目前阿里巴巴國際站RTS流量漲幅同比超過50%。大家紛紛入局RTS賽道,不乏快速把握時機的商家在短短幾個月時間內,通過RTS取得搶眼的成績,RTS巨大的流量優勢和完善的配套為生意的爆發助力。
本期《RTS爆單王》的主人公楊溶的經歷,頗具傳奇色彩。從30歲負債300萬被迫下海,現在是5家全資公司創始人,乘著RTS風口,即將沖擊3個億,這背后有著怎樣的故事呢?
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶店鋪截圖)
談起創業契機,楊溶的經歷詮釋了“苦難的價值”。十多年前,她還是湖南一個小縣城的語文老師。和很多普通人一樣,備課之余追追韓劇、做做十字繡,沒有太多折騰的想法。
2008年,汶川地震后,楊溶的先生去到四川做生意。因為經營不當,欠了很多外債。有天下班回到家,楊溶看到,一堆追債公司在家門口堵成了人墻。他們準備賣了父母的房子、田地去還債。當時她只有一個念頭,“不能坐以待斃,我要去深圳,去尋找更多賺錢還債的機會!”
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
帶著內心那股熊熊燃燒的火,早期楊溶在深圳做起了物流業務,在跨境領域闖出了一片天。幾年時間,辦公場地從100㎡的鐵皮房,擴展到了2500㎡,在美國有6萬尺倉庫。平臺涵蓋了國際物流、服裝、寵物用品、包裝印刷、美妝個護等多個品類,遠銷歐美。今年計劃營收3億,成為了當之無愧的“跨境女王”。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
談及這七年的創業經歷,楊溶說,生活教會了她絕境逢生,也教會了她堅毅果敢。往日一個人做業務員、天天熬夜到兩三點的畫面還歷歷在目,但回看過去,都成為了人生中的一筆財富。
作為一個純貿易公司,楊溶坦言,最早沒有產品積累和供應鏈,也沒有走線上,確實是吃了不少苦頭。2018年,客戶收款成了最大的難題,經常需要一家一家上門催款。她很快意識到,隨著創業人群越來越年輕化的趨勢,未來的生意一定是線上線下結合的。阿里巴巴國際站的RTS是個非常好的賽道。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶店鋪截圖)
楊溶說,在供應鏈弱、單個訂單小的時候,RTS可以幫助快速獲取流量,積累和沉淀客戶基數。只要有了客戶量,就有了收入,才能幫助培養團隊。對于業務員來說,RTS的成交周期短,回復及時,半小時就能轉化,這能強化不斷成交的信心。
RTS非常考究供應鏈的供貨能力,被問到供應鏈的整合秘籍,楊溶說,“整合供應鏈最重要的是先做好選品和爆款打造,要維護好和工廠的關系,給到他們足夠的安全感。”目前公司整合了50款經典產品的供應鏈,分布在10家工廠,最后篩選出了頭部供應商,達成長期戰略合作。只有讓供應商能感覺到,成長之后不會離它而去,才能逐步累積和形成自己獨有的資源優勢。
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“剛開始創業,我一個光桿銷售員,跟個救火員似的,哪里有火救哪里”,公司剛成立的時候,銷售只有楊溶一個人,沒有團隊和平臺,感覺十分吃力。直到遇見國際站,仿佛打開了新世界的大門。
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有一次聽一個朋友講,國際站有很多培訓課程,對他們平臺獲客幫助特別大。打造團隊,沒有平臺獲客也是不行的。2019年,楊溶決定把平臺做好。于是她根據實力優商的方案,跟著所有培訓去走,只用了半年時間,就達到了同行TOP。她說,有了數據和詢盤,就可以開始擴充團隊了。在國際站上,不需要大海撈針,只要提高轉化率就可以。這樣的思路逐步讓她擁有了一支80人的“外貿鐵軍”,個個都驍勇善戰。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
楊溶說,阿里給予了她最重要的能量。除了平臺上的支持,管理思路上也很受啟發。她認為,阿里的整套規章制度和玩法特別具有借鑒性,學習的第一步是模仿,目前公司機制一方面在復制,另一方面也加入自身的獨特性。
剛入駐國際站第一年,楊溶所在公司的全年詢盤數20-30條,沒做RTS之前的流量也比較少。切換到RTS賽道后,第1個月就達到了375條,第6個月1200條,第7個月2305條,9月采購節預計單平臺詢盤數據可以突破6000條,遠遠超出同行的最優水平。被問到RTS爆款的打造心得,楊溶總結策略為“小步快跑式的爆款測試與數據驅動決策”。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
首先最重要的,大數據做好選品篩選和決策。選好之后對標優秀競品,吃透它背后的底層邏輯。例如,主圖、詳情頁、關鍵詞、標題是怎么設計的,成交的訂單筆數、成交金額、買家數這些數據背后是怎樣的關聯,通過一些數據的對比和分析之后,是可以推向市場的爆品。選品一定要快,要“小步快跑”。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
其次,集中火力猛推產品。可以結合關鍵詞、爆品助推、櫥窗、頂展等多個不同推廣方式。在爆款推廣前期,盡量通過付費流量拿到平臺的權重。在中后期,把產品做好自然排名,做進場景,拿下更多的場景流量。不同階段,要做好同行的數據分析和測試,最后通過數據來決策。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
RTS可以接大單嗎?答案是可以。目前楊溶的公司,RTS的場景和資源反哺上占了業績收入的80%,這是一條非常有價值的選擇路徑。通過國際站,先把流量做上去。只有覆蓋到越來越多的客戶,才能把店鋪推出去。而場景對店鋪的品牌推廣起到了很大的幫助。最近采購節,店鋪的流量到了一種“絡繹不絕”的狀態,9月中旬環比8月中旬,曝光量增長128%、點擊增長82%、詢盤增長278%,RTS買家數量也攀升了33%。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
楊溶說,在公司經營管理上,真誠是唯一的道路。“我個人性格比較簡單,無論是對員工、客戶還是合伙人,都能保持一種真誠,沒有套路。團隊成員也100%信任我,我不會騙他們、讓他們吃虧”。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
而利他思維、親和力強,也是楊溶團隊有凝聚力的重要原因。“什么樣的將,帶什么樣的兵。現在團隊充滿狼性,經常都是主動加班到1點多,趕都趕不走。他們加班,我也會經常陪著。人都是將心比心,互相理解的。”楊溶很喜歡穆桂英,特別是她帶領宋軍大破天門陣的橋段,大女主在惡劣的環境中頑強拼搏的故事一直激勵著她。她希望自己能帶領團隊突破更多的“跨境天門陣”。
(圖片來源:阿里巴巴國際站客戶提供)
語文是理解世界的基礎,曾經當老師的經歷,讓楊溶對整個商業邏輯、阿里體系、跨境電商學習得很快,理解得很透徹。而對未來發展,她的語氣里充滿篤定,“公司今年產值3個億,希望未來5年之內,能夠繼續創造更多奇跡”。
(來源:阿里巴巴國際站深圳大區)
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