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如何管理獨立站小團隊？谷歌都在用的小組管理法則

團隊的管理并非易事。本文將站在小團隊管理者的角色上，提出五點管理建議，幫助團隊的管理者將團隊效益最大化，實現“用少人，干大事”。

1. 為團隊設立明確且實際的目標

作為一名小團隊的管理者，在團隊走上正軌需要搞清楚兩個基本問題——團隊為什么存在，以及團隊需要實現哪些目標（個人層面+團隊層面）。

首先聚焦在“為什么存在”上；“為什么存在”闡述了團隊存在的使命和意義，也為團隊成員提供了情感動力，是能將團隊凝聚在一起的“強力膠”。但是，光有情感驅動是不夠的，團隊必須還有一個明確的目標，即團隊必須實現的目標，以及在實現目標過程中，每個團隊成員需要采取的必要步驟和策略。

大多數時候，規模較小團隊的管理者通常只專注于目標的實現，卻忽略了與團隊成員直接的溝通。但人是沒有讀心術的，在工作開始以前，作為團隊的領導，需要向團隊成員清晰地表達訴求，傳達對每個成員的期望以及衡量工作效果的標準。

總結一下，基本管理手段包括：

-萬事的開端：闡明團隊存在的原因

-團隊的目標：確保團隊成員都知道接下來必須要實現的目標

-制訂關鍵戰略：管理者應提供整體計劃方案，以分步驟完成目標

-任人唯賢：根據成員的優勢及性格特征，安排到最適合的任務崗位上

-復盤成果：明確評判（團隊成員）對階段性任務的完成度。

2. 建立團隊成員之間的信任感

Patrick M. Lencioni所著的The Five Dysfunctions of a Team提到，團隊管理中容易出現的核心問題有：缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責任以及不重視結果等五點。這其中，首當其沖的就是（團隊成員之間）“缺乏信任”。彼此直接互不信任的團隊狀態很可能會產生間隙，導致團隊效率低下。

為了解決這一問題，業內一家人資調研公司對597位出色的領導者進行了采訪，想弄清楚什么才是高效且能迅速建立團隊信任感的策略。令人意外的是，常見的團建活動、表揚機制以及所謂的完全透明制度并不能達到完美效果。反而是表現出領導者的脆弱性、互相溝通行動背后的意圖以及貫徹執行此前定下的目標更能建立起管理者與成員、以及成員與成員彼此之間的信任關系。

因此，作為一名領導者，應該更具人性化。要懂得有的放矢的展現自己的弱點，對團隊成員誠摯且耐心的進行溝通，鼓勵成員分享工作經驗，并清楚傳達工作任務背后的意圖。

3. 定期例會，復盤成果

沒有明確意圖的會議是一種時間上的浪費。過去幾年間在企業之間流行的SCRUM方法論可以很好的解決這個問題。最初，SCRUM方法論被應用于軟件開發行業，但現在，其蘊含的核心價值觀對許多行業或是項目都適用。

SCRUM方法論比較適合用在效期較短、階段性任務較重的項目上。一般一個SCRUM包含不同的Sprint周期，一個Sprint周期在兩個星期左右，在期限內，團隊成員必須完成既定目標，期間內，必須要開的會議有：

Sprint計劃統籌會議

Sprint計劃統籌會議屬于前期統籌會議。需要決定未來兩周內團隊的具體工作任務流，并對任務優先級進行梳理排序，需進行任務可視化。在對團隊成員能力進行摸底后，將任務分配給最適合的成員。

日常站會

在一個Sprint期間，每天都需要進行站會。站會，顧名思義就是站著開會。一般建議站會在每天的相同時間及相同地點進行，以保持團隊的節奏感，并對項目進度有所把控。站會時間應控制在15分鐘之內，會議期間，每個成員只需要回答兩個問題：

-昨天做了什么？

-今天準備做什么？

Sprint復盤

每個sprint結束以后，團隊應該對期間所作的項目進行復盤，分析哪些項目沒有完成，原因是什么；

除此之外，團隊還應該做一個整體性的回顧性分析，看看在sprint過程中哪些地方做得好，團隊遇到了哪些意外問題；

最后，團隊應該集思廣益，討論如何優化工作進程?？偟膩碚f就是，團隊需要清晰項目計劃，跟進方案落地，并定期進行面對面的溝通。這樣的工作流能提高團隊責任感，強化以結果為導向的團隊氛圍。因為在這樣的組織架構下，成員交付與否以及項目進度都很清晰，也有足夠的時間和機會讓團隊成員進行問題探討。因此，作為一個領導者，需要確保自己能設定一個明確的組織結構和任務框架，并能正確對任務進行優先級排序，再對項目落地做最終監督。

4. 成為團隊的領航員

谷歌的氧氣計劃（Google Oxygen Project）在十年間調查了谷歌部分領導層進行管理時的一些舉措，以及在不同管理手段下，不同團隊的績效表現。最后得出的結論很明確：管理人員的質量水平對團隊績效及工作質量有著非常大的影響。他們列出了表現出色的管理者所具備的幾大特征：

好的管理者會

1.定期指導成員工作；

2.權利下放，不因小失大；

3.對團隊成員的職業規劃和個人優勢有較大的興趣；

4.工作計劃富有成效，以結果為導向；

5.是非常好的溝通者，擅長傾聽和信息共享；

6.幫助團隊成員進行職業發展規劃；

7.對團隊未來有明確的愿景和戰略；

8.本身擁有過硬的技術能力和專業知識，能為團隊提供有效建議。

好的管理人員，是善于欣賞他人的。他們愿意花時間為自己團隊成員展示如何能把事情做得更好，他們能給予成員鼓勵、支持和其他有效資源，賦能成員成長。積極傾聽，建立融洽的團隊關系也是管理者應該具備的素質，在工作過程中，管理者要懂得提出問題存在的關鍵，并給予解決問題的建設性意見。

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（來源：獨立站老司機）

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