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2021-08-18 16:45
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近日，在國內賣家對封號事件議論紛紛的同時，一則視頻在外網上瘋狂傳播，而視頻的主題竟然是教大家如何利用亞馬遜的售后退款漏洞，白嫖賣家產品！更讓人震驚的是，當前視頻觀看量已經迅速超過5萬！
而在該視頻小方已經有人回復通過這個方法成功白嫖了賣家產品！其中，有一個買家在亞馬遜上購買了一個鼠標，通過視頻教授的方法聯系了亞馬遜客服，最終實現了全額退款不退貨的處理，直接白嫖了一個幾十刀的鼠標。
此外，小編在谷歌上輸入“amazonreturn cheat”，搜索到了大量關于亞馬遜退款不退貨的教程，其中一篇文章便詳細敘述了具體操作流程。
而對于這些不退貨退款的流程，大致如下：
當買家收到商品后，可以通過致電或發送電子郵件的形式向亞馬遜投訴。具體投訴方法包括：
1、打開訂單
2、找到想要退款的訂單并選擇問題
3、點擊申請退款
4、在評論框寫下差評
簡單來說，這種退款不退貨的手段巧妙地利用了亞馬遜的“不退貨退款和免費換貨”這兩個新規則漏洞，并利用平臺對消費者的保護，以及他們嘗試出來的亞馬遜退款審批漏洞，通過自稱未收到貨退款和多次向不同客服嘗試申請，獲得不退款退貨的批準。
實際上關于“白嫖”視頻和文章在今年年初的時候上線，初期播放量比較一般，但是3、4月份之后增長迅速，在6月末的時候播放量急速上升，時間點恰好和亞馬遜新政實施+Primeday退貨潮不謀而合。
這其實正好迎合了很多消費者沖動消費之后的退貨心理，由此導致很多賣家在7月產生了大量奇怪的不退款退貨訂單，損失慘重。
而這一新的“白嫖”手段，很容易被一些“黑科技”團隊看中，衍生出專門的“惡意退款”服務：普通消費者下單購物之后，請專業團隊出面聯系亞馬遜客服獲得全額退款并保留產品，團隊會收取一定產品金額提點作為報酬。
在此，吉特提醒各位賣家，及時加強對店鋪退款訂單的監控，同時這樣利用漏洞空手套白狼的手法勢必也會像以往的一些黑科技一樣盛極必衰。一旦現階段如果產生了大量白嫖退款訂單的話，還是先開case聯系客服查看什么情況。
亞馬遜勢必會出臺相應新政來補上退款這個漏洞，用更加嚴格的退款審核和物流追蹤來防止消費者故意白嫖商品。我們也將會為大家持續關注.
（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）
（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
