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來自申訴大佬差生君的助攻--今天這篇侵權的文章絕了!

亞馬遜上的知識產權侵權,主要以以下的3種類型為主

來自申訴大佬差生君的助攻--今天這篇侵權的文章絕了!

為了給你們梳理清楚這個事情,小牛婆今天又把侵權的事情重新寫了一次。

但,還是寫的很爛。這時候我的金星居民差生君出手救了我。

以下,是他從業亞馬遜2年多,投訴掉無數個不要臉的競對,價值數十萬的經驗總結。

01.商標侵權

亞馬遜上的知識產權侵權,主要以以下的3種類型為主:

未經授權,在listing上使用了他人的注冊商標。

招致商標侵權投訴的主要是以下三種騷操作:

1)蹭大牌的姿勢不對

直接在listing上寫大牌的商標,連一個表達適配性的詞匯都沒有。

沒有表達清楚自己所銷售的產品跟大牌的適配性。

(亞馬遜認可的,表達適配性的搭配:intended for/fit for/compatible with.)

2)見識少,不識大牌真面目

看著同行的listing寫了自己不認識的詞,覺得這詞給人的感覺挺好的,殊不知是他人的商標。

被投訴的時候,發現同行跟自己的listing都變狗了。

(這里給2個例子:SpillNot, WALL CLIMBER,大家可以到USPTO上搜這兩個商標。)

3)一些常見詞匯被他人搶注了商標

這種操作惡意性比較強,基本上是為了壟斷市場,跟敲詐勒索去的。

(“VR COVER”這種詞匯還能被注冊成商標,問你懷不懷疑人生。)

不管你懷疑不懷疑,小牛婆懷疑了!!!

02版權侵權

1)文案版權侵權

未經授權,在listing上使用了他人的注冊版權。版權有多種表現形式:人物設計,動漫,圖片,文案等。

中國賣家在亞馬遜上收到的版權投訴以圖片居多,最主要的原因就是盜圖,沒啥好辯解的。

文案版權侵權,主要還是因為自己偷懶,大量地參考了同行的標題,五點以及產品描述。

你這么復制,粘貼文案非常容易被人投訴。

答應我,不要在這么隨便了,長點心吧!

2)人物設計侵權

人物設計侵權,比如在自己銷售的衣服上印了寵物小精靈中的‘皮卡丘’,動漫中<鬼滅之刃>中的人物形象,這都構成侵權。

3)“惡意版權投訴”

最近大家遇到的‘惡意版權投訴’,投訴人把我們的listing圖片跟文案復制到獨立站上,然后轉身就用獨立站鏈接投訴我們版權侵權。

這種惡意投訴其實挺好解決的。

北美站直接提交 DMCA counter-notice加上 listing 原創性證明文件,向亞馬遜申訴即可。

快的話,24小時之內,listing就可以恢復正常。

慢的話,可能就需要耗上10天-15天的時間,因為不是誰都拿得出listing的原創性證明來的。

03.Listing恢復后又被惡意投訴?

但是listing恢復了之后,很快又被惡意投訴版權侵權咋辦?

1)亞馬遜后臺開case

在亞馬遜后臺開舉報case, 舉報投訴人濫用亞馬遜的投訴系統,在平臺上做大量虛假投訴,傷害平臺上的其他賣家。

2)向亞馬遜的內部員工反饋

向亞馬遜的內部員工反饋,也就是向大家熟知的招商經理反饋。

招商經理有內部升級case的權限。

要想減少亞馬遜上的惡意版權投訴,需要大家團結一起,一起向亞馬遜反饋。

每次被惡意投訴版權侵權,把listing申訴回來還不算完。

我們反手一套 舉報-招商經理內部升級case連招,把“封店” 、“封品牌” 送給這些惡搞的人zha。

(亞馬遜是家科技公司,根據投訴賬號信息,投訴品牌,投訴IP地址把壞人連根拔,這對亞馬遜來說,是輕而易舉的事。)

3)專利侵權

未經授權,銷售侵權他人專利權的產品。

亞馬遜上的專利侵權投訴就兩種,外觀專利投訴以及發明專利投訴。

如果侵犯的是大牌的專利權,那收到大牌的投訴郵件的24小時之內,投訴你沒解決,你這店鋪也就涼了。

04.收到投訴郵件怎么造?

收到亞馬遜發的知識產權投訴郵件之后,如何處理?

原則就是:一定要處理。

收到郵件的24小時之內,不管你自己覺得能不能申訴成功。

申訴一定要提交。

避免24小時過后,賬號掛了。

手上有充足的申訴資料,直接提交就完事。

手頭上的信息不夠,申訴資料不足,就先寫個撤訴郵件給投訴人,然后提交申訴的時候,跟亞馬遜說,我們覺得對方投訴我們這事肯定是誤會,我們已經聯系投訴人撤訴,并在積極處理之中。請亞馬遜多給我們一點時間。

第一步:平復自己的情緒,不急。

看下自己是否真的侵權。

如果判斷是惡意投訴,反手寫個駁斥申訴就得了。

如果自己判斷不了是否真的侵權,就找供應商核實以及找做知產的朋友咨詢。

供應商一般都挺實在的。

產品被抓侵權,他會很直白跟你說,他的產品就是侵權的。

供應商如果說不侵權,就讓供應商提供申訴的思路,以及相關的申訴資料。

05.侵權被實錘了,咋辦?

如果是侵權實錘,咋辦?

當舔狗的時候到了:

1)聯系投訴人

聯系投訴人,請求撤訴或者是授權;

2)看是大牌還是小牌

投訴人如果不同意撤訴的話,看投訴人是大牌還是小牌。

大牌在國內的淘寶、京東上都是有旗艦店的。

在旗艦店里買我們所銷售的侵權產品的同款跟類似款,補開張發票,提交給亞馬遜,說我們的產品是正規渠道購買的,是正品,請亞馬遜恢復我們的listing。

亞馬遜一般都會認可發票,然后恢復我們的listing。Listing恢復之后,立馬把listing刪了,永絕后患。

3)小牌子咋造?

如果是國外的小牌子,在中國沒有分銷渠道的。

這種反而難搞。

這時候老老實實向亞馬遜承認侵權,然后賣慘。

是我們無知,是我們沒有做好產品上架前的侵權排查。

我們收到郵件后,就很積極地在處理權利人的投訴。

發郵件跪舔權利人撤訴,要授權書,但是對方不理人。

找供應商需求幫助,供應商也表示無能為力。

我們也很絕望,我們保證以后一定做好侵權排查,不采購,不銷售侵權產品,希望亞馬遜團隊能高抬貴手,原諒我們一次,我們保證以后不再侵權。

這里要強調一點:退無可退的時候,才承認侵權。

承認侵權,永遠是最后一步。

(來源:小牛婆)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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