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2021-08-21 16:00
這兩天有一個很奇怪的事正在發生，許多賣家的前臺突然出現了很多差評，定睛一看居然都是很早以前的差評，這兩天不知為何出現在了詳情的首頁！
這個還真不少，不僅在我們微信群，網上論壇也很多賣家在討論突然被挖出來的這些陳年Review到底是什么情況。
根據我們收集的情況來看，這些舊差評很多都是18、19年的，部分賣家反映這些差評多了一些點贊，很有可能是競爭對手搞事，將自己的差評點了上來，產品的流量和轉化因此大受影響。
確實存在對手惡搞的可能，因為點贊差評這事以前是很常用的搞事手段，常見于紅海類目中賣家廝殺互相惡意攻擊的時候，不過自從點贊算法修改了之后，點贊和點踩（No helpful）的權重都有了大變化，點踩甚至已經沒用了。點贊的效果也變得很差，而且還吃賬戶的權重，所以消停了很長一段時間。
在最近的這波舊差評置頂的事情當中，還有一些賣家的情況相反，差評的點贊并沒有多少變化，但是卻莫名排到了首頁。
只有兩個原因可能造成這個情況，一個是系統BUG，Review展示順序發生了混亂。另一個就是亞馬遜更新了Review權重的影響因素，重構了整個展示順序算法，一些老差評在新算法權重變高，因此被排在了首頁。
不管是算法更新還是系統BUG，很明顯有人在刻意利用這個情況，給對手下絆子。
亞馬遜巨蟒再臨？這次不一樣了
亞馬遜賣家之間的競爭一直都很白熱化，搞到最后互相搞對方產品是常有的事，包括但不限于改對方產品主圖，改類目，上差評，給差評點贊，總之就是要讓對方無單可出。
惡意競爭的巔峰應該就是18年的“VC巨蟒事件”，當時一個寵物類賣家因為VC瘋狂的攻擊，丟掉了店鋪賴以生存的主力鏈接，最終倒閉。引起了跨境行業內的一波聲討，大量腰部賣家聯手狙擊那個別愛搞事的頭部，甚至最后讓亞馬遜官方都關注到了這個事，并主導了一系列對VC賬號的降權政策，讓VC巨蟒不會再現。
而這次的差評事件中，固然有亞馬遜算法更改的原因，但是算法的更改只會影響權重，是不可能讓幾年前的差評點贊數變多的，所以部分賣家出現的舊差評點贊變多了很多還跑到首頁的，基本上可以確定是有人背后搞鬼，利用這次點贊權重變化的時機，打壓一下競爭對手。
加上這次算法更新對好評的點贊權重調更低了，如果好評賬號的質量存疑或者有被刷單污染，那點贊的效果更是微乎其微，賣家想要處理這些首頁的差評都不好操作。但是大家也不用著急，目前還是亞馬遜剛剛更新完算法不久，點贊權重的抓取還不夠穩定，建議大家過段時間再次嘗試處理首頁的差評。
亞馬遜自從被反壟斷調查了之后，對賣家的灰色操作容忍度低了很多，年中時候的小卡片和索評被關充分說明了這一點， 如果真有賣家在利用點贊系統攻擊對手，相信不用多久這個漏洞就會被堵上，對點贊的買家賬戶要求和權重審核肯定會越來越嚴格。
（來源：跨境者商學院）
（來源：跨境者商學院 ）
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