前幾天剛剛通知了WishPost物流渠道在國慶期間的安排,今天,2021年國慶期間多項訂單履行相關的延長政策就發(fā)布了,大家可以更從容地過節(jié)啦~~
對于北京時間2021年9月28日0時至2021年10月3日23時59分間釋放給中國大陸商戶的訂單,相關訂單的履行政策調(diào)整如下:
詳細政策調(diào)整說明,請繼續(xù)閱讀本文。
Part 1
商戶政策5.1
訂單履行(即訂單標記發(fā)貨)的時間從5個自然日延長至8個自然日。也就是說,相關訂單在訂單釋放后的8個自然日內(nèi)履行(標記發(fā)貨)就可以免除自動退款,也不會被處以相應的賠款。
Part 2
商戶政策5.5
相關訂單釋放后,訂單的確認履行時間也將做如下調(diào)整:
1、單件產(chǎn)品的(商戶設定產(chǎn)品價格 + 商戶設定運費)小于100美元的訂單,訂單確認履行時間由原來的168個小時(7個自然日)延長至240個小時(10個自然日),在此時間內(nèi)確認履行即可免于相應的政策處理。
2、單件產(chǎn)品的(商戶設定產(chǎn)品價格 + 商戶設定運費)大于或等于100美元的訂單,訂單確認履行時間由原來為336個小時(14個自然日)延長至408個小時(17個自然日),在此時間內(nèi)確認履行即可免于相應的政策處理。
Part 3
商戶政策5.11
對于上述時間內(nèi)釋放的A+物流計劃訂單,商戶的訂單包裹如果在訂單釋放后的240個小時/10個自然日(原來為168個小時)內(nèi)到達指定的A+物流計劃倉庫,即可免除政策要求的延遲到貨處理。
Part 4
商戶政策12.2
對于上述時段釋放的訂單,確認妥投時間可在商戶設定的“最長妥投天數(shù)”(MDD) 基礎上延長的3個工作日。也就是說,在(MDD + 3)個工作日后確認妥投的訂單將被視為一次“倉庫延時妥投”,且訂單可能會根據(jù)商戶政策12.2被暫扣付款。此外,請注意:
對于商戶設置的MDD > 5個工作日的訂單,如果訂單在MDD之后的8個或更多個工作日(原規(guī)定是5個或更多個工作日)后才確認妥投,則無論該訂單發(fā)貨倉庫的周“倉庫延時妥投率”如何,該訂單的付款都可能會被暫扣。
對于商戶設置的MDD ≤ 5個工作日的訂單,如果訂單在(2×MDD + 3)或更多個工作日后才確認妥投,則無論該訂單發(fā)貨倉庫的周“倉庫延時妥投率”如何,該訂單的付款都可能會被暫扣。例如,某產(chǎn)品的商戶設定MDD是3個工作日,訂單在9個工作日后確認妥投,則無論該訂單發(fā)貨倉庫的周“倉庫延時妥投率”如何,該訂單的付款都可能會被暫扣。
詳細政策說明,請登錄Wish商戶平臺查看詳細公告說明。
除了上面的政策調(diào)整,小編還要再提醒一下,很多物流服務商在國慶期間都有不同的假期安排,請您及時和您的物流服務商聯(lián)系,了解最新的假期運營時間表。
假期雖好,旺季更妙!國慶期間堅持運營也許會給你帶來不一樣的旺季哦~最后,祝每一位商戶、朋友國慶快樂~開心玩耍的同時,記得要做好防護喲。
關于Webhook功能的更新提醒
針對Wish V3版的API的Webhook功能,已經(jīng)在今年4月份上線,現(xiàn)在,Wish繼續(xù)擴展Webhook支持的主題,以涵蓋更多領域的事件。使用私服或開放服務應用的商戶(或ERP)現(xiàn)在可以訂閱以下“用戶問題”和“賠款”主題,這樣就可以通過Webhook及時收到相關通知:
1. 用戶問題:? TICKET_AWAITING_MERCHANT:商戶被分配或被重新分配了一個用戶問題。2. 賠款:? POLICY_PENALTY_ISSUE:商戶被處以賠款。? POLICY_PENALTY_REVERSE:商戶申訴成功,賠款被撤銷。
訪問https://merchant.wish.com/documentation/webhooks就可以登錄Webhook教程頁面,查看完整的Webhook主題列表,了解如何設置Webhook。
(來源:Wish商戶平臺)
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