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2014-08-23 09:40
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在過(guò)去的十二年期間，麥德龍這家世界五百?gòu)?qiáng)之一的批發(fā)巨頭憑借其在資金、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售網(wǎng)絡(luò)方面的巨大優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在越南開(kāi)了19家門店。不過(guò)由于其批發(fā)模式在越南水土不服，麥德龍不得不把自己在越南的業(yè)務(wù)賣給泰國(guó)零售業(yè)公司BJC（BerliJucker）。
雨果網(wǎng)從《越南網(wǎng)》近日的報(bào)道中了解到：據(jù)報(bào)道，在2012-2013財(cái)年，麥德龍集團(tuán)銷售總額為5.16億歐元，它在許多國(guó)家都獲得巨大成功，不過(guò)在越南它面臨著一系列困境。或許麥德龍的批發(fā)商業(yè)模式不適合越南。 麥德龍?jiān)?002年入駐越南，在越南經(jīng)營(yíng)的初期曾有幾年銷量非常好，但是現(xiàn)在出現(xiàn)了衰退。
據(jù)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家Dr. Nguyen Minh Phong分析，麥德龍?jiān)谠侥辖?jīng)營(yíng)的初期憑借那時(shí)還是很新的商業(yè)模式、低價(jià)格、物品多樣齊全三方面的優(yōu)勢(shì)而取得巨大的成功。但是之后外部競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始加劇，來(lái)自其他超市的競(jìng)爭(zhēng)和新的零售模式的興起讓麥德龍?jiān)谠侥蠑∠玛噥?lái)。
根據(jù)另一市場(chǎng)營(yíng)銷專家Hoang Tung所言，麥德龍失敗的主要原因在于文化方面的障礙，麥德龍的企業(yè)文化是把自己定位為批發(fā)商。由于在運(yùn)作初期麥德龍只接受持有麥德龍會(huì)員卡的批發(fā)客戶，縮小了自己的顧客范圍，而其他品牌超市的顧客群體則非常廣泛，特別是零售客戶。此外，雖然市場(chǎng)定位的客戶是批發(fā)商，但是麥德龍的銷售策略卻不能吸引批發(fā)顧客，特別是在價(jià)格、質(zhì)量和配送方面都沒(méi)有吸引力。
最近幾年，麥德龍改變了自己的商業(yè)模式，不再采用會(huì)員卡銷售模式，開(kāi)始接受所有的客戶群體，。但是即使這樣還是不能吸引零售客戶。主要有兩方面原因，在越南人眼里，麥德龍依舊是個(gè)批發(fā)商而不是零售商；另一方面，麥德龍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則更加了解零售客戶，已經(jīng)建立了很好的零售網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的客戶群體，麥德龍想要滲透零售市場(chǎng)和尋找銷售代理商絕非易事。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為麥德龍?jiān)谠侥蠣I(yíng)運(yùn)面臨的幾個(gè)障礙，其中一個(gè)就是沒(méi)有因地制宜（沒(méi)有在越南制定合適可行的銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃）。麥德龍照搬自己在發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)延用之前的批發(fā)商業(yè)模式，結(jié)果到越南這個(gè)非發(fā)達(dá)國(guó)家水土不服，面臨各種各樣的營(yíng)銷難題。而且在越南的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)緊盯麥德龍的一舉一動(dòng)，隨時(shí)做好準(zhǔn)備同麥德龍競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)保持已有的眾多客戶的品牌忠誠(chéng)度，讓麥德龍無(wú)機(jī)可乘。最后迫使麥德龍要么改變?cè)械纳虡I(yè)模式，要么轉(zhuǎn)手銷售自己的業(yè)務(wù)。（編譯/雨果網(wǎng)林權(quán)升）
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