Q 廣告中的 Residential Customers 和 professional Customers 有什么區別

A Residential Customers 指一般客戶；professional Customers 是指商業客戶.

Q 已經可以用該品牌上架產品，上架成功了，只是沒有庫存，然后上傳產品選擇品牌那邊 還是 pending 中

A 之后會成功的，不用糾結。

Q 重復添加了同一個品牌，是否能夠刪除其中一個，能不能查看當時添加品牌填的信息

A 無法刪除，在后臺也無法查看。

Q 云倉發貨時效性不穩定，有沒有比較好的建議？可以避免降低發貨時效性？

A 只能根據實際情況調整發貨時間。

Q 后臺不能打印發貨單

A 開 ticket 聯系平臺

Q wayfair 退貨表格后臺哪里有下載嗎？

A 無法下載

Q 哪里可以查看退款之后具體扣了多少錢？

A Payment 里面搜訂單號可以查到訂單相關的扣款

Q 可以上架品牌主營類目沒有涵蓋的產品嗎？

A 只要平臺上有該類目可以上架就行。

Q inventory-product discontinuation-history 這個入口進來有 reactivate 按鍵，點擊填寫庫存數據后，產品一直未在前臺展示，還有什么辦法可以針對下架產品重新上架？

A 只有這個功能能夠復活 discontinue 的 listing，如果一直沒有成功可以嘗試聯系 wayfair 詢問。

Q 可以搭建一個網站，放點圖片和產品信息就可以了嗎？還是要像個店鋪模 式？

A 有產品信息等就行

Q 申請了 inventory feed 功能客服回復最晚要一個月才生成，這個是正常的嗎？

A 正常

Q 郵件寫了This email address is not monitored，這種回了也沒意義吧，可以直接點complete吧？

A 可以點，把庫存表放一下

Q 斷貨對權重有影響嗎

A 有

Q 這個文件類一般要上傳一些什么文件，基本我每一款產品都顯示文件缺失，我都勾選了這些然后上傳了說明書還是不行，我發過信問過，說同一個文件包含這些內容全部都勾選傳一個文件就好了

A 黃色的不強制，文件種類比較多，說明書，吃尺寸圖。當然是有要好于沒有

Q 我們有些產品上傳很久了但是不打算賣，這個有影響嗎？就是在前臺一直到out of stock狀態，是否需要把這個SKU下架？

A 直接把不賣的discountinue就好了

Q waymore這里如何操作添加內容

A 可以用現有模板，也可以自己一個一個模板轉，點下一步就可以傳內容了

Q 請問大家wayfair采集產品都是用哪個erp的？

A wayfair后臺自己可以下載到你自己的數據，erp沒有用過

Q 我一件商品批發價才15美金，他們賣38美金，我覺得他們賣得太貴，我可以要求他們賣低一點嗎？如果可以，如何操作呢？有時候他們定價是我批發價的接近三倍，有時候又不到兩倍，不知道他們是根據什么來定的

A 一般降不下來的，你可以開ticket試試。機器自動計算的,而且是動態的。涉及到物流成本，同行競爭，等等

（來源： 跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?