日前有賣家反映，因為被投訴商標侵權(quán)，店鋪產(chǎn)品被下架；也有其他賣家反饋，因為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，產(chǎn)品連夜下架且收到亞馬遜與維權(quán)方律師的TRO（臨時凍結(jié)）郵件，陷入了焦慮與恐慌的不安情緒中。

無獨有偶，不少跨境賣家紛紛應和吐槽道：“這年頭連關鍵詞添加都小心翼翼，侵權(quán)坑真是無處不在！”三天兩頭就能看見賣家們問侵權(quán)申訴模板怎么寫？有沒有申訴模板？如何避免申訴被平臺秒拒？GBC、keith、HSP、EPS這些律師事務所，到底要按多少比例賠錢才肯和解？是否應該請美國律師應訴等等……

跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛頻發(fā)，嗜血案例繁多，尤以美國市場為甚。

什么情況下賣家會接到投訴警告？

事實上，很多賣家在收到侵權(quán)警告郵件時都是迷茫的。平時壁上觀花看他人愁侵權(quán)、愁申訴賠款，直至自己店鋪爆雷才知知識產(chǎn)權(quán)不踩則已，一踩就痛徹心扉，沒有后悔可言。

那么，侵犯哪些知識產(chǎn)權(quán)賣家會收到侵權(quán)警告呢？

1) 商標

在產(chǎn)品文字描述、產(chǎn)品圖片、listing構(gòu)建中，不小心使用他方的商標作為商品名稱、描述性詞語、或關鍵詞；另外在產(chǎn)品本身或包裝裝潢，也有不小心使用與他人相同或相似的詞語，logo等，存在故意或過失侵權(quán)的情況，可能遭到投訴或訴訟。

2) 著作權(quán)

在產(chǎn)品包裝裝潢包中包含未授權(quán)作品；產(chǎn)品本身或包裝系侵犯他人版權(quán)作品；圖像或文字未經(jīng)授權(quán)使用，這些情況皆為侵犯版權(quán)的情形。

3) 專利

產(chǎn)品外觀存在侵犯他人在先專利、商標、版權(quán)的情形，或產(chǎn)品發(fā)明與他人在先專利相沖突，這些都有遭到他方投訴或訴訟的風險。

4) 非正品投訴

假冒在美國是非常嚴肅的行為，一般情況下知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)是民事侵權(quán)，但是假冒是構(gòu)成刑事犯罪，因此以假亂真的欺騙消費者的商標假冒與產(chǎn)品假冒，是司法、行政機關重點懲治的對象，相關賣家需要相當謹慎。

對癥下藥：面對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴、訴訟該如何破局？

1) 高質(zhì)量申訴，快速挽回損失

賣家可根據(jù)侵權(quán)投訴來源做出相應的申訴反應。

? 他方投訴

若投訴來自于其他賣家或版權(quán)/專利所有者，且侵權(quán)事實較明確，賣家應積極主動和解，通過委托律師與維權(quán)方進行交涉，以獲得權(quán)利方的授權(quán)。此為上上策，雙方達成共識，撤訴和解。

倘若對方以不正當商業(yè)競爭為目進行惡意投訴，限制賣家的銷售權(quán)、打壓賣家市場競爭力，賣家應向亞馬遜平臺積極申訴，或通過美國聯(lián)盟專利商標局申請侵權(quán)方的專利/商標無效，通過法院訴訟，自證無侵權(quán)。

? 亞馬遜主動檢索

若是由于亞馬遜主動檢索發(fā)現(xiàn)侵權(quán)情況而下架產(chǎn)品等情況，賣家可從行動計劃（POA）PLAN OF ACTION找到賬戶暫停原因，根據(jù)被判定的因素提出改正性的措施方案，預防賬戶被凍結(jié)。

2) 有效進行法庭訴訟或庭外和解

賣家可根據(jù)自身情況對應以下三種情況，將損失降到最小化。

? 確實侵權(quán)

當侵權(quán)事實明確，賣家應該盡量爭取庭外和解，若對方索賠金額過高，超過所想挽回的損失，再考慮法庭應訴以降低賠償金額。

? 侵權(quán)事實有爭議

賣家首先可以據(jù)理力爭，要求降低賠償金額，若對方索賠金額過高，可考慮法庭應訴降低賠償金額。

【若涉案金額很高，賣家還可以考慮在應訴過程中通過聯(lián)邦專利商標局，否認對方專利商標的有效性（在專利侵權(quán)訴訟中，聯(lián)邦地區(qū)法院可根據(jù)被訴侵權(quán)人提交的舉證材料對專利的有效性進行判斷）】

? 確信無侵權(quán)

不同意賠償，提起反訴，要求對方因錯誤起訴賠償本方損失。

3) 治本之道：知識產(chǎn)權(quán)注冊主動權(quán)，拿捏了

當權(quán)利方維權(quán)時，賣家只能陷入被動；如果賣家注冊自有商標、版權(quán)、專利，能否依靠這些吃到紅利是后話，可僅在運營中就可以規(guī)避多重風險，掌握主動權(quán)。關于知識產(chǎn)權(quán)的商標、版權(quán)、專利注冊可遵循以下思路：

? 私模產(chǎn)品:擁有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品需在中、美以及其他目標市場國家申請專利、商標、版權(quán)。

? 公模產(chǎn)品：需與廠家確認，是否在中、美以及其他目標市場國家擁有相關權(quán)利，若無則需在上架前仔細檢索目的市場國的專利、商標、版權(quán)，以防侵犯他方知識產(chǎn)權(quán)。

持有知識產(chǎn)權(quán)保護對于賣家而言百利無害，長遠來看更是精細化、品牌化的發(fā)展前提。就即時效應而言，出于賣家的店鋪風險安全、競爭力的考量，注冊商標、版權(quán)、專利也非常必要。總的來說，在知識產(chǎn)權(quán)糾紛中占據(jù)主動權(quán)，與有實力的律所達成固定合作，可保賣家運營風險無憂，不受惡意侵擾不懼爆雷風險。

H賣家曾因產(chǎn)品侵權(quán)，店鋪凍結(jié)資金近兩萬美元，事后聯(lián)系了維權(quán)方律師事務所EPS，提供了銷售數(shù)據(jù)和進貨合同等等相關資料，也誠懇的向?qū)Ψ降狼福岢龊徒庠V求。但對方律師卻獅子大開口，提出了遠超實際金額的和解方案！H賣家雖無法接受，可賬戶凍結(jié)時時刻刻提醒著她必須盡快了結(jié)這樁侵權(quán)糾紛。

“太黑了！”——因為世鼎盾張勇律師一句話，H賣家認定了世鼎盾團隊。事實證明H賣家是對的，世鼎盾律師團隊在調(diào)解期非常盡職盡責，有耐心、有效率，一個月時間不到將原來的一萬美元調(diào)節(jié)費降到3500美元，促進雙方履行和解協(xié)議，店鋪成功解封！

據(jù)悉，世鼎盾是一支專注為跨境電商群體提供一站式知識產(chǎn)權(quán)解決方案的國際律師團隊，團隊由從業(yè)多年、國際專業(yè)調(diào)解資歷豐富的張勇律師帶隊，聯(lián)合國內(nèi)外優(yōu)秀律師，提供以美國知識產(chǎn)權(quán)案件侵權(quán)訴訟、和解、應訴，與知識產(chǎn)權(quán)有關的平臺投訴、申訴，其他類型賬戶被封申訴，以及針對亞馬遜仲裁、知識產(chǎn)權(quán)注冊等等核心業(yè)務。【點擊查看官網(wǎng)】

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（文/雨果跨境 黃秀蘋）

（編輯：江同）

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