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2021-09-27 15:23
想一想顧客是怎么進(jìn)入你的網(wǎng)站的？社媒引流還是廣告點(diǎn)擊？可以肯定，有很大一部分人是通過谷歌搜索找到你的，通過搜索發(fā)現(xiàn)商品，已深深地融入到這部分人的網(wǎng)購習(xí)慣中。如果你的網(wǎng)站不具備站內(nèi)搜索功能，除了會(huì)降低用戶體驗(yàn)外，還可能為顧客購買商品增加阻力。
想到這里，是不是覺得在網(wǎng)站添加搜索功能是一件很重要的事兒？
當(dāng)然，搜索功能不是隨意添加就可以的，為了達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)，你需要了解以下這些。
1.優(yōu)化搜索框布局
搜索框應(yīng)位于右上角或上方居中的位置，其附近要避免設(shè)置郵件注冊(cè)或訂閱等的輸入框，以防止顧客被誤導(dǎo)。搜索框的長度要能夠容納足夠的詞匯，至少能夠出現(xiàn)30個(gè)字符，以便顧客在擊“Search”按鈕前能看到搜索詞的大部分內(nèi)容。
2.限定搜索范圍
限定搜索范圍，可以避免搜索結(jié)果中既展示商品又顯示博客文章。顧客進(jìn)入站內(nèi)后，更多是想搜索到自己期望購買的商品，因此可以把搜索商品的文本框放在更顯眼的位置，把博客文章對(duì)應(yīng)的搜索框放在側(cè)邊，用以區(qū)分。如下圖：
（商品對(duì)應(yīng)的搜索框布局展示）
（博客對(duì)應(yīng)的搜索框布局展示）
3.使用分類導(dǎo)航
如果賣家的商品很豐富，為了提高顧客篩選目標(biāo)商品的效率，還需要在搜索結(jié)果中加入篩選或分類的功能。偏好篩選（上方）和商品種類篩選（左側(cè)）。
（搜索結(jié)果展示的分類導(dǎo)航界面）
4.設(shè)置聯(lián)想詞
搜索聯(lián)想詞可以起到提示的作用，不僅能方便顧客選擇合適的商品詞搜索，還能幫你把期望展示的產(chǎn)品推薦給顧客。
對(duì)于搜索聯(lián)想詞，除了可以設(shè)置熱銷產(chǎn)品外，還可以設(shè)置去庫存或優(yōu)惠的產(chǎn)品。你可以在去庫存的產(chǎn)品詞中加入優(yōu)惠描述，比如apple 80% discount，這樣就很容易引導(dǎo)顧客去了解這些商品。
（設(shè)置聯(lián)想詞后的前臺(tái)搜索提示界面）
5. 完善商品描述和歸類
賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)，就要做好商品的分類，并且要提供盡可能多的參數(shù)來描述產(chǎn)品，包括材質(zhì)、版型、風(fēng)格等，這樣更容易通過關(guān)鍵詞將商品與顧客所需相匹配。如果希望描述內(nèi)容精煉一些，則可以直接按照各類參數(shù)設(shè)置產(chǎn)品分類。
（設(shè)置好參數(shù)分類后的效果圖）
當(dāng)我們的站內(nèi)搜索功能設(shè)置好后，就能將顧客搜索的關(guān)鍵詞記錄并統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)訂單統(tǒng)計(jì)，你很容易發(fā)現(xiàn)哪些是網(wǎng)站上銷量好的商品；而根據(jù)搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪些是顧客需求強(qiáng)烈但你的網(wǎng)站還沒上架的產(chǎn)品，因此，對(duì)搜索結(jié)果的統(tǒng)計(jì)可以很好地指導(dǎo)你選品。
對(duì)搜索量高的詞匯進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還有助于你理解顧客是受哪些商品的吸引而進(jìn)入你的網(wǎng)站的，以此為方向進(jìn)行優(yōu)化，有助于你打造垂直品牌類的網(wǎng)站。
總體來看，雖然站內(nèi)搜索只是網(wǎng)站上一個(gè)很小的功能板塊，但對(duì)這一功能的優(yōu)化，不僅可以提升用戶體驗(yàn)、提高流量轉(zhuǎn)化，還能指導(dǎo)商家選品、優(yōu)化庫存并打造垂直品牌類網(wǎng)站。因此，賣家搭建好獨(dú)立站后，不能僅僅上傳產(chǎn)品就坐等顧客下單，而要針對(duì)每一個(gè)功能或板塊進(jìn)行優(yōu)化提升，這樣才能在眾多的賣家里脫穎而出。
（來源：跨境獨(dú)立站lucky）
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