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2021-08-17 19:27
獨立站賣家熱衷于Google購物廣告引流，而Google購物廣告的雷區是我們應該盡量避免的，說到GMC 賬戶常見被封號的原因有下列兩類：
1. 違反了購物廣告政策
2. Feed 質量違規 Data Quality
購物廣告政策常見違規原因: 五大類
1.仿冒產品
Google 對仿冒產品零容忍態度，一經發現網站中包含有仿冒產品，會立刻暫停賬戶，嚴重時可暫停掉與GMC賬戶相關聯的 Google Ads 賬戶，若產品有仿冒的嫌疑,請務必立即下架有嫌疑產品。
常見錯誤：
A.仿冒產品在品牌服裝和電子消費類產品中最為常見
B.未提供產品及保修的所有信息
C.仿冒大牌的 logo，商標 或產品款式
D.銷售大牌商品，但未提供作為授權經銷商的證明文件
2. 商家虛假陳述自身或產品
Google希望利用購物廣告販售的產品不會誤導消費者購買他們其實不想要的產品，要有足夠的訊息讓消費者做出不被誤導后的購買決定。
常見錯誤：
A.隱藏或偽造關鍵業務屬性，例如經營模式，商家地址等
B.常常更換網頁上販售的產品
C.虛假宣傳折扣信息
D.產品圖片為盜取非原創
E.貨不對版
F.創建多個 GMC 賬戶以規避政策審核
3.銷售一些不誠實行為的商品
Google不允許銷售會造成不誠實和欺騙行為的商品，例如，藏在杯子裡的偷拍鏡頭攝影機。
常見錯誤：
A.銷售的商品未符合當地法律法規。
B.銷售有助獲得不公平優勢、獲取私人信息、規避相關法律的商品
4.用戶安全
Google的購物廣告政策建立在保護用戶資料的安全之上。
常見錯誤：
A.沒有清楚提供商家聯系方式,包括聯系人、聯系電話、聯系郵箱、公司實體注冊地址
B.沒有寫明退貨退款政策,包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費方式等
C.安全合規地搜集用戶信息，避免在付款流程中惡意盜取用戶支付信息
5. 成人內容有關的政策
若販售成人有關的產品，需符合當地法律法規，並在產品頁面需注明成人屬性。
常見錯誤：
A.帶有性暗示的商品或圖片
B.Feed 中有過于裸露的模特圖片
C.上傳了性用品(如網站全是成人用品,則需在賬戶層級開啟“成人內容”的標簽)
Feed 質量違規: 六大問題
1.價格
只允許販售有固定價格的產品，折扣價打折價需另外注明
常見錯誤：廣告價格同目標頁面價格顯示不同的情況
2.圖片
從源頭上控制圖片質量，例如鼓勵平臺賣家或生產廠家提供至少一張干凈優質圖片
常見錯誤：圖片帶有任何水印、促銷語或品牌商標元素
3.語言
從廣告到購買頁面都需要有一致的語系，到達網頁頁面上的語言需跟廣告投放國家的語言一致
常見錯誤：廣告同目標頁面語言不同的情況
4.運費
如實填寫客戶從購買到收到商品的所有運費，在廣告主沒辦法提供精準運費的情況下，允許高估運費，但須在廣告上就有通知
5.庫存
及時更新庫存，以確保產品有貨且可運送到目的地國家
6.貨幣廣告同目標頁面貨幣必須顯示相同
如果你有多種付款貨幣和目的地國家，可用URL Parameter ，在一開始就讓客戶選到正確的國家和所需支付的貨幣
其他常見的封號原因
1.網站 contact us 頁面中的地址是假的、或為了支付渠道的審核而添加的虛假地址、或地址是圖片格式：
谷歌的審核機制會使用機器學習以及人工檢測的方式分辨是否是真實的廣告主的地址，檢測方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查證。如果貴公司尚未有海外的注冊實體， 請在網站上顯示與工商執照顯示一致的中國地址。若您被如信用卡支付等第三方公司要求在網站上放入指定的海外地址，請先和谷歌的營銷策略專家溝通。
錯誤的例子：為了提高網站轉化率，在 Contact Us 放入虛假的美國地址。
2. about us 頁面信息太少或抄襲或不匹配其他頁面上的訊息、退換貨信息不全面關于店鋪的描述請與公司的地址相匹配，若定位顯示是中國的地址，請謹慎描述自身的海外定位
錯誤的例子： 我們品牌在美國已經營了20多年， 是一家擁有良好信譽的老字號
3.外文網站的單詞出現多個拼寫錯誤、抄襲其他網站的首頁圖片和文宣
4.虛假宣傳導致廣告被檢舉、缺貨被投訴，如實際缺貨斷發但網站上仍標注為有貨在銷，造成客戶投訴后廣告會被封號
5.利用插件刷虛假評論、刷實時訂單成交動態等
谷歌廣告允許商戶網站中利用插件導入第三方平臺站針對同一sku的評論，但需注明出處。 但切勿使用建站平臺后臺提供的夸大銷售數據/銷售結果/買家信息/ 買家定位/買家評論的小工具，
錯誤的例子：在新網站創建時，就利用插件導入大量虛假的評論，以表明自己的產品為爆款。
其他補充
如果GMC賬戶被封該如何自救：
1.根據上列列出的原因，重新檢查一遍網站，將可能導致被封號的原因修正
2.發送申訴表：
在申訴表中需根據可能的被封號原因去做解釋，并提出已做出什麼改正的方式，并提供營業執照 和銷售產品的照片，參考：谷歌GMG及網站審核自查清單，收藏
注：如果您的 GMC 不小心被封，在未確定違規原因之前切勿開立新 GMC，被封賬戶重復開戶屬于嚴重違規 ，會影響后續的申訴。
