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2014-08-13 16:39
外貿電子商務B2C網站友好性是從用戶獲取信息的角度和購買便捷進行考量。對于B2C網站而言，最終目的就是銷售商品（電商的本質就是賣貨，無論如何優化網站，最終是讓客戶更快找到想要的商品，更快捷地下單支付），而網站的易用性有利于帶來好的用戶體驗。主要有兩大作用：內容的相關性和刺激用戶點擊進入你的網站。因此，網站易用性折射了整個搜索行為，包括：檢索查詢、網頁瀏覽、獲得一個頁面的上一頁和下一頁、感覺內容是否符合需求、掃描內容（快速瀏覽）、閱讀等。
參考網址：http://newdemo.zhcart.com/
對此，我們針對網站的結構進行了一些分析，以及一些優化建議。以首頁為例，因為首頁是起到分流很重要的地方
1、版面風格設計。
主色調不要超過三種，背景色最好用白色。基調以清爽、時尚、唯美為主。盡量不用陰影、漸變、立體等效果。
網站整體效果主要商品圖片+BANNER突出，因此界面越簡潔越好。這樣可以將消費者注意力都集中在商品跟廣告圖上面。
2 、頂部導航以放功能為主。
建議放：語言選擇，登陸/注冊，追蹤訂單，在線客服，貨幣切換，購物車等。
3、網站搜索框設計
B2C需要一個搜索框。隨著商品增加，分類擴張，用戶找到想要的商品時間成本會越來越長，一個功能強大的搜索框有利于客戶短時間內找到想要的商品。
一般網站都用簡單的標題模糊匹配。個人建議提高搜索體系，至少需滿足如下：搜索詞聯想、底紋搜索、搜索詞攔截、形容詞搜索、熱門關鍵詞等，具體將于下一篇文章《如何構建外貿B2C搜索體系》進行探索。
圖（1）
圖（2）
4、購物車設計。
建議用AJAX動態獲取，減少頁面的程序時間。同時注意一個細節。
優惠提示功能或者優惠券功能，能提高客單價
5、頭部信息一般布局：
LOGO，廣告圖1，搜索框，購物車，廣告圖2，【其他功能】
6、分類導航
商品目錄需要層次清晰和簡明扼要。如果層次不清，用戶也會看暈。另外，在用戶點擊上面最好做到鼠標移上去就彈出來下級目錄。
對于分類只有2級的,可如下顯示，同時增加 ALL CATEGORYS。
若級別較深的，可顯示3級，同時增加 ALL CATEGORYS。
7、首頁大BANNER 區，為重中之重。需要定期是更新以及放網站最新的商品以及活動。廣告圖的設計需要注意主題、風格、主次。
8、商品推薦區，產品多可做選項卡。
9、必要的話，可在首頁放一些客戶的評價以及曬單，提高真實度。
【小貼士】：作者為“中恒小月月”，中恒天下 www.35zh.com
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