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2021-08-25 14:20
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近期不少賣家發(fā)現(xiàn)，店鋪退貨一欄出現(xiàn)不少詭異退貨的情形。
退貨狀態(tài)已經(jīng)是“完成”的狀態(tài)，退貨狀態(tài)的補(bǔ)充描述卻都是"無法退貨"
這意味著錢已經(jīng)退給客戶了，但是貨退不回來了！相當(dāng)于亞馬遜賣家白嫖了這件產(chǎn)品。
當(dāng)賣家開case給亞馬遜客服時(shí)，亞馬遜的中文客服表示:這件事情我們不清楚，不了解具體請款，雖然感覺不合理，但是我們也沒有辦法。
英文客服的態(tài)度會更加明確，表示如果60天內(nèi)賣家沒有將產(chǎn)品退回，可以找亞馬遜申請調(diào)查或者申請賠償。
還有部分賣家收到過這樣的回復(fù)：
根據(jù)我們的最新退貨政策，對于買家未能退貨卻獲得退款的商品，亞馬遜將不會進(jìn)行賠償，除非退貨是由亞馬遜必須承擔(dān)的責(zé)任所導(dǎo)致的。
遇到這樣的霸王條款，亞馬遜賣家只能有苦往心里咽。
其實(shí)，亞馬遜平臺能這么囂張的原因，追根到底也是因?yàn)椋鳛閲庾畲蟮目缇畴娚唐脚_，亞馬遜擁有的客流量是跨境電商賣家無法拒絕的致命誘惑，這也導(dǎo)致了亞馬遜賣家過于依賴平臺，平臺任何的風(fēng)吹草動，都可能使得亞馬遜賣家元?dú)獯髠?br>
也許只有當(dāng)賣家擁有足夠多的選擇時(shí)，平臺才會給予買家應(yīng)有的尊重。所以跨境電商買家們，在封號浪潮下，更應(yīng)該布局多渠道運(yùn)營，將風(fēng)險(xiǎn)均攤在多個平臺賬號上，更好的保護(hù)自身的權(quán)益。
在這里，雨果跨境live為你準(zhǔn)備了幾場優(yōu)質(zhì)直播，帶你探尋新興平臺的新機(jī)遇。
直播時(shí)間：09.09 16:00
直播看點(diǎn)：
①平臺賣家布局獨(dú)立站的機(jī)會點(diǎn)在何處
②全球品牌如何利用不同元素來主打年輕消費(fèi)者市場
③Facebook多元化的廣告生態(tài)系統(tǒng)
④Facebook全球品牌打造路徑
⑤最新政策深入解讀
直播時(shí)間：08.26 16：00-17：00
直播看點(diǎn)：
①東南亞市場分析與平臺介紹
②Lazada選品邏輯揭秘
③官方賦能權(quán)益：90天免傭期、免快包郵、對接專屬招商和行業(yè)小二、快速審核
直播嘉賓：
Elsa，Lazada商家生態(tài)服務(wù)經(jīng)理
廖鶴鳴， Lazada官方認(rèn)證講師
直播時(shí)間：08.26 16：00-17：00
直播看點(diǎn)：
①東南亞電商市場解析
②Lazada平臺最新熱點(diǎn)
③平臺物流指南
④新商家孵化培訓(xùn)機(jī)制介紹
直播嘉賓：
Elsa，Lazada商家生態(tài)服務(wù)經(jīng)理
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（來源：雨果跨境Live）
