免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2014-09-04 15:20
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
美國知名快遞公司UPS為北美地區的網絡零售商提供了一系列優質的服務，然而，像紐約和芝加哥這樣的大城市里，快遞業務正經受著考驗。為了提高服務質量，UPS計劃在指定的商場或商店設立儲物柜，消費者上網購物后，可在從這些儲物柜里直接提貨。
雨果網從美國《互聯網零售商》9月3日的報道中了解到： UPS從7月開始在芝加哥、紐約兩地測試這個稱為UPS Access Point的服務，并計劃于明年年初正式推行。
UPS公司首席商務官Gershenhorn稱：“一些顧客不愿意長時間等候包裹，他們更愿意直接到指定的取貨地點拿貨或者退貨，這樣會更加快捷。” comScore調查公司的數據顯示，26%的美國網購者希望在家門之外的地方收取快遞包裹。
UPS這項服務將人口密集區試行，包括遍布公寓樓的社區。其儲物柜將放置在一些商店里，并在早上、晚上或者周末等不同時間段開啟。
自從2012年收購了快遞公司Kiala之后，UPS在歐盟一些國家開始推行類似的服務。Kiala是一家比利時公司，它也為法國、西班牙、比荷盧經濟聯盟的顧客提供定點取貨的服務。UPS接收了Kiala的業務之后，將其服務擴展至英國和德國。目前在歐洲共有12000個取貨地點，大部分安排在便利店、干洗店等本地商店里。
在北美地區，UPS將會利用現有的4400個實體網點，為網購者提供定點取貨服務。此外，UPS還將與本地商店簽署協議，讓它們托管儲物柜，以方便顧客取貨。這些儲物柜有的將設立在店內，有些設置在店外。當顧客需要取貨時，UPS會給消費者發送一個密碼，顧客可通過該密碼打開儲物柜。
UPS My Choice會員可以直接在上網購物時選擇定點取貨服務。My Choice是UPS在2011年推出的服務。在該服務的框架下，當包裹快要送達時，UPS將為顧客提供免費的短信提醒。另外，只要支付一定的費用，My Choice會員可以變更快遞服務安排或者變更快遞送達地點。（編譯/雨果網 吳以輝）
歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】
