跨境電商市場何其多，為何要選擇東南亞？東南亞為何稱之為藍海？如何搶占跨境電商藍海市場？跨境電商的旺季首選是什么？旺季遇疫情，有沒有制勝秘籍？

8月30日，嘉里電商供應鏈（Kerry eCommerce，簡稱：KEC）聯手泰國嘉里快遞（簡稱：KETH），特邀KEC AGM Nancy和KETH AGM Duncan，首次給跨境電商賣家帶來針對東南亞電商趨勢及解決方案的精彩直播，帶你解密跨境電商藍海，了解東南亞疫情趨勢，疫情下跨境電商趨勢。泰國嘉里快遞作為泰國本土的物流服務商，快遞網絡布局全泰國，在泰國極致的本土化服務，將給客戶提供怎樣優質的服務保障？點擊此處即可立即了解相關資訊！

嘉賓陣容

中泰連線，直播精彩一瞬間，沒來得及記的筆記，干貨滿滿的都在這里。你想知道的，下面的內容一步步為你答疑解惑。

Round Table Q&A

1.嘉里相比其他global物流企業做跨境電商物流有什么差異？

答：嘉里集團多板塊的發展，嘉里物流重資產投入，海外部分以我們嘉里本土自營快遞做末端服務，取之物流用于物流，穩打穩扎并且越發深耕，多年的運營奠定行業龍頭地位。

（數據來源：Armstrong & Associates）

2.跨境電商如何有效降低成本？

答：跨境電商各項成本中，物流占據整體成本的20-30%，選對物流服務商很關鍵：

1）價格上，選擇跨境專線物流服務，更合理且時效快。

2）注意重拋貨折算比率，對價格的影響也非常大。

3）注意隱形費用。

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3.如何挑選跨境電商物流服務商？

答：1）國內外有自己的倉儲物流資產；

2）隨著跨境電商的蓬勃發展和趨于成熟，跨境專線物流服務必不可少，至2020年，跨境專線物流模式的占比已經提升到32%；

3）時效是關鍵，高時效提升用戶體驗，更能幫助賣家留住回頭客。

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（圖片來源：嘉里電商供應鏈） 

4.東南亞為何稱為東南亞藍海？

（圖片來源：嘉里電商供應鏈）

嘉里深耕東南亞多年，有自己獨特的資源和優勢，對東南亞這片藍海非常有信心。這也是為什么電商市場如此多，卻給大家重點推薦東南亞市場的原因之一。

5.疫情下全球消費習慣有什么變化？

受新冠疫情影響，各種隔離政策，疫情防控措施，非必要不出門，居家時間一多，便催生了“宅經濟”的迅速發展。全球各地民眾的消費習慣都隨著疫情的影響從線下購物轉為線上消費。

2020年，東南亞新增4000萬互聯網用戶，總互聯網用戶規模達到4億，互聯網普及率（PC端和移動端的總和）突破70%。當地消費習慣隨著疫情發生了變化，線上消費增長迅猛，東南亞的電商總交易額在2019到2020疫情期間增長了63%。

6.同樣作為專注東南亞，嘉里快遞與同行相比有何不同，有何優勢？

答：對于消費者有更多選擇，市場既是包容開放也是殘酷的，我們很高興有好的同行，促使我們進步，讓我們產品更貼近市場需求，并成功讓利更多給客戶及消費者。

泰國嘉里快遞2020年在泰國上市，擁有自營網絡，國內到泰國最快3天達，服務不亞于國內順豐。當然，在順豐收購嘉里后資源整合，將為消費者提供更卓越的產品服務。

7.當前疫情影響，東南亞乃至全球物流擁堵的情況下，嘉里是如何保障物流服務和客戶體驗的？

答：對于跨境物流大多數同行以當地加盟、當地外包形式交付。嘉里擁有東南亞自營網絡，服務關鍵在于本土化，實時了解海外當地情況。首公里100%安檢及對應路由出海，穩定干線包機資源，末公里自營本土化派送，嘉里一條龍服務，是保障物流服務和客戶體驗的關鍵。

（圖片來源：嘉里電商供應鏈）

8.大賣家對于海外貨物倉儲配置上，會如何去選擇和管理？

答：一般情況下，熱銷爆款產品才往海外囤貨，否則貨物一旦去到國外，退回難且花費巨大。

建議選擇離目的國家較近的中國境內海外倉，嘉里在廣西南寧綜保區設有倉庫，從南寧前置海外倉一件代發后安排陸運，可實現陸運越南次日達，泰國3日達，貨物在中國境內，滯銷商品還能退回或轉銷其他市場，實現一倉多用。

9.疫情中泰陸運時效變差，究竟是什么原因導致的呢？有什么解決方法？

答：中泰陸運從華南發車到泰國最快3天可達，但因目前越南疫情較嚴重，越南司機需進行核酸檢測及隔離，無法及時到關口代駕接車， 所以廣西憑祥友誼關大塞車，正常4個小時的通關過程現在延誤到3-4天。我們建議對于時效要求比較高，注重客戶體驗的客戶以及COD 客戶盡量發空運小包。嘉里有充足的運力資源和穩定的快件清關渠道，加上自營的快遞網絡，可以幫到客戶達成高簽收率。

（圖片來源：嘉里電商供應鏈）

10.有海外倉服務嗎？可以換標嗎？

答：必須有，海外倉服務不僅僅局限在換標，還有備貨，一件代發，退貨上架及轉寄等業務，由當地華人管理，跟國內用的是同一套嘉里自研倉庫管理系統，可高效對接您的系統，輕松實現海內外庫存統一管理。

11.有沒美國線路?

答：有的，嘉里的資源在不斷地優化，并且逐步覆蓋更多的國家，后期也將針對不同國家開設專場直播，可以持續關注哦。 

12.東南亞有什么好賣的？

答：鞋服、小配件、美妝、飾品等，東南亞與我們中國的喜好差異并不大，所以很多國內暢銷的物品都可以考慮，這也是東南亞跨境電商市場持續發展的原因。

13.如何下單？旺季有什么優惠呢？

答：福利當然少不了，現在點擊此處。

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嘉里物流

Kerry Logistics

嘉里物流是一家以亞洲為基地的國際第三方物流服務供應商，總部設于中國香港，環球網絡遍及六大洲，于大中華及東盟地區擁有龐大的配送網絡和物流樞紐。核心業務包括跨境電商物流、綜合物流、國際貨代、快遞及供應鏈解決方案。 

嘉里電商供應鏈（Kerry eCommerce）隸屬于嘉里物流旗下專業的跨境物流服務解決方案，為滿足跨境電商企業多樣化需求，順應物流時代發展趨勢，為客戶提供B2B、B2C全程物流解決方案及進出口清關，海外倉儲，尾程派送等服務。

核心產品包括：泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、越南、印度尼西亞、中國臺灣、中國香港等東南亞地區多國專線，和覆蓋主要歐盟國家的嘉郵通（K-parcel）自營專線小包服務。能夠滿足客戶多層次需求，減少溝通成本，為客戶提供一站式定制化服務方案。

（編輯：江同）

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