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2014-08-28 15:32
為什么很多跨境電商企業(yè)引流會(huì)失??？我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：
1、流量缺乏精確性，產(chǎn)品與流量的需求不匹配；
2、流量入口缺乏理解，只關(guān)注產(chǎn)品詞，廣告成本高；
3、在開(kāi)放式平臺(tái)做流量入口的博弈；
一路以來(lái)，我們看到很多靠SEO起家的技術(shù)型企業(yè)，希望給企業(yè)提供建站和引流的服務(wù)，但至今鮮有成功的案例。
為什么我在一開(kāi)始就不是很看好他們的產(chǎn)品和模式呢？
比如：你能夠?yàn)橐粋€(gè)賣(mài)家具的企業(yè)吸引流量沒(méi)有錯(cuò)，但是你了解并理解家具行業(yè)采購(gòu)或消費(fèi)客戶的心理嗎？
你知道這家企業(yè)在市場(chǎng)中的品牌定位和目標(biāo)客戶群體的定位嗎？很多外貿(mào)企業(yè)連自己都不知道！
你知道這家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)嗎？你知道他在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)嗎？很多企業(yè)線上遇到的是不同于線下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
你知道這家企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)嗎？你的引流和他的賣(mài)點(diǎn)以及客戶的需求是如何結(jié)合的？
你知道什么樣的人最可能采購(gòu)這家企業(yè)的家具產(chǎn)品，而這樣的人會(huì)從哪里來(lái)嗎？
電商是電的手法和商業(yè)策略的結(jié)合。一個(gè)沒(méi)有和商結(jié)合的電，就好像拿著沖鋒槍掃射，打中一個(gè)算一個(gè)，廣告成本虛高，流量轉(zhuǎn)化率低。沒(méi)有商作為基礎(chǔ)的引流，只適用于一些特定類(lèi)別的項(xiàng)目，客戶已經(jīng)被教育成熟，相對(duì)同質(zhì)化，這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)比較好。否則一旦涉及到差異化和專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品或行業(yè)，就需要商的背景支持。所以，現(xiàn)在大多數(shù)年輕電商企業(yè)因?yàn)槿鄙賹?duì)商的理解，以及電與商的結(jié)合，大多都集中在日常領(lǐng)域，而不敢輕易切入專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而且大多低價(jià)。
你是不是有獨(dú)立的企業(yè)形象網(wǎng)站不是客戶在乎的。阿里巴巴并不是按照交易額來(lái)收費(fèi)的，其實(shí)完全可以把流量引入阿里巴巴的公司主頁(yè)。
客戶在乎的是你的產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。
客戶在乎的是你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和你的專(zhuān)業(yè)程度。
客戶在乎的是你的企業(yè)的信譽(yù)，你以前給哪些企業(yè)供貨過(guò)。
客戶在乎的信息其實(shí)都在咨詢郵件里，哪一家企業(yè)無(wú)論B2B還是B2C，有專(zhuān)業(yè)整理分析和統(tǒng)計(jì)新客戶郵件里面的提問(wèn)？我們不能一方面抱怨自己的產(chǎn)品賣(mài)得不夠多，一方面不去理會(huì)客戶的需求。
關(guān)鍵的關(guān)鍵，核心的核心是，有沒(méi)有幫助客戶區(qū)別和分辨有價(jià)值的產(chǎn)品，有沒(méi)有給他一個(gè)值得付錢(qián)的理由！否則引來(lái)的流量都是浪費(fèi)。
所以近三年以來(lái)我們堅(jiān)持不把電作為沃藍(lán)發(fā)展的核心，而是轉(zhuǎn)向電與商的結(jié)合。
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