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2021-10-12 18:05
年度最大的購物季Cyber 5(黑五網一)即將到來! 為了把握這波超級流量，Wayfair為賣家們整理出旺季物流重點盤查，建議各位賣家及早準備以免錯失商機。
五大重點動作
● 避免斷貨! 參考銷量預估頁面并確保個倉庫備貨充足。提供正確的庫存資訊也至關重要，請通過產品停產工具(查看教學)終止不再銷售的產品以避免錯誤商品資訊。
最佳實踐: 提前備貨及早入倉；若有使用CaslteGate倉儲服務，請盡快創建SPO并透過 Carrier Portal(username: portal/psd: portal)預約入倉
● 倉庫管理! 確保各倉庫的開放時間和關閉時間正確設置。
最佳實踐: 延長倉庫運營時間(6am-10pm+)、增加揀貨頻率(>2次/天)、實踐先進先出 (First In, First Out)揀貨邏輯、增加倉庫人力(>2工作輪班/天)
● 運力協調! 保障充足的運力能有效避免因送貨延遲而取消的訂單，請盡快聯系您當地的物 流商并溝通各渠道銷量預估以取得足夠的運力資源，請參考銷量預估頁面以及FedEx假日營運時間。
最佳實踐: 提供合作物流商銷量預估，增加尖峰時期物流商提貨頻次(>2次/天)并支援當日 掃描追蹤標簽，增加周末提貨，建立每日溝通與緊急應變措施計劃
● 系統對接! 逾期的庫存資訊造成避免超賣或錯誤的斷貨資訊，影響銷量。若您為手動更新, 請確保正確且頻繁地更新，若您為EDI/API更新，最佳的庫存更新頻率為每15分鐘。
最佳實踐: 提供補貨到貨日期避免客戶流失，以子倉庫(Child Level Inventory)實際有貨量更新
● 降低破損! 貨品損壞造成的損失將隨訂單量提升而加劇。建議賣家特別留心高損壞風險的 熱賣商品，并優化包裝以保護好商品，同時也做好replacement part設置。
最佳實踐: 使用Customer Incidence Dashboard查看需特別留意的高風險商品并優化包裝.
（來源：跨境電商老馮）
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