企,嚴(yán)格遵守歐盟 GDPR 通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例,守護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全,因此賣家不用擔(dān)心出現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題。

更重要的是,賣家注冊(cè)賬號(hào)之后,可即付即用,無(wú)需預(yù)付任何費(fèi)用。想要了解更多相關(guān)功能,可通過(guò)下方渠道聯(lián)系:

聯(lián)系方式:

0755-8653 4750

marketing_cn@webinterpret.com

Sarah Huang

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他借助這一點(diǎn),在歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)把GMV做到60億歐元

(來(lái)源:呢喃)

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