有報(bào)告指出，英國在人均網(wǎng)上消費(fèi)額、電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例以及網(wǎng)上零售總額都位居世界前列，同時(shí)它對(duì)各種全新電子商務(wù)模式以及社交網(wǎng)絡(luò)持非常開放的態(tài)度。可以說，英國與美國比肩而立，同為世界電子商務(wù)的執(zhí)牛耳者。

依托于良好的電商環(huán)境，英國賣家將商品銷往全球各地，很多人從十年前的小打小鬧成長為了百萬英鎊級(jí)的大賣家。

賣家①：夫妻搭檔200英鎊起步

雨果網(wǎng)從英國《衛(wèi)報(bào)》日前的報(bào)道中獲悉，蕾切爾和科林夫婦開始在eBay上做生意時(shí)，起點(diǎn)很低，初始投資金額只有200英鎊。那時(shí)，他們?cè)趶N房的桌子擺上一臺(tái)電腦，就開始在eBay上銷售化妝舞會(huì)服、童裝、配飾、禮品等。雖然他們的起點(diǎn)微不足道，但是業(yè)務(wù)成長很快，去年的交易額已經(jīng)突破了140萬英鎊。蕾切爾和科林計(jì)劃在下個(gè)月設(shè)立一個(gè)更大的倉庫。

蕾切爾今年42歲，她跟科林都有零售工作背景。蕾切爾此前在超市里工作，而科林是電話直銷員。蕾切爾說：“我們有一臺(tái)電腦，湊了200英鎊，然后到曼徹斯特的批發(fā)商那里采購一些小商品。開頭很順利，所有商品在那個(gè)星期售罄。嘗到了甜頭之后，我們決定擴(kuò)大規(guī)模。”

蕾切爾的網(wǎng)店賣出了許多童話人物玩具，如迪斯尼“冰雪奇緣”主人公安娜和艾爾莎那時(shí)賣得很好，而蜘蛛俠一直以來都受到歡迎。隨著網(wǎng)店生意日益紅火，蕾切爾打造了一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，共雇傭了8個(gè)人。如果到了圣誕節(jié)等高峰期，訂單量劇增，蕾切爾忙不過來，還得雇傭一些臨時(shí)幫手，后來甚至推出學(xué)徒培訓(xùn)計(jì)劃，讓學(xué)習(xí)者來幫忙打理網(wǎng)店。

蕾切爾說：“剛開始時(shí)我們的規(guī)模很小，不敢辭職出來單干。然而，隨著訂單增多，我們的起居室、車庫都堆滿了各種貨物，最后甚至堆到了臥室里。”蕾切爾夫婦將商品賣到了全球各地并獲得了成功，最后夫妻雙雙辭職，專門干起了了eBay網(wǎng)絡(luò)零售生意。

蕾切爾說，做網(wǎng)店可能不算什么冒險(xiǎn)，你手頭上有50英鎊就可以起步了，如果你要開一個(gè)實(shí)體店的話，店租是一個(gè)投入，此外存貨還將積壓很多資金。總體說來，搞網(wǎng)店的準(zhǔn)入門檻很低。“我們?cè)趀Bay英國站里有店，同時(shí)在澳大利亞站、美國站也開了店。總體說來，網(wǎng)絡(luò)零售生意改變了我們的生活，同時(shí)我們員工的生活也改變了，這些人此前處于失業(yè)狀態(tài)。搞網(wǎng)店還有一個(gè)重要的好處就是，我們每天都有時(shí)間到學(xué)校接孩子們放學(xué)了。”

賣家②：賣DIY工具生意紅火

在2000年之后，約翰從公司主管的位置上辭職。那時(shí)他發(fā)現(xiàn)eBay等電子商務(wù)網(wǎng)站的好處：商品齊全，購物方便。約翰堅(jiān)信電子商務(wù)即將迎來大爆發(fā)的時(shí)代。在此想法的推動(dòng)下，約翰和吉爾專門立起一塊白色書寫板，共同規(guī)劃他們的電商事業(yè)。約翰對(duì)五金工具等商品很感興趣，吉爾則對(duì)花園類工具情有獨(dú)鐘。

當(dāng)時(shí)電子商務(wù)還處于起步階段，但是約翰夫妻倆雙雙都看到了其未來潛力，很快成立他們的一站式DIY工具——電子商務(wù)公司Bamford Trading。掐指算來，公司已經(jīng)成立了十年了。期間生意不斷增長，如今其線上交易總額已經(jīng)累積到500萬英鎊。為了維持生意，約翰夫婦雇傭了9名員工。

約翰在起始階段主要銷售一些花園設(shè)備、寵物用品、通用五金工具。“在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的頭幾年里，我想很多顧客不想購買一些非必需品，但是又不得不購買一些必需品，因此那段時(shí)間我們主要將注意力集中在DIY工具上。此時(shí)很多人要修房子，但是他們收入拮據(jù)，喜歡自己動(dòng)手干，DIY工具就會(huì)賣得比較好。與此同時(shí)，我們盡量不賣非必需的奢侈品。結(jié)果證明，我的市場(chǎng)判斷是正確的。”約翰說。

約翰夫婦的電子商務(wù)公司80%的銷售收入來自于eBay平臺(tái)，其余的則來自于亞馬遜和其他電商網(wǎng)站。約翰指出，當(dāng)每件商品的利潤很薄時(shí)，買家的評(píng)論和網(wǎng)店聲譽(yù)事關(guān)重大。“如果你的得到差評(píng)很多，網(wǎng)店聲譽(yù)不好，你可能很快就堅(jiān)持不下去了。”

雨果網(wǎng)了解到，英國的電子商務(wù)就非常發(fā)達(dá)。人們除了在eBay、亞馬遜等平臺(tái)上購買東西，還在Facebook、推特等社交媒體達(dá)成交易。不同區(qū)域的民眾可以加入Facebook、推特的當(dāng)?shù)厝海谌豪锍鍪邸①徺I各類商品。

此外，英國還涌現(xiàn)了各類垂直領(lǐng)域的電商平臺(tái)和APP，銷售收藏品、靴子等專門品類的商品。為了讓人們了解eBay之外的電商渠道，英國出現(xiàn)了一個(gè)叫alternatives-to-ebay.co.uk的網(wǎng)站，人們?cè)谶@里可以找到形形色色的電商網(wǎng)站和APP。

在英國電子商務(wù)市場(chǎng)，除了亞馬遜和eBay等外來電商平臺(tái)，英國本土電商平臺(tái)The Hut是不可忽視的一個(gè)大角色。 The Hut在2004年成立，一直以來通過創(chuàng)辦和并購不同領(lǐng)域的在線銷售網(wǎng)站發(fā)展，現(xiàn)在主要銷售服裝、生活方式和健康美容產(chǎn)品，在去年收購了英國服飾零售商Coggles 之后擁有15個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在截至2013年12月31日的錄得總銷售1.843億英鎊，較前一年1.572億英鎊增長17.2%。

The Hut由兩位和善的北方人創(chuàng)立，他們?cè)谑謾C(jī)公司Phones 4U工作過。該公司完全是個(gè)零售行業(yè)的初出茅廬者，卻擁有一系列重量級(jí)的幕后支持者。

The Hut的資金支持者和管理人員包括：樂購前老板Terry Leahy、M &S公司前負(fù)責(zé)人Stuart Rose、Matalan公司前負(fù)責(zé)人Angus Munro以及Lewis家族等，另外，私人投資公司Balderton 基金也是投資者之一。這些投資者在過去三年中在The Hut公司里共投入7000萬英鎊。

如今，經(jīng)過一系列的并購之后，The Hut旗下?lián)碛辛?8個(gè)網(wǎng)站和600多萬個(gè)顧客。其主營產(chǎn)品變更為健康用品和美容用品，各占30%的銷售額。經(jīng)營健康護(hù)理用品MyProtein網(wǎng)站已經(jīng)取代了娛樂用品網(wǎng)站Zavvi，成為集團(tuán)旗下最重要的網(wǎng)站，緊跟其后的是經(jīng)營護(hù)發(fā)用品的網(wǎng)站Lookfantastic。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝)

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