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2014-08-07 15:02
在中國盛行已久的網(wǎng)購熱潮，今后亦可望成為加拿大人的一種普遍購物方式，皆因為在線購物免運費在加拿大也將成為一種趨勢。自去年沃爾瑪在加拿大推出所有在線購物免運費后，其競爭對手也在躍躍欲試地加入這場新的商戰(zhàn)。近日亞馬遜又推出新政策，下月起允許消費者在線下單后到實體店進行取貨。
雨果網(wǎng)從《加拿大華人網(wǎng)》8月6日的報道中獲悉，從去年，加拿大沃爾瑪推出了網(wǎng)上購物免運費，吸引了大量消費者關注之后，該公司昨日再次宣布了一項新的便利措施：“click and collect”，即安省顧客在線購買商品后獲得一個密碼，然后可到10個指定商店之一或該公司的總部，從設在那里的點拿取貨物。
據(jù)悉，沃爾瑪已經(jīng)能為全國97%的地方提供免費送貨，一些大城市甚至是免費的次日到貨，并由此吸引了不少以前不知道能在網(wǎng)上購物或不愿在網(wǎng)上購物的顧客。業(yè)內人士指出，此舉將引發(fā)新一輪的競爭，讓其他大型零售商也會爭相效仿。不過，對于較小的零售商來說，如果能夠在不漲價的情況下提供同樣的服務，無疑會是非常艱巨的挑戰(zhàn)。
亞馬遜加拿大經(jīng)理賈農(nóng)說，加國消費者已開始期待低成本購物和免運費，在此同時也期待零售業(yè)者提供廣泛的產(chǎn)品項目、便宜的價格及優(yōu)良的顧客服務。
雨果網(wǎng)了解到，上個月，在線零售商亞馬遜也宣布了為加拿大在校大學生提供6個月的無限免費送貨。半年之后，學生則可以享受全年送貨服務（79.99元）的半價優(yōu)惠。 這樣做的目的是為了給那些沒有便利交通工具的在校生提供服務，以期將他們培養(yǎng)成長期的忠實顧客。與此同時，商家也意識到，消費者在期待獲得低價和免費送貨的同時，也希望在線購物能夠得到與在店鋪購物一樣的優(yōu)質客戶服務、廣泛的商品選擇，及有競爭力的價格。
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