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2014-08-20 16:50
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雅詩蘭黛（estee lauder）著力于打造全渠道的銷售模式，不僅讓經銷商替其賣產品，同時自己也搞起了零售網站和自有的獨立實體店。雅詩蘭黛稱，自己搞線上線下直銷并非是要與經銷商搶飯碗，而是形成良好的犄角補充之勢，同時有利于打造品牌形象。
雨果網從美國《化妝品設計》8月19日的報道中了解到：知名化妝品品牌雅詩蘭黛近年來在網絡零售業務方面投入了更多資源。雅詩蘭黛CE0弗雷達表示，雅詩蘭黛正致力于發展全渠道的零售戰略，通過其自有實體店和網站直接向消費者銷售產品。不過，這種方式并不會與經銷商形成競爭關系,因為雅詩蘭黛旗下的獨立商店一般銷售指定的品牌，如MAC， 這些商店往往開在經銷商尚未涉及的地段。
弗雷達表示：“我們自己在網上和獨立商店直接銷售商品給終端消費者，并不是為了搶奪經銷商的飯碗，而是在經銷商尚未觸及的區域或者高流量區域，為消費者提供補充性的服務，同時為雅詩蘭黛旗下的旗艦品牌造勢，很多經銷商反而可以由此受益。”
本周末披露的最后一季度財報表示，雅詩蘭黛銷售額上升了13%，總額達27.3億美元。
2013年雅詩蘭黛在線零售增長20%，創下歷史新高，達5億美金，約占公司總銷售5%。多年來雅詩蘭黛在線零售一直保持兩位數增長。在過去的5年里在線零售額翻了三翻。
雅詩蘭黛，通過電子商務強化了其作為全球美容產品行業領導者的地位。美國依然是雅詩蘭黛電子商務最大市場，但未來三年之類，中國可能取而代之。雅詩蘭黛在全球50多個國家建立了龐大的零售網絡。
社會化商務和數字媒體在雅詩蘭黛整個公司發展戰略中發揮了極其重要的作用。在線廣告，特別是充分利用社交媒體，如Facebook，Youtube，對于化妝品公司來說至關重要的。社交媒體能夠更貼近消費者，和消費者進行實時互動，通過針對性內容推送，和消費者建立更緊密的關系。
另外，雅詩蘭黛旗下smashbox推出social shop，用戶可以使用facebook賬號登陸smashbox的social shop，登錄之后可以看到facebook好友喜歡了哪些商品，還可以邀請facebook上的好友來逛social shop，為用戶提供更加個性化和更加social的購物體驗。（編譯/雨果網 吳以輝）
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