我是從電入商的,這十年都是依據在線的數據和信息判斷產品的選擇和客戶的抓取。
來到廣州,接觸到很多企業是從商入電的,傳統貿易供應鏈企業接觸使用網絡手段推廣自己的產品和品類。
電商企業的短板在供應鏈和行業經驗,老板年輕、團隊缺沉淀、沒有市場概念。現在的電商企業,很少能挑出一個小組對市場做出分類細分和競爭策略的,大多還處于找渠道賣貨的階段,好一些的有數據積累。
我所接觸到的大部分電商類企業都很關注找品類。我非常能夠理解,因為我們這十年也是如此起步的。找到一個空白的、競爭小的品類,套用幾類推廣手法獲取流量,變現盈利,賺一把是一把。但是這就是打游擊,只能是游牧民族掠奪式的,不能有效地占領市場地盤,建立自己的品牌政權。很多企業其實很能打,但是守不住。而守住并在此基礎上循序漸進的擴大,其實是需要一開始就有清晰的定位和取舍的。但恰恰大部分電商企業太年輕,年輕到以為拳頭硬、能打就是王道,其實最后大多受限于初期的商業規劃和定位。
同時由于電商類企業的老板太年輕,自己懂互聯網但缺少傳統行業的沉淀,在企業的組織架構以及人才梯隊的培養方面,很多是水泊梁山式的,帶著幾個兄弟聚合式的做法,自己能進不能退讓。缺少組織,缺少互補性,團隊缺少自發的成長空間。更多的是依賴創始人自己的學習能力帶動團隊的學習。個人英雄式的成長,帶不出很強的團隊。
這些都是我自己做電商企業和這十年內接觸到的企業的體會。
商電企業則有很大的不同。商電企業的短板在團隊的培養,因為老板不懂,電商人才稀缺和傳統商業管理沖突。我接觸過的大部分供應鏈企業,因為老板是傳統的商業出身,對于如何選擇電商人才、組建電商團隊基本沒有概念,經常出現被主管綁架的現象。
因為電商是一個較新的發展方向,沒有一個成熟的知識體系和案例庫,因此每一家傳統企業想做電商都會面對:老板不懂電商,不知道如何做,但知道機會不能錯過。主管團隊沒有體系化,一兩個人學習一兩招就能混一下,網絡環境一變化就要歇菜,老板用管理外貿公司的方式管理電商團隊。
電商團隊應該是個學習型團隊,老板活生生做成一個銷售型團隊,大家都在忙著眼前指標,沒有人去學習技術的變化。一兩個人做出成績,老板寶貝的不得了,沒有意識到將經驗知識化、知識團隊化,做出成績則吃老本,沒有學習研究新知識的動力。
進而有甚,欺騙老板不懂電商,手下團隊盲目推動老板投入大額廣告費用,動輒幾十萬上百萬的,沒有轉化沒有收益,自己吃返點;乃至以專業身份自居,綁架企業和老板對立。
這是我這幾年調研到的供應鏈企業電商化遇到的最大的困擾。
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