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2014-08-26 08:54
當前，外貿代理行業不收基礎服務費之風盛行，各服務商頻頻讓利給出口商，對于出口行業來說是一大利好，服務紅利的時代到來了。然而，對于服務商來說，這是一場你追我趕的市場爭奪戰。
寧波世貿通外貿綜合服務平臺相關負責人告訴雨果網，當眾多同行紛紛推行“0”服務費，作為服務商一定要在這一過程中快速發掘新的業務點和盈利點，這樣才能保證企業利潤。
對此，行業人士指出，“0”基礎服務費，作為服務商們引流的重要手段，將成為外貿服務行業趨勢，而實現了引流的目的之后，服務商還需要以更多的優質服務來換取客戶的黏性，而現階段，互聯網的運作思維特別重要。
雨果網獲悉，隨著外貿服務業的不斷變革，更多的優惠政策和優質服務將降臨到出口商身上。寧波的外貿綜合服務平臺“世貿通”近期就有眾多優惠服務在推行中。
寧波出口商迎來利好消息
從9月1日起，寧波市的出口企業將能享受到世貿通“0基礎服務費”帶來的實實在在優惠：世貿通推出“0”基礎服務費優惠政策，對寧波市范圍內所有出口客戶企業免出口基礎服務費（包括單證、通關、收結匯、核銷、結算），只收取退稅服務費每美金2-3分人民幣。以年出口額500萬元為例，僅基礎服務加退稅融資費用，企業就能節省10萬-15萬元費用。
此外，作為世貿通客戶，如果融資1年期100萬元人民幣，可比其他服務商節省3萬-6萬元利息，而且10萬美金以下的中信保小額投保，全部由世貿通“埋單”，一般投保的保費也比其他服務商便宜30%左右。
對于以上政策，寧波世貿通相關負責人表示，世貿通“0”基礎服務費暫時針對寧波大市范圍內所有出口客戶企業試推行，世貿通在不斷完善后，不排除在其他地方甚至全國范圍內進行該政策的推廣。目前，該政策沒有設定結束日期。
靠“0”服務費引流或成行業趨勢
雨果網了解到，今年以來，我國外貿代理行業頻頻刮起“不收費”之風，世貿通是繼多個平臺之后的又一家推出外貿代理免費服務的外貿綜合服務平臺。此前，世貿通統一按照報關金額要收取一美金5分人民幣的出口服務費。
對于外貿行業頻出的“不收費”現象，業界人士表示，這對處在嚴峻出口形勢下的中小企業來說是一大利好，將調動他們出口的積極性。而站在代理公司的立場，免去基礎服務費則是吸引流量的一個新的重要手段，預計隨著行業競爭的加劇，會有更多的服務商推出這樣的服務。
相關人士解釋稱，互聯網技術不斷被運用到外貿行業，一再降低外貿代理服務的成本，為服務商讓利給企業營造了有利環境，服務商轉而從降低服務費入口，將更多的流量引入平臺是一大趨勢。
“現在海關、檢驗檢疫、稅務、船公司甚至出口信用保險、金融機構等都在推行無紙化作業或電子化服務，這使得各類外貿綜合服務網絡平臺不再需要配備大量的操作人員，降低了成本；同時，互聯網思維的引入，使得各類外貿服務平臺將外貿代理免費作為一個吸引流量的入口，吸引更多中小微外貿企業能夠進入到網絡平臺上辦理各類外貿流程，從而使得外貿代理基礎服務費的免費成為未來的一種趨勢。”浙江大學寧波理工學院管理分院副院長游建章在接受媒體采訪時說。
優質服務才是“殺手锏”
世貿通負責人告訴雨果網，服務費免費是外貿綜合服務行業競爭發展的趨勢，外貿代理行業的收費將逐年下降，最終趨于零。
該負責人表示，當眾多同行紛紛推行“0”服務費，作為服務商一定要在這一過程中快速發掘新的業務點和盈利點，這樣才能保證企業的經營利潤。世貿通已經做好在大數據支撐下新贏利點的準備工作，將會在市場競爭中搶占主動地位。
“相對于其他外貿代理公司或外貿服務平臺，世貿通從創立之初即定位于利用互聯網平臺技術，不斷整合外部優勢服務資源，不斷拓寬并深化服務內容。目前世貿通已經同海關、國稅、中信保、中國銀行等系統進行了對接，將服務利用平臺化進行操作，從而提升服務質量，改善客戶體驗。”該負責人說。
他告訴雨果網，在“0”基礎服務費上，世貿通還做出了“快速通關、快速退稅”的承諾，如果企業使用世貿通的物流，出口退稅最快可在貨物報關出運后3個工作日內得到墊付。這對于企業來說是不可想象的誘惑，以往要一兩個月才能拿到的退稅，如今3天就可以拿到，資金周轉將更快速暢通。
此外，在前文提及的為客戶極大地節省了利息成本的融資服務，提供的免費投保，都是世貿通在“0”基礎服務費之上，依托平臺化操作，聯合中國銀行、中信保使出的“殺手锏”。
上述負責人還表示，未來世貿通將整合各種資源，通過提供更多的增值服務：如幫助中小微外貿企業進行無抵押的融資、投保出口信用保險以及幫助外貿中小企業在海外建立倉儲基地、連鎖渠道，或者幫助中小微外貿企業找客戶等，實現世貿通與中小微外貿企業的雙贏或者多贏。（文/雨果網 肖梅香）
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