其實這么多年外貿經驗和閱歷,還有這些年的一對一交流教學積累了很多實戰中的案例。只是一直沒有來得及寫。
“ 寶媽SOHO第一單,搞定俄羅斯五百強客戶,一百多萬金額訂單的曲折故事!”
這出好戲,主演是一位寶媽,客戶是俄羅斯五百強國企采購商,導演是老鳥
某寶媽,最初從事石油設備外貿出口業務員,因為有了幾年的外貿經驗,同時自己有了小孩了,為了方便照顧孩子,所以辭職自己干了。
悲催的是,2017年自己干一年,先后聯系過9個客戶,成交為零!
該寶媽不甘心,想給自己最后一年的機會,如果還做不起來就改行!正迷茫的時候在網上找到了老鳥,咨詢之前老鳥還特別自信,絕對沒有問題,肯定能教會!
了解該寶媽具體情況之后,老鳥當時也著實頭大了一把,本來想通過教學能讓她很快獲得客戶拿到訂單,賺到錢呢!
結果,她行業問題,幾乎所有客戶全部都是競標、投標的客戶,那意思是說,客戶咨詢你,從你這里拿到資料、價格之后,還要經過投標的過程,最后客戶是否競標成功還兩說。即使客戶競標成功找不找你采購也兩說!也就是說你積極努力配合客戶提供資料報價之后,很大概率是白折騰,但是不折騰更沒有單子。
更關鍵的是嚴重缺乏客戶資源!因為辭職離開之前公司的平臺,失去了之前的客戶資源和公司平臺資源。甚至于展會、平臺,對于當時的她來說都不能做(條件非常有限)。
老鳥說:既然展會、平臺和之前公司的資源都不能用,那你現階段只能通過網站引流和免費平臺信息,社交網絡,開發信這些途徑來獲得客戶。因為客戶都是競標的,所以只能增加客戶數量,才能增加成交的可能性。
理清思維之后,該寶媽投入實戰,確實很努力,各種引流工作,因為第一年沒訂單沒有收入,所以第二年剛開始也是通過各種免費途徑去獲得客戶資源的。這個工作量就比較大了。
再之后她獲得了一些客戶,比第一年多了很多,本來得知她獲得不少客戶詢盤的時候,老鳥覺得是好事,證明方法有效啊!可是麻煩才剛剛開始!
老鳥群里就有一個也做石油設備的業務員,其實做過這類產品的人都知道,這個產品是需要各種認證、各種證書資質的,而寶媽只是注冊了一個公司,可以說除了公司手續之外啥都沒有!
一聽客戶要這些證書,開始她是有打退堂鼓的意思,但是還是問了老鳥,老鳥說,你聯系工廠老板要求工廠老板配合你提供這些證書資料之類的東西。開始工廠老板確實也給面子配合提供資料,但是問題是老有客戶要求,老要工廠老板提供,但就是不下單,最后工廠老板也不耐煩了,不愿意配合。
上干貨,老鳥說,帶著禮品,帶著誠意,親自上門拜訪該工廠老板,談合作,并且表明只要拿到客戶訂單,肯定從這家工廠走貨!該學生拿出來破釜沉舟的態度,我就做這個的,我如果不出單,那今年一年都白干,最終獲得工廠老板的幫助,答應繼續配合。
就這么不斷的給客戶報價,提供證書資料,然后客戶不斷的拿到資料報價之后消失,聯系的話,客戶要么說在競標等結果,要么說還需要等多久,要么干脆說競標失敗!總之好消息幾乎沒有!
我們外貿人別的沒有,就是有毅力,有耐心,終于近半年的時候,有一個俄羅斯五百強國企的客戶說他們中標了,訂單將是批量的,然后首批訂單金額一百多萬!
該寶媽學生直接懵了,這下厲害了,2017年自己干了一年,零單!2018自己干,第一單就一百多萬的訂單,連忙問老鳥,這個怎么處理,客戶是有首批一百多萬的訂單,之前的資料證書客戶也認可,現在的問題是客戶說要看工廠之后決定是否下單!
老鳥說可以啊,帶客戶看工廠去,寶媽又說了,老師您知道,我在大連,公司也是大連注冊的,工廠在江蘇,頭大呀!
老鳥說,這個簡單,你就讓工廠老板配合你帶著客戶去看工廠就可以了,此處省略一萬字,具體怎么配合就不說了,總之,帶著客戶驗廠這一步是順利通過了。客戶滿意回國,本來說是要下單的。
結果客戶回國之后說,想去你大連的公司看看,公司沒有問題的話,那就直接支付定金下單。
學生慌了,老師呀,咋辦啊,我就一個自己在家干的SOHO,沒有辦公室啊,就注冊了一個公司,啥都沒有啊,客戶一周后就要來參觀公司!
老鳥說,沒事啊,如果有認識的朋友借一下辦公室或者租一個辦公室,當時有老鳥粉絲肯定也知道這個事情,因為老鳥當時也在qq群和微信群里問過有沒有大連的業務員,幫忙找個辦公室,當時群里還真有個大連的業務員給推薦的大連工業園區的辦公室。
學生咨詢了很多朋友,同時跟老鳥交流,最后一致結論是都不行,不合適,最終結果就是臨時租辦公室,因為一個禮拜之后客戶就要參觀辦公室,所以時間緊迫!
老鳥說你就這一次機會,把握住拿到一百多萬的單子,你就翻身了,把握不住之前一切努力付之東流,于是她租了辦公室,在老鳥的建議下去二手市場采購了辦公設備,因為純新的設備,老外也認識,只有二手的才能說明你的公司做了一段時間了,而且二手的便宜,節省開支。
租辦公室之前,老鳥就告訴她,聯系你所有大連的朋友同學,客戶來的時候能幫忙的都叫去,這場大戲就要開始了,同學朋友去了扮演公司員工
空著的辦公桌也要打開電腦,放上熱水茶杯,還冒氣呢,總之,一周之后客戶如約來參觀辦公室,客戶來的時候就是辦公室忙碌景象,完全就是一個正常辦公很久的一個辦公室的感覺,客戶當下很滿意,之后就帶去喝酒了,老毛子能喝,一頓酒之后,客戶滿意的回國了,回國之后三天定金三成就到賬了。
當時老鳥就想寫這個事情呢,只是涉及到一些細節性東西不方便透露出來。也是為了保護學生,一個soho自己干的人,把俄羅斯五百強國企客戶搞定了,第一單就是一百多萬的單子。那些所謂的國企業務員,大公司業務員,面壁思過去吧。是不是有點無地自容的感覺
本來收到定金,接到這個百萬單子的時候,學生很高興,老鳥當時也深出一口氣,總算是幫忙幫到家,送佛送到西了,都以為完事了,排產發貨唄。
真是又起波折,客戶說因為后續還有批量訂單要下,所以第一批必須保證質量,客戶擔心質量問題,專門派遣一個人來中國駐工廠,監督生產全過程!
媽呀,寶媽學生這次徹底蒙圈了,老師呀,咋辦啊,這客戶的人去工廠一住一兩個月,難免不被客戶發現工廠不是自己的,到時候咋辦。
老鳥說,你就記住一句話,千萬不要讓客戶的人單獨跟工廠的業務員接觸就行!
按照老鳥的囑咐,寶媽學生連酒店都是住在客戶隔壁,半夜睡覺都是心驚膽跳的,生怕有業務員去找她的客戶去,前半段時間確實其他人沒有機會單獨接觸客戶的人。
但是人算不如天算啊,過程時間太漫長了,中間出個問題,寶媽的孩子感冒發燒,做媽媽的當然是孩子最重要的了,連忙訂張機票就從江蘇飛回大連。
這個時候工廠的二老板來使壞來了,二老板帶著業務員私下悄悄的背著工廠大老板找客戶去,去了就說,工廠不是寶媽的,他們才是真正的工廠老板,那意思是建議客戶后續直接跟他們合作,越過寶媽!
寶媽學生大連帶孩子看病,感冒好了之后飛回江蘇,去了工廠,很快就知道了情況,連忙電話問老鳥,咋辦啊?
老鳥說,之前叮囑你從客戶的人來到走不能有其他人單獨接觸客戶,但是你孩子生病這個事情沒辦法的事情,當媽的不容易啊,既然事情已經如此,那也沒事,反正這個定金是你接的,排產的事情已經進行了一多半,這單子是吃定了,客戶以后合作不合作再說,先把當下的事情處理好。
結果,工廠生產過程中出現了很多問題,客戶派去的人懂技術,發現問題就要求返工,來回返工很多次,最后總算是完成了這筆訂單。客戶對于工廠并不滿意,決定后續的合作重新篩選供應商工廠。二老板奸計沒有得逞!
寶媽這單賺了三十多萬,這個案例,說是成功也是成功的,因為個人soho第一單就搞定俄羅斯五百強國企的大客戶,第一單一百多萬的金額,這個意義上是成功的,說是失敗也是失敗的,因為客戶后續訂單并沒有繼續合作!
但是對于寶媽學生來說,這半年的經歷絕對是極大的成長!因為一路上過關斬將,見招拆招,真是死掉老鳥和寶媽的很多腦細胞,總算最后的結果還算好的,不那么理想,但是三十多萬的利潤對于soho寶媽是極大的肯定,也為她以后的外貿工作奠定了基礎,過程中沒有辦公室臨時租賃辦公室,整個過程都是從無到有的。所以這個案例算是比較經典的!
最后老鳥想說的是,我們所有人從小到大,從無到有,成長這個過程很重要,但是思路方法更重要,就好比小時候玩一個畫片,會玩的人,哪怕沒有一張屬于自己的畫片,借一張都可以贏到很多張,不會玩的人,即使有一箱子畫片最后也是避免不了輸的命運!
小時候玩畫片,長大了玩項目,玩產品,玩生意,同樣是玩,玩的過程很重要,思路方法更重要!
從七八年前,搞外貿培訓開始,老鳥這里的學費就是最貴的,后來市面上出現各種培訓,各種課程,五花八門,弄的很多有學習需求的人都不知道怎么選擇!而老鳥這里又沒有去做宣傳營銷,因為是一對一的交流教學,時間精力非常有限,不適合教很多人!所以就沒有去做宣傳營銷,然后老鳥的學生絕大多數是通過讀帖子,思考之后發現老鳥靠譜之后才來找老鳥學習的,這些學生本身就具備獨立思考判斷的能力,自然學習之后出業績就不稀奇了。
而且市面上那些培訓,課程,要么三天五天,要么一堆視頻課程,給錢就可以的,沒有這個思考判斷的過程,他們的時間也是最長的,其實老鳥這里理清思維只有十個多小時,但是最初為了給人感覺好像時間很長一樣,寫了一個贈送有問必答三個月,半年一年兩年的,甚至終身的(這也是老鳥本人的意識成長哈)。思維意識的提升很多時候都是一瞬間的豁然開朗,醍醐灌頂,而不是說去學半年一年甚至更久,打工十年思維意識不改變,十年后還是個打工的!
問答這個事情,規定期限內有用,有用是針對于那些執行力強的人的,他們執行力強,實踐過程中就容易遇見各種問題,這個時候再來問問題得到解決都是無價的。而真正最重要的是那十個多小時的理清思維部分!
有人居然認為十個多小時,怎么區別業務員,經理,soho,老板,VIP學生的內容呢,每個人立場不一樣,所處的客觀環境條件都不一樣,出發點也不一樣,跟老板說的話,肯定不會跟業務員說,有時候就少說一句話,多說一句話區別就大發了。關鍵時候一句話就解決大問題。
如果只是業務員想出業績,沒有考慮以后做經理甚至自己干,那業務員班足夠用,沒有必要都掏錢,如果長遠角度考慮以后不光要當經理,還要自己干,那當然是一次性思路方法都掌握了更有利于長遠發展,而不是買了車再去考駕照!凡事預則立,不預則廢,都是提前做準備的,soho學生要想實現自己干,最少提前半年到一年掌握思路方法做準備工作,然后半年一年之后才能實現自己干并且穩步盈利。這是從無到有不需要投資的情況下的。
如果說我就是老板,我也有資本,我就可以直接開干,缺啥就掏錢做啥,就是找你來學習個思路方法,那沒問題,外貿并沒有多么高大上的問題,一學就會的。但是光說不練的千萬別來找我,省的浪費人民幣。
(來源:外貿老鳥Palato)
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