DTC(Direct to Consumer)概念起源于美國,發(fā)展至2015年前后才開始進(jìn)入大眾視野。顧名思義,DTC品牌是通過在互聯(lián)網(wǎng)上直接向最終用戶銷售產(chǎn)品,將批發(fā)商和零售商排除在這一過程之外,從而撼動傳統(tǒng)商業(yè)。這使得品牌能夠把控用戶體驗(yàn),收集購物者數(shù)據(jù),并提高利潤率,而消費(fèi)者的成本往往可以隨之降低。
近年來,DTC作為商業(yè)新模式一直廣受追捧,國內(nèi)一些新銳品牌也開始借助DTC模式崛起,并得到了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可,而眾多傳統(tǒng)品牌(如安踏等)也紛紛開始尋求DTC轉(zhuǎn)型。
那么DTC究竟為何如此有吸引力,與傳統(tǒng)品牌零售、跨境平臺相比DTC又有何不同?本文來帶你一一揭曉。
一、DTC興起本質(zhì)是用戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變
DTC的興起并不是賣家?guī)Щ鸬模嗍莵碜匀蛎癖娤M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,主要體現(xiàn)在:
1、消費(fèi)者更加重視個(gè)性與個(gè)人體驗(yàn)
新冠疫情的持續(xù)影響令全球多數(shù)的消費(fèi)者錢包緊張,因此消費(fèi)者在商品選擇上更加的務(wù)實(shí),更加注重商品的個(gè)性、實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性。
同時(shí),根據(jù)海外機(jī)構(gòu)近年的消費(fèi)決策調(diào)查顯示,當(dāng)下海外年輕一代將個(gè)人體驗(yàn)、品質(zhì)和價(jià)格放在了品牌知名度之前。而DTC品牌由于沒有分銷及實(shí)體店鋪成本,售價(jià)較傳統(tǒng)零售商品優(yōu)惠,自然成了消費(fèi)者的首選。
這也就意味著,傳統(tǒng)大牌對海外消費(fèi)者的吸引力不再是絕對的,這就給了新興的、個(gè)性的DTC品牌以機(jī)會。
2、當(dāng)下消費(fèi)者分享消費(fèi)體驗(yàn)欲望增強(qiáng)
隨著社媒的便利化,消費(fèi)者分享購物體驗(yàn)和商品看法的意愿逐漸加強(qiáng)。開箱、測評類視頻和圖片不再僅是網(wǎng)紅和職業(yè)測評人的專利,而成為了全體消費(fèi)者的權(quán)利。
DTC品牌大多依賴于社媒來進(jìn)行品牌推廣,在品牌廣告下留評可以直觀的表達(dá)用戶的商品看法和購物體驗(yàn),滿足了用戶想要分享的欲望。
(圖片來源:BigSpy)
二、DTC:比傳統(tǒng)品牌零售更靈活
傳統(tǒng)品牌零售運(yùn)作模式大家應(yīng)該都不陌生,下圖可以清晰全面地涵蓋傳統(tǒng)品牌零售的運(yùn)營鏈條:
可以看出,傳統(tǒng)品牌零售的運(yùn)營過程涉及多個(gè)環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)越多就證明成本越高,同時(shí)品牌信任度的建立時(shí)間也會拉長。
而DTC的運(yùn)營路徑則更為簡單,也更為全面:
生產(chǎn)端即銷售端的模式不僅減少了中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營成本,而且營銷數(shù)據(jù)獲取及時(shí),可以更為快速的調(diào)整運(yùn)營策略,整體較傳統(tǒng)品牌零售更加靈活。
與傳統(tǒng)品牌零售相比,詳細(xì)優(yōu)勢如下:
● 互聯(lián)網(wǎng)原生,品牌傳播較快
● 直接面向消費(fèi)者,縮減中間渠道
● 采用直接面向消費(fèi)者的營銷和溝通渠道,重視消費(fèi)者意見
● 產(chǎn)品線專注,SKU數(shù)量不多,重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì),功能性
● 重視社交媒體營銷,重視品牌理念和消費(fèi)者體驗(yàn)
三、DTC:比電商平臺更有粘性
亞馬遜等平臺雖然有平臺流量福利,但是流量的轉(zhuǎn)化機(jī)制主要為了獲取新客戶。
可以清晰看出,依靠于亞馬遜的流量機(jī)制基本上很難實(shí)現(xiàn)流量私域化,即便目前亞馬遜開通了站外推廣的激勵(lì)政策,依舊對私域流量把控甚嚴(yán)。這一點(diǎn)在其他電商平臺中也都有一定程度的體現(xiàn)。
反觀獨(dú)立站DTC品牌,除了可以在店鋪中引導(dǎo)用戶加入社群外,還可以在Facebook等社媒上組建自己的粉絲群體。
因此,DTC獨(dú)立站相較于跨境電商平臺,可總結(jié)如下優(yōu)點(diǎn):
● 依托于社媒平臺有更多的站外流量玩法
● 可以簡單高效地建立自己的私域流量池,提高復(fù)購和回購率
● 新品信息更容易傳達(dá)到用戶,更快建立起用戶粘性
以上,孟老師為大家詳細(xì)介紹了DTC的起源、優(yōu)點(diǎn)以及與傳統(tǒng)品牌零售、跨境電商平臺的比較。既然作為一種單獨(dú)的模式,自然就有單獨(dú)的玩法,下篇DTC獨(dú)立站啟航文章孟老師將為大家分享DTC的運(yùn)營路徑以及關(guān)鍵要素,歡迎關(guān)注避免錯(cuò)過哦~
(來源:跨境選品小達(dá)人)
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