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2021-09-26 16:57
說起WhatsApp，做海外的朋友并不陌生，WhatsApp在 26-35 歲的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶中最受歡迎。在 26-35 歲之間的所有美國人中，有 27%使用 WhatsApp。
（圖片來源：百度）
以下是按年齡組使用 WhatsApp 的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶百分比的完整細分：
（圖片來源：百度）
按最大受眾排名的前 10 個 WhatsApp 國家/地區(qū)
根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)，印度 WhatsApp 用戶比其他任何國家都多，每月有3.901 億活躍用戶。
WhatsApp 前 3 個國家/地區(qū)的總用戶群超過 50 億，每月活躍用戶為 5.736億，分別位于印度、巴西和美國
（圖片來源：百度）
在 WhatsApp 上與商家資料互動的用戶數(shù)量
根據(jù) WhatsApp 負責人 Will Cathcart 的說法，每天約有1.75 億人向 WhatsApp 上的企業(yè)帳戶發(fā)送消息。
WhatsApp有什么優(yōu)勢？
除了用戶多，覆蓋國家多之外，WhatsApp還有以下優(yōu)勢：
首先，使用WhatsApp發(fā)消息是免費的！你可以和客戶進行實時1對1的溝通，或創(chuàng)建群組，組織會議，把你的產(chǎn)品推廣內(nèi)容發(fā)給客戶，或是發(fā)送折扣提醒，以及更多個性化的客戶服務。
不需要好友驗證通過，一個電話號碼就能取得聯(lián)系。相比于Facebook，觸發(fā)風險概率較低，能夠無限次地實時觸達客戶。
此外，如果你做過電子郵件營銷（EDM）效果分析就不難發(fā)現(xiàn)，郵件的打開率較低。而WhatsApp發(fā)送信息的平均打開率是98%，光是這一點就足以讓WhatsApp成為這個世界上最具吸引力的營銷渠道了。WhatsApp發(fā)送消息也是多樣化的：WhatsApp支持的功能為營銷人員提供了多種與受眾交流的方式：圖像、語音、視頻、文件、語音通話等，可能性是無限的。
WhatsApp跨境電商私域：
目前而言，很多人做海外B2C電商，有幾種常見的方式，亞馬遜、獨立站、Shopee或者Lazada等。亞馬遜平臺流量較大，客單價高，但是作為賣家無法獲取買家的任何聯(lián)系方式，所以很難形成二次營銷的環(huán)節(jié)。當我們不能獲取用戶數(shù)據(jù)的時候，對我們來說都是極為危險的事情。
如果一旦亞馬遜把你店鋪給封了，你前面所有的積累都灰飛煙滅，又需要從頭開始。賣家最怕就是自己店鋪安全問題。
上半年亞馬遜賣家深受平臺的壓力，大賣接連的被封號，不斷地有賣家想做獨立站，因為獨立站是可以自己說了算，但獨立站沒有流量，很多人需要在Facebook和Google上引流。
由于獨立站是基于網(wǎng)站的形式，幾乎沒有客戶留存，這就造成了獨立站的賣家很難讓客戶復購，如果要形成復購，就需要賣家持續(xù)投廣告，這種模式無疑增加了賣家的成本。
現(xiàn)在獨立站做得比較好的賣家基本都是品牌賣家，舍得在品牌宣傳和建設上面投入。而這些的投入是需要大量的資金，這對那些想轉型做獨立站的賣家來說無疑是個難點。
所以構建WhatsApp私域流量可以成為一種新的方法——幫助賣家實現(xiàn)引流復購，從而減少廣告的成本。
（來源：跨境小蜜蜂研究員）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權轉載，轉載需經(jīng)原作者授權同意。?
