（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

借助跨境電商的飛速發(fā)展，中國品牌迎來了出海的最佳時(shí)機(jī)，涌現(xiàn)出Anker、SHEIN、大疆等一批優(yōu)秀的中國品牌，并在各自的領(lǐng)域大放異彩。

伴隨著中國品牌出海的浪潮，跨境電商服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)，在物流、財(cái)稅、支付、ERP等領(lǐng)域誕生了不少優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)，為中國品牌出海提供強(qiáng)大的服務(wù)支撐。

但是，海外售后服務(wù)卻發(fā)展滯后。人員、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效等問題，已成為跨境電商服務(wù)領(lǐng)域中“大家不愿做、也做不好”難關(guān)。而售后服務(wù)缺失，不僅對中國品牌形象及海外消費(fèi)者的體驗(yàn)帶來不利影響，也制約中國品牌在海外市場的發(fā)展壯大。因此，海外售后服務(wù)迫在眉睫，勢在必行。

為此，我們基于teknihall 德豪30年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)打造德豪售后服務(wù)平臺，為中國出海企業(yè)解決海外售后中最為棘手的“退貨分揀、質(zhì)檢翻新和產(chǎn)品維修”三大難題，通過平臺化、智能化、零國界溝通為出海企業(yè)保駕護(hù)航！

要做好海外售后，注定是一件難而正確的事情，也是中國品牌出海必須要邁過的坎。我們將秉持長期主義者的定力，持續(xù)不斷地把這件事情做好，這也是我們踐行“助力百萬企業(yè)出海”的初心和使命。

據(jù)了解，teknihall德豪成立于1992年，總部位于法蘭克福，在德國和比利時(shí)擁有300多名員工和5萬平米倉庫，專門提供電子電器、家居休閑、戶外出行、運(yùn)動器材等產(chǎn)品的檢測、維修、翻新、組裝、呼叫中心等售后服務(wù)，以及一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、貼標(biāo)換標(biāo)等海外倉服務(wù)。目前已是歐洲排名前三的售后服務(wù)商，也是ALDI、LIDL、Mediamarkt等指定的合作商。

2009年，盤古集團(tuán)全資收購teknihall，并依托于teknihall 30年歷史的核心售后服務(wù)優(yōu)勢，打造為中國出海企業(yè)提供全方位保障的海外綜合服務(wù)體系，提升中國品牌在海外市場的競爭力，推動中國品牌加速出海，實(shí)現(xiàn)海外本地化擴(kuò)張。

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（編輯：江同）

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