亞馬遜封號(hào)消息接連不斷,尋找新的出路成了跨境賣(mài)家現(xiàn)階段的重點(diǎn)目標(biāo)。
TikTok擁有短視頻和直播的兩大電商流量體系,TikTok官方小店的上線讓本就深諳國(guó)內(nèi)抖音玩法的中國(guó)賣(mài)家提供了一條新出路。
吉祥邀請(qǐng)到了SUGA蘇嘉創(chuàng)始人JaronTam譚嘉榮做客直播間,為廣大跨境賣(mài)家答疑解惑。
JaronTam表示:
根據(jù)Yotpo在2019年發(fā)布的報(bào)告,在廣義上,3/5的品牌受訪者認(rèn)為社交媒體列為其最主要的客戶獲取渠道之一,而將付費(fèi)廣告(不包括付費(fèi)搜索)列為首選渠道的受訪者則少得多(16%)。
大部分D2C營(yíng)銷人員都認(rèn)識(shí)到用戶生成內(nèi)容(UGC)的重要性,近3/4的DTC品牌(73%)已經(jīng)在其電子商務(wù)網(wǎng)站上設(shè)置了客戶評(píng)論專區(qū)。
究竟轉(zhuǎn)戰(zhàn)TikTok小店是否具有可行性?
以下是我們的互動(dòng)實(shí)錄,滿滿干貨,大家一定看到最后~
1.吉祥:有消息稱TikTok宣布擴(kuò)大與shopify的合作,合作模式是怎么樣的?對(duì)賣(mài)家有什么影響?
JaronTam:目前在TikTok上發(fā)布短視頻,用戶可以點(diǎn)擊賬號(hào)昵稱上方顯示購(gòu)物袋,直接進(jìn)入獨(dú)立站購(gòu)物;并且賬號(hào)主頁(yè)多一個(gè)櫥窗的功能,粉絲點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)獨(dú)立站購(gòu)物;再來(lái)是可以在直播間掛獨(dú)立站鏈接,用戶點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)獨(dú)立站購(gòu)物。
從流量的角度說(shuō),目前它的流量是巨大的且上升速度較快,但它的流量是否精準(zhǔn)對(duì)于賣(mài)家是個(gè)問(wèn)題。
抖音的分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)三重審核:先審核是否原創(chuàng)或是轉(zhuǎn)發(fā),再根據(jù)視頻的完播率、點(diǎn)贊、評(píng)論這些權(quán)重去判斷是否能被再次推薦。
那從TikTok目前的情況來(lái)說(shuō),可能會(huì)出現(xiàn)它推送的人群跟品牌想要的受眾是不一致的。主要原因是1、標(biāo)簽體系還不夠完善,它會(huì)通過(guò)用戶的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、下載等動(dòng)作權(quán)重給用戶打上不同的標(biāo)簽,但是這個(gè)標(biāo)簽有可能是不準(zhǔn)的;2、其中有部分黑科技在搗亂,比如一些僵尸賬號(hào)等。
2.吉祥:對(duì)于想在國(guó)內(nèi)組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有什么建議?是否有可行性?
JaronTam:由于我們與國(guó)外的文化、語(yǔ)言、審美等背景是不同的,所以如果想用國(guó)內(nèi)的思維去做符合國(guó)外認(rèn)同的產(chǎn)品是有難度的
第一個(gè)建議是大家應(yīng)該養(yǎng)成紅人思維,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)最近網(wǎng)紅的價(jià)格在上漲,是因?yàn)樵絹?lái)越多的平臺(tái)都在搶人,像Facebook、INs等等,這是一個(gè)很好的資源,因?yàn)樗呀?jīng)是這個(gè)生態(tài)里最強(qiáng)的人,所以跟這些海外網(wǎng)紅合作會(huì)比自己做賬號(hào)更好;
第二個(gè)建議是大家可以去找一些適合自己產(chǎn)品的海外達(dá)人合作,不一定是網(wǎng)絡(luò)紅人,可能素人會(huì)更好。以我本身為例,我們是開(kāi)盲盒的,會(huì)篩選我們的忠誠(chéng)用戶,如果用戶收到產(chǎn)品之后,愿意拍一段開(kāi)箱視頻,可免單月的月費(fèi)。我們?cè)俑鶕?jù)用戶的開(kāi)箱視頻做加工上傳到平臺(tái)上,不斷去優(yōu)化我們的標(biāo)簽。
3.吉祥:有什么渠道可以尋找合適的海外達(dá)人?
JaronTam:目前國(guó)內(nèi)有一些服務(wù)商可以幫忙聯(lián)系海外的紅人,還有TikTok上線了海外版星圖平臺(tái)Creator Market Place,撮合達(dá)人與廣告主,100w粉絲的TikTok達(dá)人單條短視頻廣告價(jià)格應(yīng)該是在3w-5w元RMB之間。
4.吉祥:跨境賣(mài)家做TikTok賣(mài)貨的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?難點(diǎn)在哪里?
JaronTam:我認(rèn)為T(mén)ikTok一直是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),因?yàn)樗趥鞑シ矫媸亲龅姆浅:玫模灰獌?nèi)容、產(chǎn)品做的足夠好,就可以帶動(dòng)整體的銷量。
那首先要定義好自己是想做好TikTok的賬號(hào),還是做TikTok的銷量,或是運(yùn)營(yíng)好自己的品牌。
如果是做銷量有2個(gè)難點(diǎn):1是用戶還沒(méi)有養(yǎng)成在小店下單購(gòu)物的習(xí)慣;2是我們無(wú)法獲取到用戶下單是因?yàn)閮r(jià)格,還是產(chǎn)品銷量、或是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容感興趣,就無(wú)法針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,去增加我們的復(fù)購(gòu)。
5.吉祥:如何將TikTok的用戶轉(zhuǎn)化成買(mǎi)家?提高轉(zhuǎn)化率?
JaronTam:1.通過(guò)種草,吸引買(mǎi)家關(guān)注,勾起他們的購(gòu)物欲望??梢园l(fā)布5-6個(gè)種草視頻,中間加推優(yōu)惠券、促銷或試用的轉(zhuǎn)發(fā)視頻。要先讓更多的用戶看到我們的品牌內(nèi)容或產(chǎn)品內(nèi)容,加深用戶的印象。
2.找網(wǎng)絡(luò)紅人幫我們做背書(shū)。這是一個(gè)戰(zhàn)略資源。
6.與紅人合作需要注意什么?群控玩家又是什么?
JaronTam:要找那些粉絲很活躍的,互動(dòng)率高的,互動(dòng)越高證明粉絲的互動(dòng)質(zhì)量越高。不一定非要粉絲量很高的紅人。有的紅人粉絲10萬(wàn)或70萬(wàn),但是粉絲群活躍度很高,證明是有很多受眾在互動(dòng)交流的,這利益反饋有可能比百萬(wàn)或千萬(wàn)級(jí)別的紅人大。
群控玩家就是利用腳本去模擬真實(shí)用戶在TikTok上進(jìn)行一系列操作。類似僵尸粉。
再次感謝JaronTam老師的精彩分享,以上就是我們本期的內(nèi)容,關(guān)注“跨境大嘴寧吉祥”獲取更多行業(yè)資訊與八卦~
下期又有哪位大咖嘉賓做客吉祥的直播間,讓我們不見(jiàn)不散哦~
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