為什么Q4旺季如此重要?
根據 Statista相關數據顯示:2010年四季度,電子商務銷售額僅占總銷售額的 4.6%,到2020年該數字已增長到14%。
2020年萬圣節期間,美國人在服裝、糖果及裝飾品上花費約 80 億美元。
2020年感恩節的線上購物收入達到創紀錄的 51 億美元。
去年黑五,英國的總支出估計達到 85.7 億美元,而美國的在線銷售額達90 億美元。
根據Business Insider:2020年,美國網一的總銷售額達104.8 億美元。
美國零售聯合會發現,2020年,美國消費者計劃在禮物和其他節日用品上平均花費 997.79 美元。
獨立站賣家該如何備戰?
1. 確保獨立站網站網絡暢通
網速帶來的購物體驗將直接影響到網站的復購率。使用 LoadImpact 或其他工具來測試你的網站能否處置流量高并發。 這將有助于確定你是否需要在假期促銷之前啟動新的服務器,或者找辦法將網站訪問者的數量分配到不同的時間段。
2. 將店鋪的節日優惠進行A/B測試
有了所有的數據和仔細的計劃,但有時候效果卻沒有達到我們的期望。為了確保我們的促銷活動能有最好的效果,各位獨立站賣家可以將不同的優惠進行A/B測試(比如使用驗彈出窗口、聊天機器人、禮品套裝等等)以找出最適合店鋪的促銷戰略。
3. 優化手機版
Adobe Insight 指出,到2020年底,移動端銷售額將占總銷售額的47% ”。 因此,賣家們要確保網站上的彈出窗口、實時聊天邀請以及橫幅不會干擾移動用戶的體驗。
4. 注意客戶服務
在忙碌的旺季銷售中,賣家很容易忽略一些瑣碎的事情——保持對客戶服務的關注。許多賣家可能會推遲回復客戶郵件、在線訊問,或者在發貨時在包裝上不上心。我們要注意,旺季不僅是你獲得大量銷售的時候,更是你“俘獲”新顧客,綁住老客戶的好時機,在這個時候給客戶留下深刻且好的印象,更有可能提高他們對你品牌的忠誠度,并在未來得到回報。
5.準備Facebook個人賬戶:
首先要準備幾個個人號,并著手養號。
6.準備站點廣告賬戶:
9月開始養站。何為養站——就是不論你賺不賺錢,你就得去花錢,讓賬戶花錢,養成一個正在使用的正常賬戶,讓它解除相關限額,減少風險。
7. 準備預算
根據Adstage的研究:Facebook 的CPM在第四季度比第三季度增長了 37%。Facebook廣告屬于競價模式,肯定會有很多公司在第四季度競標廣告位置,導致CPM不停地上升。因此,想贏得這場戰爭,獨立站麥秸一定要早點準備投放廣告方案以及分配好營銷預算。
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(編輯:江同)
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