浩浩蕩蕩亞馬遜封號潮仍在持續上演，亞馬遜與中國賣家“相愛相殺”劇情才剛剛開幕。店鋪被封，封號清洗還在繼續，有賣家反饋稱，其所在小類目的頭部也莫名消失，而此輪被封店鋪賣家均收到有關“泄露用戶信息”的相關郵件通知，這在以往是十分罕見情況。究竟是怎么一回事？

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亞馬遜與中國賣家的“相愛相殺”戲碼

有涉事賣家猜測，此店鋪被封問題或與美國政策有關。就在上周，有多名美國參議員聯名向亞馬遜發出正式信件，針對亞馬遜的用戶數據安全問題發出質疑，要求亞馬遜在8月26日前和有關部門公開有關數據收集和安全實踐方面的工作，以及向第三方出售這些技術的信息。

正式文件中稱，亞馬遜已經在收集和管理用戶數據上做了很長時間的工作。但是公眾對其效果并不滿意，亞馬遜跟蹤和濫用數據來改善廣告投放也是眾人皆知，都是對用戶隱私信息的一種侵犯，引發了很多公民的擔憂。亞馬遜需要證明自己有能力管理這些內容并保持不越界，對公民隱私信息有足夠的尊重。

其實，遇上這場“十年不遇的行業巨震”，事件背后既有對刷單等違規要素侵害平臺長久發展的考量，更多的可能是中國跨境電商的崛起，正在對亞馬遜基本盤步步緊逼。時針撥回疫情剛剛爆發階段，不少中小企業在迅速復工復產后，視角瞄準了那些經濟處于停擺的國家，將生意做到萬里之外的全球市場。

據海關總署數據指出：中國跨境電商交易規模近年來持續攀升，2020年中國跨境電商進出口1.69萬億元，增長了31.1%，其中出口1.12萬億元，增長40.1%。中國跨境電商以出口占主導，2020年出口的占比接近七成，2021年第一季度中國跨境電商出口增速遠超進口，高達69.3%。后疫情時代，跨境出口貿易正強勢來襲。

（圖片來源：第一財經商業數據中心）

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疫情之下，是危機也是商機。這其中既有大環境對中國的利好因素，也是充分利用了跨境電商平臺的流量紅利。

自2020年開始，跨境電商市場進入密集IPO階段，資本蜂擁而入，且這一趨勢在2021年上半年仍有多家跨境電商公布IPO計劃，行業一片欣欣向榮。由此，跨境賣家對服務產品的需求愈加高漲，而在一陣封號潮席卷之下，黑科技不再盛行，鋪貨廣而不精、跟賣前有狼后有虎、警告信滿天飛等痛點頻發，跨境電商企業缺乏高效管理以及智能化的軟件工具無異于都是在耍流氓運營。

試想一下，如果將耗時且重復性的工作交由系統軟件來完成，把更多時間精力放于企業策略方向以及流程方法優化上，真正解放運營的“雙手”，毋庸置疑將大大提升公司運轉效率，減少損耗。

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（編輯：江同）

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