國慶到了,最后一天了,估計很多賣家都在等下班了吧,也部分賣家已經回家路上甚至已經到家了吧。
但是,作為亞馬遜人,實際是沒有什么假期的,只是不用呆在辦公室,不用出勤打卡罷了。
所以有些亞馬遜的事情,無論你在哪里,你都得做。
Kris這么多年亞馬遜一線運營經驗,經歷無數個國慶,我們能清楚知道假期期間應該做什么,能做什么,現在分享給各位。
回復客戶郵件
亞馬遜要求是24小時內回復,否則會影響績效。如果平均時效是2小時內回復,對你的店鋪隱藏分的提高是很有好處的。所以國慶期間,你得時不時要打開后天查看是否有郵件,都要及時回復。
這里有個建議:如果你不方便打開后臺,也可以直接打開你的注冊郵件回復,是可以直接回復的。
如果你發現有些郵件是無需回復的,也可以直接在郵件點擊“不需要回復”,如下圖:
(圖片來源:亞馬遜郵件截圖)
庫存提前準備
什么意思?要知道,因為現在限電拉閘,難得假期用電不緊張,工廠放假時間肯定比我們段,例如只放假三天。而如果我們發現我們FBA庫存快沒貨了,我們已經及時給工廠下單,等大家都上班的時候,我們就已經可以有貨馬上發了。這就是快人一步,減少擁擠,減少斷貨風險。
防止關聯
這是重中之重,回家了不能隨便用公用網絡登錄你的后臺,現在入行亞馬遜遍布整個中國。說不定你同村的就有同行了。我們一般就是一個手提配一個獨立的移動WiFi。關于關聯的問題,可以參考我之前的文章:關聯封號潮又來了,如何防止關聯?。這里就不贅述了,畢竟放假了,大家也太愿意看太長的文章呢。
防止跟賣
對于專業跟賣戶,他們是除了工作時間黑白顛倒,還連假期都不要,他們心中只有“錢”。所以如果你們的產品容易被跟賣的,一定要時刻注意,他們會在你們休息的時候跟賣你們,這就是很多賣家放假回來發現自己的購物車按鈕百分比低于80%的主要原因。
當然如果有空余時間,你還得關注銷量和排名,首先有波動是很正常的,只要不超出平均水平即可。
總結
說彎道超車,有點夸張的。但不可否認的是,在競爭激烈且“內卷”的亞馬遜市場,只要小小優化,都有機會讓你脫穎而出。
如:在假期期間,肯定很多賣家玩得太嗨或某些原因,而錯過24小時回復客服,而你能保證每個郵件都及時回復,那么你已經超過50%的賣家了。
又如:因為你提前把貨物備好,上班就可以馬上發貨,比他們都早發貨,就減少緩慢上架的幾率,也減少了斷貨的時間,又超過了30%的賣家了。
最后,Kris已經在假期模式了,分享幾張Kris假期帥照給大家羨慕下吧,哈哈哈!
國慶節快樂!祖國強大!
(來源:Kris浩)
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