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2021-09-15 16:05
亞馬遜旺季本就是最忙的時候，賣家都忙著備貨、忙著引流、忙著為店鋪提升銷量。
而在忙忙碌碌中，許多事情會被賣家忽視或者顧慮不到，比如：亞馬遜FBA出錯。
亞馬遜物流系統(tǒng)雖很強大，也難免會出現(xiàn)錯誤或漏洞，尤其是旺季的時候，例如貨物入倉交接數(shù)量出錯、配送過程丟失或損壞、產(chǎn)品類別放錯、貨物重量及尺寸出錯、貨物在倉庫丟失或損壞等情況，這些是亞馬遜的責任，一般情況亞馬遜也會主動給賣家賠償，可賣家沒統(tǒng)計，也不知道亞馬遜賠償是否有遺漏。
對于亞馬遜賠償這件事，可以說，基本上每一個用亞馬遜FBA的賣家多多少少都可以從亞馬遜拿賠償，尤其是大賣，幾十萬甚至上百萬美金的賠償都很常見。亞馬遜賠償金，除了亞馬遜主動賠償，賣家也是可以索賠的。
許多不了解索賠政策的賣家，可能疑惑，這是什么操作？
其實，向亞馬遜索賠，首先了解發(fā)生哪種情況下是可以索賠，又哪種情況下是索賠成功率最高的。
畢竟，亞馬遜的差錯不是那么容易就能找出來的，賣家需要導出數(shù)據(jù)后再進行交叉對比，不僅要數(shù)據(jù)處理能力好，且還不能出錯（分分鐘漏掉一個就損失好多美金或者可能索賠失敗），之后再針對亞馬遜的各項報告做梳理，生成報告后遞交亞馬遜做索賠審核，還不能確定索賠的成功率
想要從亞馬遜口袋里掏錢是真的不容易，這也是為什么那么多賣家都對亞馬遜索賠望而卻步的原因所在，更別說什么索賠成功率能達到99%，索賠金額能達到幾十萬美金了。
作為一個合格的亞馬遜賣家，一定要懂得借用工具。拿亞馬遜FBA索賠退款這事舉例，自己操作索賠不僅費時費力，成功率還不高，但如果用索賠軟件速易特FBA索賠助手，就會變得很容易。
FBA索賠助手精確分析過去18個月的數(shù)據(jù)，自動統(tǒng)計FBA庫存丟失、損壞的產(chǎn)品，自動生成Case郵件模板，引導賣家開Case申訴，在安全可控的范圍內(nèi)為賣家挽回損失。據(jù)賣家反饋，最快在48小時之內(nèi)，就能收到亞馬遜的退款。
不要求你足夠了解FBA索賠政策，使用速易特FBA索賠助手，只需一封申訴信，索賠成功率高達95%。
（來源： 跨境工具人的king）
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